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クチコミ
miia_cat_tさんのクチコミ
miia_cat_tさんのクチコミ一覧
投稿日:
2023/10/23
桜鶴苑
京都府 蹴上
京懐石
2023/10/21
ランチ
【季節懐石】ランチ限定味めぐり懐石 全7品+【一休限定】スパークリングワインの乾杯酒付(個室確約)
利用日:
2023/10/21
ランチ
プラン名:
【季節懐石】ランチ限定味めぐり懐石 全7品+【一休限定】スパークリングワインの乾杯酒付(個室確約)
3.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
3.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1.5
雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
祖母の誕生日祝いに利用しました。周囲を気にせず親戚での時間を楽しみたいと思い、お庭が見える個室で食事ができる桜鶴苑さんにしました。お庭は風情があり綺麗でしたが、少し剪定が甘く伸びてる枝も多い印象でした。また、係の方の案内が悪かったのが驚きでした。表通りが想像以上に長かったので、祖母のために車椅子があるか伺いましたが、「ない」の一言でお手伝いや代替案なく、応対も非常に冷たかったです。またお部屋の係の方以外はすれ違っても挨拶もままならず…由緒ある目黒雅叙園系列とはとても思えずでした。祖母との想い出の場所とし、今後結婚式や結納に利用したいと思っていたのに非常に残念です。
店舗からの返信
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また早速貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に副えるおもてなしが出来ず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
接客の対応につきましては、早急に改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご皆様と是非お越しくださいませ。
お料理・サービスともにご満足いただけますよう誠心誠意努めて参ります。