マーブルラウンジ/ヒルトン東京

マーブルラウンジ

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 28%
  • 4,000円〜4,999円 28%
  • 5,000円〜5,999円 36%
  • 6,000円〜7,999円 10%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 10%
  • 4,000円〜4,999円 64%
  • 5,000円〜5,999円 23%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 1%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.373.37 クチコミ件数 918
料理・味 3.43.40 お店の雰囲気 3.563.56
接客・サービス 3.313.31  コストパフォーマンス 3.193.19
カジュアル
52%       48%
フォーマル
女性が多い
64%       36%
男性が多い
にぎやか
57%       42%
しずか
個人総合点数1.01.0
料理・味11
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
のぶあか さんの感想
(投稿日:2020/05/06
利用日・時間帯 2020/05/04 ディナー
利用プラン 【期間限定】選べるメインを含む全4品からなるプリフィックスディナー
初めて使用させて頂きました、一人7500円を使用させて頂いたのですが、料理は、サーロインステーキは、最悪でした、その辺の居酒屋でも出さない程の味で、まずは、肉が物凄く硬く筋、筋で、ソースも全然駄目ですね。
素人のアルバイトが作っているのかな?
接客も全然教育されてませんですね。
肉が物凄く硬いね。と男性スタッフに言いましたが、何も言わず去っていき始末です、一休さんのサイトは、信用して予約してましたが、一休さんサイトも信用出来無いですね。
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。いただきましたご意見を早速レストランマネージャーならびに料理長と共有させて頂き、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。私どものサービスに関しまして率直なご意見を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
ミリ〜 さんの感想
(投稿日:2020/04/28
利用日・時間帯 2020/04/24 ランチ
利用プラン 【期間限定】選べるメインを含む3品からなるプリフィックスランチ
こちらはいつもスイーツパフェの時間を使わせていただいておりましたが、この度ランチコースを数回行かせていただきましたコースの内容はそれぞれがボリュームがあり、最後のデザートまできちんと手がかけられたもんだなと感じましたこの時期ですが、愛せてくれることに感謝です。またいくつか予約は入れさせていただいてますが、5月が予約取れないのが残念です、是非頑張っていただきたいなと思います
店舗からの返信
この度は、当レストランをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、今後も皆様に愛されるレストランを目指す所存にございます。
これからもお客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた新宿にお越しの際はご利用ください。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーンデート
かずたー さんの感想
(投稿日:2020/04/14
利用日・時間帯 2020/04/12 ランチ
利用プラン 【期間限定】選べるメインを含む3品からなるプリフィックスランチ
ランチのみでしたがHilton GOLD会員なので折角なので利用させて貰いました。
スタッフが不足していたのでしょうが飲物無くなると聞きに来るのは早いんですが持ってくるのが遅く、結局デザートと一緒にビールを飲む羽目になりました。
最後の紅茶も中々持ってきてもらえず12:00に入店して13:40まで居ましたが結局持ってきてもらえず時間もあったので泣く泣く店を出ました。
もしかしたらカジュアルな格好で行ったので後回しにされたのかもしれません
店舗からの返信
この度はヒルトン東京マーブルラウンジをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中当レストランのレビューをご投稿頂いたこと重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見を早速レストランマネージャーならびに全スタッフに共有させて頂き今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。ありがとうございました。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
ちゃっこちゃっこ さんの感想
(投稿日:2020/04/02
利用日・時間帯 2020/03/26 ディナー
利用プラン 【平日 ストロベリー・プリマ デザート&ディナービュッフェ】(ラッキーdays)
季節でテーマが変わるので 何度も行ってますが、いつ行っても満足です!
