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la.prima.stellaさんのクチコミ
la.prima.stellaさんのクチコミ一覧
投稿日:
2022/05/04
KOBE STEAK Tsubasa 本店
兵庫県 三宮(神戸市営)
ステーキ
2022/05/03
ランチ
【一休限定特別ランチ】7品目名物プラン+限定5組(ソフトドリンク飲み放題)
利用日:
2022/05/03
ランチ
プラン名:
【一休限定特別ランチ】7品目名物プラン+限定5組(ソフトドリンク飲み放題)
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
友人・知人との会食
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
友人・知人との会食
「【一休限定特別ランチ】7品目名物プラン+限定5組(ソフトドリンク飲み放題)」という、ランチ人気No.1のプランで、6,380円が2,500円になるものをいただきました。2,500円でも全くお得感はないですし、おすすめできません。とにかく、これで終わり?って、本当に驚きました。お店を選んだのは私なので、友達には申し訳なさすぎました。
ネットの予約時も、カウンター前を予約できて、友達とカウンター前でシェフが焼いているのを見れるのは楽しそう!と話していましたが、22時半に電話がかかってきて、カウンター前は埋まっていて…という連絡があり、窓際の席で問題ないか友達に確認して、了承してもらいました。ただ、予約の11:30時点でカウンター前の席はたくさん空いていたので、良い気はしませんでした。12:00や12:30の予約のお客様でカウンター前が埋まっていたのかもしれませんが、それであれば、そもそも予約システムでカウンター前を選択できるようにしないほうがいいと思います。
また、滞在時間90分ということですが、食事が終わって友達と会話を楽しんでいるときに、まだ60分も経っていないのに、わざわざ会話に割り込んでお会計を先にお願いしますと言われました。食事内容も不満だし、接客も不満です。
残念ですが、二度と行くことはないです。
店舗からの返信
神戸・三宮で数ある飲食店の中から当店に足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございません。
今回の貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底改善してまいります。
もし再度ご来店頂けた折には、満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同尽力いたします。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
KOBE STEAK Tsubasa 本店