ぷいちゃん77さんのクチコミ一覧
投稿日：2024/02/22
東京都 溜池山王
ステーキ
利用日：
2024/02/21
ディナー
プラン名：
【フォレスト・ブースト】セイボリーが主役のアフタヌーンティー（2時間制）
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
友人がきてないのに、先にウェルカムドリンクを出されても困るので揃ってからと伝えたら作り置きで氷が溶けた味の薄まったのを出され、サービスに疑問を感じる！
以前と比べてかなりのボリュームダウン。
そして、セイボリーが前回の物と全く同じ！
微妙に盛り付けは変えてるのもあれば変化ないものも、、明らかにやる気もなければ適当さも感じる！何回も気に入って通っていたがあまりに酷くなる一方なので周りからも大不評！もう行かない。
以前と比べてかなりのボリュームダウン。
そして、セイボリーが前回の物と全く同じ！
微妙に盛り付けは変えてるのもあれば変化ないものも、、明らかにやる気もなければ適当さも感じる！何回も気に入って通っていたがあまりに酷くなる一方なので周りからも大不評！もう行かない。
店舗からの返信
この度は「ザ・ステーキハウス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より当店をご愛顧いただいていたにもかかわらず、この度のご会食におかれましてはぷいちゃん77様を落胆させてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じております。
本来であればお客様のご来店に合わせて適切なウェルカムドリンクを提供せねばならず、
お食事も皆様にお楽しみいただけるようアレンジせねばならないところ、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ぷいちゃん77様よりご指摘いただきました全ての点は関係部署に共有させていただきます。
また、スタッフの再教育、再指導を徹底して図る所存でございます故、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
ザ・ステーキハウス
日頃より当店をご愛顧いただいていたにもかかわらず、この度のご会食におかれましてはぷいちゃん77様を落胆させてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じております。
本来であればお客様のご来店に合わせて適切なウェルカムドリンクを提供せねばならず、
お食事も皆様にお楽しみいただけるようアレンジせねばならないところ、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ぷいちゃん77様よりご指摘いただきました全ての点は関係部署に共有させていただきます。
また、スタッフの再教育、再指導を徹底して図る所存でございます故、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
ザ・ステーキハウス