デザートはカワイイし、お料理も美味しいです。
ローストビーフも美味しいけど、ローストポークがとても美味しかったので、おかわりしました。
平日は3時間ゆっくり出来るのがいいです。
またテーマが変わったら行きたいです。
店舗からの返信
この度は当レストランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中マーブルラウンジのレビューをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
小田急線 さんの感想
(投稿日:2020/03/30
利用日・時間帯 2020/03/30 ディナー
利用プラン 【平日 落ち着いたバー席】いちごデザートディナービュッフェ
バーのスペースは、最初私のテーブルしか客はいなかった。なのに、私のテーブルのすぐ隣に、外国人の集団が座った。なぜ、バーのスペースはガラガラなのに、通すのか理解できなかった。バーだから致し方ないとは言え、タバコ臭いし、うるさいし、海外から来た外国人なんではないかと不安だしで、ずっと不安な気持ちで食事をした。
外国人じゃなくても、ガラガラの店内に、わざわざ真隣の席に通す意味がわからない。
配慮がない姿勢に、心底がっかりしました。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、当レストランについてコメントを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。現在の世間の状況がありながらも、私どもの配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたコメントは全スタッフで共有し、今後の検討課題とさせていただきます。私どもの接客に関しまして、率直なご意見を頂戴いたしましたことに御礼申し上げるとともに、 またご利用いただけるように改善につとめて参ります。
ありがとうございました。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
中年カップル さんの感想
(投稿日:2020/03/30
利用日・時間帯 2020/03/29 ディナー
利用プラン 【土日祝 ストロベリー・プリマ デザート&ディナービュッフェ】(最安値・2時間制)
ホテルのブッフェのなかでは最高ランク。
一つ残念なのはソフトドリンクも含まれないこと。そんなにがぶがぶ飲むわけではないので。その点プリンスホテルを見習いましょう。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当レストランのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。お飲み物につきましてはレストランマネージャーならびに全スタッフと共有させて頂き今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
Kimjb さんの感想
(投稿日:2020/03/28
利用日・時間帯 2020/03/26 ディナー
利用プラン 【平日 ストロベリー・プリマ デザート&ディナービュッフェ】(ラッキーdays)
案内されたのが非常口案内のプレートがあり座りづらい席だった。
帰るときに調理のスタッフさんは挨拶あったが入り口にスタッフがたくさんいても挨拶はなかった。
いちごが食べたくて行ったのに小ぶりのが多くて残念なのとベリー系のデザートは酸っぱいのが多かった。
お肉は分厚くて食べごたえあり美味しかったです。
店舗からの返信
この度は、当レストランをご利用いただきまして、誠に有難うございます。本来では快適なお食事となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
A4paper さんの感想
(投稿日:2020/03/25
利用日・時間帯 2020/03/25 ディナー
利用プラン 【平日 ストロベリー・プリマ デザート&ディナービュッフェ】+割引(最安値)
マーブルラウンジを利用するのは2度目でした。ディナーの利用だったので、いちごブッフェ以外にもメインメニューが沢山あり大変満足できました!
夜だからか家族連れが多く、少し昼間やデザートタイムよりかは落ち着いた雰囲気ではありませんでしたが、店員さんのサービスが行き届いていて気持ち良いひと時を過ごすことができました。
店舗からの返信
この度はマーブルラウンジをご利用いただきありがとうございます。また、ご多忙中当レストランのレビューをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お客様にぜひまたご来店いただけますように今後一層サービスともにお料理に磨きをかけて参りますのでまたのご予約お待ち申し上げております。ありがとうございました。
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
りえさん1124 さんの感想
(投稿日:2020/03/23
利用日・時間帯 2020/03/23 ディナー
利用プラン 【平日 ストロベリー・プリマ デザート&ディナービュッフェ】(12/26〜・ラッキーdays)
なんか、年々味も質も落ちてる感じです
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴いたしまして、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。本来ならばお客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。私どものサービスに関しまして率直なご意見を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。
個人総合点数3.53.5
料理・味44
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン家族との会食
rasuu さんの感想
(投稿日:2020/03/23
利用日・時間帯 2020/03/22 ディナー
利用プラン 【土日祝 ストロベリー・プリマ デザート&ディナービュッフェ】(最安値・2時間制)
ディナーで18時に利用しました。
予約の際席の希望をだしたら、希望通りの席にしていただけてよかったです。
ビュッフェ開始の10分前くらいに席に案内いただき、まだキレイな状態の料理の写真を撮る写真タイムをもつことができたので、嬉しいサービスでした。
ただ、とにかく料理をとるのに並び、
20人位の列が至るところにできるので、
そこは改善の余地ありといった感じです。
(並んでる間に取った料理が冷めるのが残念。。)並ぶ必要のない料理をとりたくても、列に並ばないといけなかったので、要領よく取っていく必要ありです。
味はおいしく、インスタ映えもする見た目なので、また季節のイベント時などに利用したいなと思いました。
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当レストランのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きましたビュッフェの列につきましては早速レストランマネージャーならびに全スタッフと共有させて頂き今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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