マーブルラウンジ/ヒルトン東京

マーブルラウンジ

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 86%
  • 5,000円〜5,999円 13%
  • 6,000円〜7,999円 2%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 9%
  • 4,000円〜4,999円 16%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 68%
  • 8,000円〜9,999円 6%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.463.46 クチコミ件数 710
料理・味 3.53.50 お店の雰囲気 3.693.69
接客・サービス 3.443.44  コストパフォーマンス 3.273.27
カジュアル
50%       50%
フォーマル
女性が多い
63%       37%
男性が多い
にぎやか
55%       44%
しずか
個人総合点数1.01.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス11
ご利用シーンデート
楽食批評人 さんの感想
(投稿日:2021/04/27
利用日・時間帯 2021/04/24 ティー
利用プラン 【土日祝14:00〜16:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」
料理の品数がホテルの朝食バイキングみたいな少なさだが、一品ずつの味は良かった。ここが一番嫌だったのは席の配置で2人が対面でなく横に並び、正面に別カップルを見る配置。2人で約1.2万払ってるのにありえないでしょ。オーダー取りのアルバイトもふらふらしてるだけで全くやる気が感じられず、会計はテーブルで済ませるのだが最後出るときにレジにチェック済みのシートを渡した時も従業員2、3人がたむろって何も言わずにシートを受け取った。これってホテルですよね。高いチップ取るだけ取っておいてありえないと思います。二度とこんな最低なホテルのランチは行かないし、利用もしません。
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の所、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、この度のご利用がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、
スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、どうぞ今一度私共にチャンスをいただけますと幸いでございます。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
せせびー さんの感想
(投稿日:2021/04/20
利用日・時間帯 2021/03/29 ティー
利用プラン 【平日14:00〜16:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」(2時間制)
本来ビュッフェスタイルということでコロナ禍で一番NGなのでしょうが 細やかな対策対応をしていて安心もでき、
5歳の息子も大変喜んでいました。
ホテルならではなのでしょうが、いい食材となんとも言えない食材が混在しているので、すべてを愉しめるわけではないのですが、
アトラクションとしてはコロナ禍で体感できない中たのしめました。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共は新しい日常に合わせ、お客様に安心してご利用いただけますよう様々な取り組みをしております。
今後もお客様から頂戴したご意見、ご感想を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できますよう努力して参る所存でございます。
これからも趣向をこらしたプランを考えてまいりますので、
ぜひまた足をお運びいただけますと幸いです。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数3.53.5
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
あこあこあこここ さんの感想
(投稿日:2021/04/20
利用日・時間帯 2021/04/20 ランチ
利用プラン 【平日/11:30〜12:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」(4/1〜)
3際の娘の幼稚園入園のお祝いで好物のイチゴのブュッフェの予約をしました。
角に席を用意していただき、騒がしくなることは無かったですが、子連れであることを気にせずに過ごすことが出来、端の席にも関わらず巡回して下さるスタッフの方が多く、困ることが無かったです。
いちごのオカワリはこれでもか!と何度も持ってきて下さり、娘も大満足でした。
ケーキ一つ一つ丁寧な作りで美味しく、またホットミールなども美味しく、大変満足な1日となりました。
店舗からの返信
この度は、当レストランをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お嬢様のご入園祝いの大切なお席にマーブルラウンジをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしますことは、我々スタッフにとりましても、
大変励みになるとともに、大きなモチベーションへと繋がってまいります。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、今後も皆様にご満足いただけるレストランを目指して参ります。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはマーブルラウンジへ足をお運びいただきたく、お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味4.54.5
接客・サービス55
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
cocoYoN さんの感想
(投稿日:2021/04/18
利用日・時間帯 2021/04/18 ティー
利用プラン 【土日祝14:00〜16:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」(4/1〜)
2歳ちょっとの幼児と小学生2人と来店しましたが、スタッフの方も暖かく安心して食事が出来ました。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にお食事をご満喫いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
どうぞまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
また、少し成長されたお子さま方を笑顔でお迎えいたします日を、楽しみにお待ちいたしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
muguet3 さんの感想
(投稿日:2021/04/18
利用日・時間帯 2021/04/18 ティー
利用プラン 【土日祝14:00〜16:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」(4/1〜)
コロナ対策でビニール手袋が無いのが少し不安でした。お肉を切り分けてもらうところの手前にある塩(だったかな?)を取る際は、素手でスプーンを触っていたので、その点が気になりました。他は心配ありませんでした。ご飯もスイーツも美味しかったです。また行きたいと思います。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の所、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
