高齢の母親と、小学生の子供2名を連れていきました。高齢の母について相談したところ、ビュッフェ台から近いお席にしてくださいました。大変助かりました。子供たちも、どのお料理も美味しいと喜んでおりましたし、おにぎりマシーンに驚いてました。スィーツはアイスクリームもあり、楽しそうにすくってました。ただ一つだけお願いがあるとしたら、お水や冷たい飲み物は、段差のあるバーカウンターまで行かなければならず、ビュッフェ台の近くにウォーターサーバーだけでも設置して下さると、より使いやすくなると思いました。

料理と窓からの雰囲気が好きで予約をいたしました。その点については満足をしております。しかし、予約の時間に受付カウンターに来ても誰もおらず、しばらくまちました。しかも、ドリングを作る方に行って、しばらく待ち時間があるという、人手が不足しているのかと感じました。更に、待たせたのにもかかわらず「お待たせして申し訳ありません」や「ご来店ありがとうございます」のあいさつもなしにカタコトの笑顔がない女性の方が現れて、席に案内をしてくれましたが、座席に前の方のこぼされた汚れがそのままです。私たちは最初の時間予約をしましたので、汚れたまま一日放置されていたのか、もしくはモーニングの後に清掃なしで放置なのかと、管理不十分さを感じました。仮にも五つ星ホテル言われてこの状態は改善された方が良いと思います。次回に期待をいたします。

接客クルーの方は外国人なので、やや日本語が聞き取りにくいケースがありました。 ローストビーフの提供が、ビュッフェ台の真ん中からで、手を伸ばすと洋服が下のビュッフェ台に擦れて汚れてる方が多かったのと、小さなお子様連れの方は手を伸ばすとお子さんの足がビュッフェ台にぶつかり可哀想でした。 以前のようにローストビーフ台は別出しが望ましいと思います。 お料理は美味しかったです。 アイスが溶けていたのが残念でした。

スタッフの数が足りていない。予約していた人を席に通すのに、1人の人が紙を確認して席まで連れて行って、システムを説明して…とするので席に着くまで時間を要する。そしてスタッフに日本人はいないようだ。通り一辺倒のサービスは可能だが、領収書が欲しいとかは、時間を要すると覚悟した方がいい。 別料金のソフトドリンクは難しい名前がついているが、業務用問屋のPB(バーカウンターに鎮座していた)を混ぜ合わせただけだろう。オレンジジュースをお願いしたが、出てきたのは水っぽい野菜と果物のブレンドジュースだった。。 料理は当たり外れが大きいので、見極める力が必要かも。 正直、期待外れだった。

素晴らしい展望、料理は美味しかった。デザートや飲み物も豊富でした。また、大阪難波ナンバーONEである、こちらのﾚｽﾄﾗﾝにまた来訪させてください。何卒よろしくお願い致します!!

36階からの景色は最高でした！料理に関しては、少し残念でした。ローストビーフは固く、飲み込めなかったです。おにぎりが出てくる機械があるのですが、ごはんが冷たかったです。またなくなった料理の追加が遅く、並んで待つことも度々ありました。料理数などを鑑みても、値段には見合っていないなと感じました。少し辛口ですが、好きなホテルには変わりなく、改善を期待しての投稿です！スイーツは美味しくいただきました。チョコレートがオススメです！

お食事は大変美味しく頂きました。しかし、スピーカーの音量が非常に大きく、2名用のテーブル席で少し声を張っていても聞き取ることが難しく、会話を楽しむことができませんでした。

口コミが遅くなりました。 難波界隈も新しいホテル、レストランも増えているので、他も行きますが、こちらのチョコレートファウンテンは、またマンゴーをくぐらせて一緒に食べたいなと、思わせてくれます。 景色も広さも十分なので、いつもゆっくりとデザートまで、堪能できるので、最後まで楽しめます。 また、そろそろ寄せて頂きたいと思います。

ランチでいつも利用させていただいてます。 なんば駅から直結でアクセスもよく場所は最高です！ メニューの種類の少なさと補充のタイミングが悪く 空っぽのお皿をよく見かけますが 味は悪くなく満足です！ メニューの少なさは多少の不満はありますが 特に大きな欠点はなく 味云々より窓際は見晴らしよく 店内も落ち着いていて程よい席の間隔でゆったり食べれて お話もできるので空間が好きでよく利用しています！ そして利用し続けます！！

誕生日に彼女がお祝いしてくれました！ 時々コチラはお世話になるんですが、雰囲気も良くて、色んな美味しい料理を沢山食べれてお腹も心も満足です！ 時間も2時間あったので、ゆっくり楽しく過ごせました！ （90分の所多いですが、忙しくあっと言う間ですから、、、） ごちそうさまでした！ また宜しくお願い致します！！

接客には問題ありません、ただ値段の割に品数少なすぎます。ホテルでのブッフェでこんなに品数少ない所は初めてです。味は良かったので残念です

12時からの予約でしたが早く着いてしまい無理かと思いましたが席に案内して頂きました お皿を下げるのも早く行き届いてました お料理も美味しかったです

料理の多くの味が塩辛い感じで今一歩

誕生日で来店したのですが、記念日プレートのタイミングとか文字とか確認するところがなく、電話もしたのですが、ダメな項目が多かったのでとても残念でした。 でも景色はとても良かったので、家族でというよりはカップルや夫婦、大人だけでのご来店がオススメです。

同伴者のお誕生日のお祝いにこちらを予約させていただきます。お祝いプレートはございますか？もしあればお願いできればと思います。よろしくお願いいたします。と記載していましたが返答なく現地でも何の対応も言葉もありませんでした。景色だけが良いところでホテルのレストランの教育ってこんなものかという感じでした。　せっかくお友達の誕生日にうかがったけど残念でした。レストランのお食事も普通でした。

お席がスタッフさんがインカムか何かでずっと動いてらっしゃる横だったため、落ち着きませんでした。 窓からの眺めは良かったです。 お料理は、値段の割にうーん、て感じでした。 ライブキッチンのお肉は、他のホテルビュッフェの中では1番質が悪いかも。。。 切り分けてずっと放置で、なくなるまで誰もいません。 活気もなく、料理の補充もスタッフ優先でお待たせしました等の声もありません。 隣で待つのみです。 料理の数も少ないのに6900円なのは、立地のせいですかね？？ よく行く阪急インターナショナルか、マリオット、都ホテルにしとくべきでした。 新規開拓、失敗です。 2度と行く事はありません。

メインもデザートも美味しく頂きました。 ロケーションも最高でした。 従業員の方が皆さん少し元気が無く、最初の説明も よく聞こえませんでした…。 贅沢かもですが笑顔で接客されたほうが皆んな楽しい 気分になれるかと思います

時間も制限なく、気持ちよく滞在し、すべて楽しむこと、食事、景色、接客、コストパフォーマンス 全て良かったです！！ 絶対また行きたいです

難波周辺が一望出来て大変気持ちが良かった。 お料理もスープ､前菜､メイン､デザートと味も美味しく種類も豊富で満足できた。

スタッフさんが優しし、ご飯とスイーツの種類がたくさんあります。