まず、予約確認の電話をいただいた女性従業員の対応に不快感を覚えました。 個室を予約していたにもかかわらず、「その安いコースで個室？」と受け取れるような 話し方や態度が感じられ、接客面でマイナス評価です（星マイナス1）。 お店の雰囲気自体はハービスENT内ということもあり良かったのですが、 ＜個室＞で予約したにもかかわらず、実際には＜半個室＞だったため、 期待とのギャップがありました。その点も残念でした（星マイナス1）。 料理は全体的に普通という印象です。決して悪くはありませんが、 価格を考えるともう一歩頑張ってほしいと感じました。なので＜料理・味＞と、 ＜コストパフォーマンス＞は星マイナス1とします。 特に残念だったのは会計時の対応です。レジにいた男性従業員が、 こちらがどの席を利用していたのか全く把握できていない様子で、確認に時間を要したうえ、 終始笑顔もありませんでした。また、「カードのタッチ決裁は利用できますか？」 と質問した際もパニックになっている様子で受け答えがしどろもどろで戸惑っていました。 正直、店長かマネージャー職であれば非常に残念ですし、とても気分を害しました。 横に付いていた女性が笑顔で「ありがとうございました」と声を掛けてくださったことで 少しは救われました（気分を害した多くの原因は、レジの男性、電話確認の女性が原因です）。 居酒屋などのもっとリーズナブルなお店でも、会計時の接客は非常に重要です。 今回のレジ対応については、接客教育を一から見直されたほうがよいのではないでしょうか。 残念ながら、現時点では彼がいるなら二度と利用したくありません。

顔合わせで6人で個室を利用しました。 掘り炬燵のようになってる、靴を脱ぐタイプの個室でしたが、狭いです。 椅子の後ろにスペースがないので、出入りにすごく苦労しました。 座った状態はそんなに狭く感じなかったのですが、出入りが大変です。 4人くらいなら問題ないと思いますが5人以上はちょっと厳しいです。 椅子タイプの個室はあるかわかりませんが、ご検討されてる方はご注意ください。

ハービスentからの荘厳でゆったりした造りと雰囲気の店内。 場所と内容を考えれば、コスパ抜群のお料理。 スタッフさんが少ないのか、お水のサーブに難ありなのが残念。

鯛の刺身が美味しかったです。鯛しゃぶにもなり、満足度が高いです。

ガラガラだったのに狭い席に通された。 もう少し広い席にとお願いしたが、予約でいっぱいとのことで諦めたが、帰るまでガラガラだった上に、後からきた客にはテーブル席から個室へ変更を快諾していた。終始納得いかず、もう2度と行かない。

雰囲気もよく、とても気が利いていて素敵な時間を過ごせました。 お料理も美味しくてまた是非行きたいです！

久しぶりに高校時代の友人5人揃ってランチをすることになり、アクセスの良い梅田でゆっくり美味しい食事をしながらお喋りができるお店を探していました。日曜日は90分で退席しないといけないお店が多い中、こちらのお店は2時間ゆっくりさせていただけてランチコースのお料理のタイミングも良かったです。お席のご配慮を頂き5人で1つのテーブルで、他のお客様と接することなく気兼ねなくお喋りができました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

ランチに伺いました。定食で提供される和食は、夜のコースと質は変わらないのに、かなりリーズナブルで、お得感満載でした。また、ぜひ、行きたいです。

カジュアルな両家顔合わせで利用しました。 ドリンクの種類が豊富で、父がお酒好きなのを感じてくださって、通常メニュー＋@でドリンクメニューと持ってきていただきました。毎回料理の説明を丁寧にしていただいたのもよかったです。ご予約時に予約確認の連絡をします、と書いてあったのに無かったのが予約ができているのか不安になりました。また、結びの写真撮影を依頼した時に気だるそうにされたのが残念でした。業務外のことをお願いしてしまったかもしれませんが、他の人に頼めばよかったと思いました。