お客様より頂戴いたしましたご意見は、早速レストランマネージャーならびに料理長に共有をさせていただき、
皆様により安心安全にお食事をお楽しみいただけますよう、尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
ハイジ2149 さんの感想
(投稿日:2021/04/17
利用日・時間帯 2021/03/26 ランチ
利用プラン 【平日/11:30〜12:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」(2時間制)
6年振りに母と娘と赤ちゃん連れで伺いました。お食事もスイーツもとても美味しくいただきました。初めてだった母も喜んでくれました。赤ちゃん連れでも、気兼ねなくお食事できて、嬉しかったです。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますよう美味しいお食事とサービスの向上に努めて参ります。
これからも皆様にお楽しみおいただけますよう、趣向を凝らしたプランを考えて参りますので、
今後ともマーブルラウンジをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お客様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
hard-kei さんの感想
(投稿日:2021/04/15
利用日・時間帯 2021/04/01 ディナー
利用プラン 【平日】ストロベリースイーツ&ライトディナービュッフェ
私は二度目の利用、家族を連れての来店は今回が初めてでした。いつか連れてきてあげたいと思い、やっと念願が叶いました。予約した時間に急遽間に合わず、キャンセルしてもう一度時間をずらした予約を取らせてもらう事にも適切に丁寧に対応して下さいました。
デザートビュッフェのみで予約をディナーに変更。ちょっと金額高くなるし、どうしようかとも迷いましたが、来店してすぐにその思いも吹き飛ぶほど、有難い接客とサービス・料理でした。希望の項目に「小さい子供づれのテーブルの側は避けたい」とコメントしたのですが、途中で子連れの親子が隣のテーブルに来て少し騒がしくて、ちょっと話が違うかな・・?と思ったのも束の間。すぐに移動されたので安心して、ゆっくりした空間の時間を過ごせました。
 記念とお祝いで伺いましたが、また何かの折に是非利用したいですね。
感染予防の対応にも万全でスタッフの大変さも感じました。
 お世話になりました。有難うございます。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジへお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
身に余る温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じることのないよう、今後もお客様の立場にたった「おもてなしの心」を忘れず、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
fmfm27 さんの感想
(投稿日:2021/04/14
利用日・時間帯 2021/04/14 ティー
利用プラン 【平日14:00〜16:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」(タイムセール)
安心していただけます。
人気あるのがわかります。
どれもたいへん美味しいです。
どの席も離れています。
案内していただいた席は4人席で2人座ると、周りどこもそうでしたが、広々といただけました。しかし直ぐ横に、後から2人きて、2人席に座っていましたが、そこは狭くて、ビュッフェに取りに行く時、その2人席にだいぶん近づかないと出られない。他と比べて間隔が空いてなくて、他にたくさん席は空いていたのに、何故ここなんだろうと思いました。また、暇な時間帯でしたが、多いくらいホールスタッフがいましたが、頼んだ紅茶を忘れてたのか出てこなくて、しばらく待ちましたが、他の人に頼みました。で、星減らしました。
いちごは酸っぱいのもありましたが、ほぼ甘くて美味しいし、スイーツは申し分ない、食べたいのにお腹に入らない、という感じでした。
店舗からの返信
この度は、マーブルラウンジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当レストランをご利用いただければ幸いでございます。
しかしながら、せっかくお紅茶をご注文いただいたにも関わらず、
スムーズなご提供が出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。
日々、現場でのトレーニングを実施いたしておりますが、私の教育の至らなさを痛感しております。
今後とも、皆様にご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上にスタッフ一同尽力して参ります。
ぜひまた足をお運びいただき、私共にコメントをお聞かせくださいますと、幸いです。
またのご来店をお待ち申し上げております。
個人総合点数1.01.0
料理・味1.51.5
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス1.51.5
ご利用シーン-
ichikoma さんの感想
(投稿日:2021/04/14
利用日・時間帯 2021/04/13 ディナー
利用プラン 【平日】ストロベリースイーツ&ライトディナービュッフェ+選べる乾杯ドリンク・特別価格
平日の夕方からの利用でしたので、混雑もなくすんなりいただけました。ラウンジなので場所柄仕方ないのかもしれませんが、案内された座席が螺旋階段下の座席で、とても暗く手元が見えづらかった上に、カニ足は自分たちでハサミでさばいて食べる方式でしたので、食べるまでに時間がかかりました。洋食ビュッフェなのに取り分け皿が和風で私たちの抱いていた印象と違っていたのと、ワゴンデザートのサーブ時間が決まっているなど、私達が食べたいタイミングとのズレがあったりと、残念な印象が多く残り心苦しくはありますがこのような評価とさせていただきます。
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の所、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、この度のご利用がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
ご投稿並びにご来店誠にありがとうございました。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
りさぴよ さんの感想
(投稿日:2021/04/09
利用日・時間帯 2021/04/08 ランチ
利用プラン 【平日/11:30〜12:30】ストロベリースイーツビュッフェ「アリスからの招待状」(4/1〜)
いちごのビュッフェ初めて行きました!
もちろん、お料理、スイーツ全ておいしかったですが、いちごのおかわりが出来るのがすっごくよかったです。
スタッフさんの配慮も素晴らしく大変楽しくお食事出来ました!
いちごでおなかがいっぱい!
もちろん、お料理、スイーツ全ておいしかったですが、いちごのおかわりが出来るのがすっごくよかったです。
スタッフさんの配慮も素晴らしく大変楽しくお食事出来ました!
いちごでおなかがいっぱいになりました!
ありがとうございました!
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中からマーブルラウンジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
このようなお言葉は私共にとりまして何よりの喜びであり、励みになります。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
今後とも当レストランで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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