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投稿日：2023/05/06
青山 星のなる木
青山 星のなる木
2023/05/06 ランチ

【女性に人気】百花繚乱ランチ＋60種類から選べる1ドリンク付

利用日： 2023/05/06 ランチ
プラン名：

【女性に人気】百花繚乱ランチ＋60種類から選べる1ドリンク付

  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
百花繚乱ランチ＋60種類から選べる1ドリンク付
でお願いしたのですが個室用意して頂きありがとうございました。ゆっくりお食事頂きながら友達とおしゃべりが出来ました。お品書きもメニューが多く楽しみながら又美味しく頂く事ができました。
出だしがお店がわからないから始まり丁寧に誘導して頂きご迷惑をお掛けしました。
次回は場所もわかりましたので迷う事なく伺う事が出来ると思います。そして、ワンランク上のコースを楽しみにお願いしたいと思います。その時はよろしくお願い致します。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事などお楽しみ頂けたご様子でホッと致しました。
是非、機会がございましたら
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2022/10/10
フィオレンティーナ／グランド ハイアット 東京
フィオレンティーナ／グランド ハイアット 東京
2022/10/08 ランチ

【アウトゥンノ】トリュフのタリオリーニや肉料理など全4品＋スパークリング含む1杯

利用日： 2022/10/08 ランチ
プラン名：

【アウトゥンノ】トリュフのタリオリーニや肉料理など全4品＋スパークリング含む1杯

  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
お店の雰囲気もスタッフの方たちもお料理もおいしかったです。ですがビュッフェと違い90分と言うのは短すぎます。90分と言うのを気がつかなかった私たちにも問題はあるかと思いますが、どちらかがまだ食べているのに次のお料理が運ばれてきたり、次の予約が入っているからとデザートをいただいている時にお会計だけ先にさせていただきたいと言われたり慌ただしいランチになってしまいました。日々の生活から離れゆっくりしたいと思い久しぶりにホテルランチにしたのにこれでは台無しです。次回こちらのレストランを選ぶかどうか判りません。
六本木の駅からも案内されている時間よりかかり、迷ってしまいました。
とても疲れたランチでした。
店舗からの返信
nyaaaaan様
日頃より大変お世話になっております。
グランドハイアット東京 フィオレンティーナをご利用いただき誠にありがとうございました。
雰囲気、スタッフ、料理に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、お席のご利用に関してご希望に添えず申し訳ございませんでした。
90分制でご案内はしておりますが、その後のご予約の状況によってはもう少しゆっくりとしていただくなど提案をするべきでした。
せっかくのご利用にも関わらず、私共の配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
今後はお客様に寄り添ったご対応が出来るように努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
グランドハイアット東京
フィオレンティーナ
マネージャー
小野田 太陽
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