平日の落ち着いた雰囲気の中で、ゆっくりと美味しいランチをいただきました。 また、お伺い致します。 ありがとうございました。

顔合わせで利用させていただきました。 店員さんの方から顔合わせということでこちらにした方がテーブルが繋がっていていいのでは？と進めていただいたのに テーブル繋がっておらずバラバラで食べることとなりました。それが少し悲しかったです。 ですが、楽しく過ごせたのでこちらの評価にさせていただきました

何回も利用させていただきましたが、今回は最悪でした。

久しぶりに会う友人とのランチで利用させて頂きました。 ノンアルコールで食事だけ頂きましたが、丁寧にお茶を出してくれる接客で、静かでゆっくりと落ち着いた大人ランチが頂けました。 梅田の混雑のなか、お昼時に程よいコスパ店内サービスはめちゃくちゃおすすめです。 鯛しゃぶのメニューもボリュームがあってよかったです。他のメニューもチャレンジしてみたいです。

とても美味しいお料理の数々でしゃぶしゃぶにする鯛が新鮮でおつくりでもいたたけて楽しめました。年輩の方とご一緒したのですが大満足と言われました。お料理とは関係ありませんが、お席に着くまでに小さな段差が多かったのでご高齢の方には少し危ない面もあるのかなぁと感じました。

一休のサイトで「個室選択可能」を選んだので、てっきり個室を予約したものと思っていた。あわてて確認の電話をしたら掘りごたつのみといわれた。足の悪い参加者がいたので、交渉するも他の席と交換はかなわず、キャンセル料もかかるのでしかたなかった。当日行ってみたら、座席に7センチほどの厚みのある椅子があって、それがなんとか参加者を助けることとなり、事なきをえた。やれやれ。年をとると、足の悪い人が多く座敷や掘りごたつが苦手になってくる。 11:00の予約にして15分ほど前についたら、なんとハービスエント自体が11:00オープンで、エレベーターもエスカレーターもレストラン階には止まらず、寒いエレベーターホールで待つことに。年配者には優しくない仕様になっているので、考えて予約することをおすすめします。3600円のランチでしたが、席料と飲み物あわせたら5000円はベースとしてかかります。

個室の奥まで料理をサーブするのに、手が届かないので、こちらがいちいちセットしないといけないのが残念。あと、食事の説明もこちらの話題が盛り上がっているところを中断してするため、そこも空気を読んでほしかった。個室の客は大事な話をしている時もある。そんな気配を感じたら料理の説明は省略してもらいたい。

とても美味しくて雰囲気も良くて静かで大変過ごしやすかったです。お料理をゆっくり味わいました。楽しいひと時を過ごせてとても良かったです。また行きたいです。

料理が出てくるのが遅い。 土鍋ご飯を楽しみにしていましたが、以前と比べて柔らかすぎでした。 金額と見合わない内容かと感じました。 とても残念です。

西梅田駅近いENT内の立地にしてよい意味で贅沢な空間・間取りのつくりと感じました。特に高さ縦方向にも広いこの空間は、ホテル内レストラン・ラウンジなどを除くとなかなかそうあるお店ではないと感じました。コスパの点ではお高めではありますが、雰囲気・空間・場に対する価格ということを含めると満足です。開放的でいて隣・周りとの十分な距離確保ある準個室のようなテーブル席の設計はすばらしい。少しアーチを描いた曲線のシート設計あたりもお店づくりへの情熱のようなものを感じました。ここのテーブル席は私には心地よいです。料理ばかりに注力して内装・空間・席が残念なお店（そもそも行かないかリピなし）が多いと感じるなか、料理単体以外もかなり重視している私のような者には貴重なお店です。料理については素材を活かして過度な味付けはされていないように感じ、個人的には好みでよかったです。接客対応の方も対応や話し方もスムーズで心地よい時間を過ごすことができました。総じて不満点はなく、少々価格は高めですがそれを埋める付加価値に対し、デート利用でリピート濃厚です。

料理、サービスともよかったです。ただし、個室の場所が狭かったです。