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ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.753.75 クチコミ件数 6
料理・味 3.53.50 お店の雰囲気 3.753.75
接客・サービス 3.173.17  コストパフォーマンス 3.923.92
カジュアル
50%       50%
フォーマル
女性が多い
50%       50%
男性が多い
にぎやか
46%       54%
しずか
個人総合点数3.03.0
料理・味22
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
京都のラベンダー さんの感想
(投稿日:2020/01/03
利用日・時間帯 2020/01/01 ランチ
利用プラン お席のみのご予約
クラウンパレスホテルによく泊まるので利用する機会が多いです。かなり気に入ってはいますが今回は年末ということもあり
・事前にメニューを選べなかったこと
・リザーブしていたにもかかわらず2人席のテーブル席で、ソファ席などのゆったりした場所ではなかったこと
・パスタの味が薄くてとても残念な味だったこと
色々残念に思いました。
でも、いつも雰囲気や食器など工夫しておられて演出も気に入っていますし、個人的にはジンジャーエールが辛口でとっても美味しいと思います。
やっぱりランチよりディナーほうが利用価値がある気がしますので次回はディナーでお願いします。
店舗からの返信
京都のラベンダー様
いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見の詰まった口コミのご投稿、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂いたメニューやお席の件、パスタの味付けに関しまして、今一度スタッフ全員で話し合い、皆様にご満足頂ける滞在になるよう、改善していく所存でございます。
また、雰囲気や食器、ドリンクに関してお褒め頂けたこと、大変嬉しく思います。
京都のラベンダー様のご意見を参考に精進して参りますので、今後共どうぞ、宜しくお願い致します。
THE MARCUS SQUARE KOBE
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
196707 さんの感想
(投稿日:2019/11/26
利用日・時間帯 2019/11/25 ランチ
利用プラン お席のみのご予約
料理、接客は良かったが予約していたし席が空いてたのに狭い席に案内されたのが残念でした。
店舗からの返信
196707様
この度は数あるレストランより当レストランをお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事接客とお褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、お客様のご要望を受け取れることができず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お気持ちを汲んでおもてなしをさせていただくことをスタッフ一同改めて考え、訓練いたします。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
THE MARCUS SQUARE KOBE
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
一休コロ さんの感想
(投稿日:2019/11/24
利用日・時間帯 2019/11/20 ディナー
利用プラン 【忘新年会6,000円→4,980円】団体特典付!スパーク含む飲み放題2H&前菜〜デザートまで全7品
飲み放題付きでしっかりお食事出来て、ソファ席で、ゆっくり楽しむことが出来ました。また、利用したいと思いました。
店舗からの返信
一休コロ様
この度は数あるレストランより、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、併せて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごし頂けたこと、また、利用したいとおっしゃって頂けたこと、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
当店では季節毎に料理内容を変え様々なプランをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
ランチやカフェの営業もしておりますので、お気軽にお越し下さい。
一休コロ様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げます。
THE MARCUS SQUARE KOBE
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス22
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン飲み会・宴会
KOBE0913 さんの感想
(投稿日:2019/07/27
利用日・時間帯 2019/07/26 ディナー
利用プラン 【ビアダイニング3,980円】団体特典付!飲み放題2H&サラダやお肉料理等全6品
さすがホテルのレストラン、ゆっくり食事ができました。飲み放題プランにしているのに、飲み物の注文をなかなか聞きに来てくれなかったのは残念でした。毎回こちから呼びに行ってました。
店舗からの返信
KOBE0913様
この度は数あるレストランより、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お飲み物の注文に関して、こちらからお伺いできず、大変失礼致しました。
KOBE0913様のご指摘に関して、呼ばれる前にこちらからお伺いできるよう、今一度スタッフで話し合い、
皆様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来店、心よりお待ち申し上げます。
THE MARCUS SQUARE KOBE
個人総合点数4.54.5
料理・味4.54.5
接客・サービス44
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
いちや さんの感想
(投稿日:2019/06/19
利用日・時間帯 2019/06/17 ディナー
利用プラン 【アニバーサリー】乾杯スパーリング付!お魚&お肉のWメインやメッセージ入りデザートプレートなど全5品
非常に料理もおいしく、店員の対応もよかったが、喫茶と食事の席は分けていただけたら、もっと良かったと思います。
店舗からの返信
いちや様
この度は、数あるレストランより当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿、併せて御礼申し上げます。
料理も美味しくスタッフの対応も良かったとのこと、そのようなお言葉が、我々スタッフの日々の励みとなっております。ありがとうございます。
また、喫茶と食事の席に関しましては、いちや様のご意見を参考に、早速改善していく所存でございます。
ご指摘ありがとうございました。
いちや様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
THE MARCUS SQUARE KOBE

個人総合点数4.04.0
料理・味3.53.5
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
*sa*ka*ra* さんの感想
(投稿日:2018/12/25
利用日・時間帯 2018/12/24 ディナー
利用プラン 【Xmas2018】Xmasパーティーに!フリードリンク&オードブル盛合せやもち豚グリル ガトーショコラ等全6品
クリスマスディナーで飲み放題付きで一人4800円はお安いと思います。座席もゆったり使えていい感じですが神戸という場所がら夜景を楽しみたい方にはホテルの2階なので全く見ることはできません。あとお料理も前菜とサラダとパスタとラストのケーキはいいですがなぜかフライドポテトとか??クリスマスなのにポークとか??はちょっと残念でした。ポテトは無しで乾杯シャンパンとか付いてたらもっと良かったかも…シャンパンは別途プラス500円でした。
店舗からの返信
sakara様
先日は数あるレストランの中から当店へご来店頂きましてありがとうございます。
又、貴重なご意見のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
美味しいお食事のご提供に尽力して参りましたが、今後は味だけでなく
季節感もより重視したお料理や店内の雰囲気をご提供できるよう努めて参ります。
年の瀬が迫っておりお忙しい日が続いているかと存じますが
体調を崩されないようご自愛くださいませ。
THE MARCUS SQUARE KOBE

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