利用規約
「一休.comレストラン」利用規約

「一休.comレストラン」は、株式会社一休(以下「弊社」といいます。)がユーザーに提供するレストラン予約のサービス(以下「本サービス」といいます。)です。

第1条(適用範囲)
「一休.comレストラン」利用規約(以下「本規約」といいます。)は、本サービスを利用する全てのユーザー(弊社が定める「一休.com会員規約」に同意のうえ会員登録している会員か否かを問いません。以下同じ。)に適用されます。ユーザーは、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされ、誠実に本規約を遵守する義務が発生します。

第2条(本サービス内容)
1.	ユーザーは、本サービスとして次の各号に定めるサービスを利用できます。なお、本サービスの利用には利用料その他の費用(ユーザーが使用する機器の通信費等は除きます。)は一切かかりません。
(1)	「一休.comレストラン」に登録されたレストラン等の飲食店(以下単に「レストラン」といいます。)の検索、情報の収集
(2)	レストランの予約
(3)	レストランの予約キャンセル及び予約内容の変更
2.	ゲスト予約(弊社が定める「一休.com会員規約」に基づき発行された会員ID等を用いて会員ログインせずにするレストランの予約をいいます。)の場合、本サービスのうち前項第3号のサービスを利用するには弊社が予約時に通知する予約番号と認証コードが必要となります。ユーザーは予約番号と認証コードを自らの責任をもって管理するものとし、これらを第三者に利用された場合であっても、弊社はそれによりユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。
3.	本サービスの内容、仕様等は、事前の予告なく変更される場合があります。

第3条(レストランの予約及び利用)
本サービスを利用したレストランの予約はユーザーとレストランとの間で成立し、当該予約に基づくユーザーへの飲食物等の提供、ユーザーの代金支払いその他レストランの利用に関する事項は、次条に定める場合その他特別な事情がある場合を除き、全てユーザーとレストランとの間で直接処理されるものとし、弊社はこれに関与しません。

第4条(クレジットカード決済の場合の特則)
1.	前条にかかわらず、本サービスで予約可能なレストランのうち、「一休.comレストラン」上でのクレジットカードその他のキャッシュレス決済手段(以下「クレジットカード等」といいます。)による決済が可能となっているものは、その予約対象日時における当該レストランの利用権(コースプランの提供を受ける権利をいいます。以下同じ。)を弊社がレストランより買い取ってユーザーに提供するものです。したがって、前条にかかわらず、ユーザーはレストランの利用権の購入代金(コースプラン及びこれに付随する料金の相当額)をクレジットカード等により弊社に支払うものとします。
2.	前項の支払いにおいて利用できるクレジットカード等はユーザー本人名義のものに限るものとし、他人のクレジットカード等の利用又は虚偽のクレジットカード情報等の入力その他の不正行為を行ってはならないものとします。弊社は、ユーザーが不正行為を行った場合、これにより生じた損害の賠償をユーザーに求めることができます。
3.	ユーザーが利用したクレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否した場合又は前項の不正行為に該当すると弊社が判断した場合、弊社は、ユーザーの承諾を得ることなく、決済方法の変更、予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。なお、この場合、ユーザーに損害が生じたとしても弊社は一切その責任を負わないものとします。
4.	第1項に基づきレストランの利用権を購入したユーザーは、レストランの利用当日において、レストランの利用にかかる代金(当日追加注文した飲食物等の代金を除きます。)をレストランに支払う必要はありません。

第5条(予約のキャンセル)
1.	ユーザーは、本サービスを利用してレストランへの予約を成立させた後に当該予約のキャンセルを行う場合は、本サービスを利用して、又は直接当該レストランに連絡して予約のキャンセル手続を行うものとします。なお、予約対象のレストラン(又はレストランの個別のコースプラン)によってキャンセル手続の受付期限が異なりますので、ご注意ください。
2.	前項に基づきキャンセル手続を行った場合、ユーザーは、「一休.comレストラン」に別段の定めがある場合を除き、レストランが定めるキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料をレストランに支払わなければなりません。ユーザーが前項に基づくキャンセル手続を行うことなく、予約した日時にレストランを利用しなかった場合(無断キャンセル)も同様とします。なお、次項に定める場合を除き、弊社はレストランへのキャンセル料の支払いについて一切関与しません。
3.	前条に基づくレストランの利用権の購入に関するキャンセル手続については、本条第1項を準用します。また、レストランの利用権に関するキャンセルについては、弊社が「一休.comレストラン」において掲示するキャンセルポリシーが適用されるものとし、ユーザーは前項にかかわらず、当該キャンセルポリシーに基づくキャンセル料をレストランの利用権を購入する際に利用したクレジットカード等により弊社に支払うものとします。なお、当該クレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否したことによりキャンセル料相当額の決済ができなかった場合、ユーザーは、弊社が別途指定する銀行口座にキャンセル料相当額を振り込む(振込手数料はユーザー負担)ものとします。
4.	前項の場合において、キャンセル手続のタイミング等の関係で、実際に発生したキャンセル料を超えて弊社がキャンセル料相当額を請求して決済が行われた場合、弊社は当該超過額を遅滞なくユーザーの指定する銀行口座に振り込む方法(振込手数料は弊社負担)でユーザーに返金いたします。なお、ユーザーが指定できる銀行口座は本人名義のものに限ります。また、当該超過額に利息は付しません。

第6条(予約の変更)
1.	ユーザーは、本サービスを利用してレストランへの予約を成立させた後に当該予約内容の変更を行う場合は、本サービスを利用して、又は直接当該レストランに連絡して予約内容の変更手続を行うものとします。なお、本サービスを利用して変更が可能な項目は次の各号に定めるものに限られ、その他の変更は直接レストランに連絡するものとします。また、予約対象のレストラン(又はレストランの個別のコースプラン)によって予約内容の変更手続の受付期限が異なりますので、ご注意ください。
(1)	利用人数の変更(予約席・コースプランの利用可能人数内での増減)
(2)	来店時間の変更(予約席・コースプランの予約可能時間帯内での変更)
(3)	予約時に申し込んだオプションの減数
(4)	予約時に申し込んだオプション・お子様メニュー数の変更(予約時に申し込み済みの内容での数の増減)
2.	前項による予約内容の変更がレストランのキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する変更である場合、当該キャンセル料の支払いについては、前条第2項を準用します。
3.	第4条に基づき購入したレストランの利用権の内容変更に関する手続については、本条第1項を準用します。ただし、クレジットカード等による決済金額の増額が伴う内容変更において、カード会社等が何らかの理由で増額後の決済を拒否した場合は、当該内容変更を行うことはできません。また、クレジットカード等による決済金額の減額が伴う内容変更において、カード会社等が何らかの理由で減額後の決済を拒否した場合は、一度減額前の金額で決済を行ったうえで、ユーザーに対する差額の返金は前条第4項を準用します。
4.	前項の内容変更が、弊社が「一休.comレストラン」において掲示するキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する変更である場合、当該キャンセル料の支払いについては、前条第3項及び第4項を準用します。

第7条(注意事項)
1.	本サービスにおけるレストランの空席状況・料金等及び購入可能なレストランの利用権の代金等は、レストランが他で提供する情報と異なる場合がございます。
2.	本サービスにおいて予約可能なレストランの料金等は予告なく変更される場合があります。この場合、変更後の料金等は、変更後に予約されたユーザーのみに適用され、既に予約されているユーザーは予約時の料金等が適用されます。
3.	本サービスにおいて提供されるレストランの情報(レストランの利用権に関する情報は除きます。)は、レストランの責任において提供されているものであり、提供された情報の正確性、有用性、網羅性その他の事項について弊社は一切その責任を負わないものとします。

第8条(サービスの中止・中断)
弊社は、次の各号に該当する場合、ユーザーに事前の通知をすることなく本サービスの運営を中止又は中断することができます。この場合、本サービスの運営の中止又は中断によりユーザーに発生した損害については、弊社は一切その責任を負わないものとします。
(1)	本サービスに関連するシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合
(2)	戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
(3)	その他、弊社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第9条(免責等)
1.	本サービスの提供がプロバイダー等の第三者もしくは第三者のシステムのトラブルにより不可能となった場合には、弊社は責任を負わないものとします。
2.	本サービスの利用にあたりユーザーが登録したメールアドレス等のユーザーの連絡先に誤りがあり、レストランの予約完了その他本サービス利用に関する連絡がユーザーに届かなかった場合、弊社はこのことから生じる損害を含め一切の責任を負わないものとします。
3.	前二項に定める場合のほか、弊社は、弊社の責に帰すべき事由に基づく損害を除き、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。

第10条(禁止事項)
1.	本サービスの利用に際して、ユーザーは次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1)	法令に違反し、又は違反する恐れのある行為
(2)	公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
(3)	他のユーザー、第三者もしくは弊社の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(4)	他のユーザー、第三者もしくは弊社の財産又はプライバシーを侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(5)	弊社の承諾なく、本サービスを通じて又は本サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
(6)	レストランの予約を不正に行う行為、又は虚偽の情報によりレストラン予約を行う行為
(7)	同日程で複数のレストランを予約するなど、予約通りのレストランの利用が不可能と認められるような予約を行う行為
(8)	コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して使用し、又は提供する行為
(9)	その他、弊社が不適切と判断する行為
2.	前項に該当する行為が認められた場合、弊社は、何らの通知をなくして当該ユーザーのレストラン予約を削除する等必要な措置をとることができるものとします。なお、当該措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は一切責任を負わないものとします。

第11条(本サービス利用の際の環境設定)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、一般的な文字表示(日本語表示)やメール等の諸設定を適切に設定して利用するものとします。設定が一般的でない場合には、動作結果やそれがもたらす諸影響に関し、弊社は一切責任を負わないものとします。また、OSやLAN環境、ユーザーの利用機器の事情によって本サービスを正常に利用できない場合も同様とします。

第12条(個人情報の取扱い)
弊社は、別途定める「個人情報保護方針」(https://www.ikyu.co.jp/message/privacy/)に従って、ユーザーの個人情報を取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。

第13条(管轄裁判所)
本規約に関するユーザーと弊社との紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条(誠実協議)
本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、ユーザーと弊社が誠意を持って協議し解決するものとします。

第15条(本規約の変更・更新)
弊社は、本規約をいつでも改定できるものとします。改定後の本規約については、弊社が弊社のウェブサイトに掲示した時にその効力を生じ、ユーザーに適用されます。

本規約は、2011年6月1日に新設されました。
本規約は、2019年10月1日に変更されました。
本規約は、2021年1月6日に変更されました。

以上

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