オーリ0901さんのクチコミ一覧
投稿日:2021/11/26
オルケストラヴィーノ大手町
2021/11/26 ディナー

スパークリング含む90分間飲み放題付!特選お肉料理や自慢のおすすめパスタ含む全5品

利用日: 2021/11/26 ディナー
プラン名:

スパークリング含む90分間飲み放題付!特選お肉料理や自慢のおすすめパスタ含む全5品

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
2、3年前に行ったことがあったのですが、店員さんの雰囲気がずいぶん変わりました。とても無愛想で感じ悪いです。飲み放題のラストオーダー時にもカラフェはもうご遠慮くださいとのこと。もう少し言い方があるのでは?鶏肉も中が赤かったので大丈夫ですか?と聞いても頷くだけ。もう使わないと思います。
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。
接客態度が無愛想で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
飲み放題はグラス交換でお願いしておりますが、カラフェの対応はお客様のご希望という事もあり今回特別にお受け致しました。
ラストオーダー時はグラスにお飲み物が残っていても皆さまに一杯づつお出ししております。
グラス白ワイン半分程と赤ワインカラフェがテーブルにまだ残っておりましたので、確認の意味もあってお客様を不快にさせてしまう余計な一言を発してしまいました。
またその時の態度や言い方が悪かったのだと思います。
本当に申し訳ない気持ちです。
鶏肉の火入れの事ですが保健所の指導の元、強火で表面を加熱した後200度のオーブンで15分以上更に加熱しております。万が一カンピロバクターとサルモネラ菌がお客様のお召し上がりになった鶏肉が保菌していた場合でも中心温度が75度以上1分以上の加熱となりますので、ご心配ないと思われます。しかしながらこちらの件も、お客様からのご指摘ご質問に真摯に向き合ってお答えしなかった私の責任です。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は接客態度を改め皆さまに満足して頂けるお店を目指して参ります。
最後にお客様にとって大切な会食を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
投稿日:2021/07/04
cafe & dining ZelkovA/ストリングス表参道
2021/07/03 ディナー

【プリフィクスディナー】前菜・メイン・デザートが選べる全4品+乾杯スパークリング

利用日: 2021/07/03 ディナー
プラン名:

【プリフィクスディナー】前菜・メイン・デザートが選べる全4品+乾杯スパークリング

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
もう少し高級感のあるお店と思いましたが、大学生や20代の女子ウケしそうなお店といった感じです。「高級店」とありますが、「高級店風」って感じ。お手洗いも汚いし、接客が雑すぎて感じが悪い印象です。娘の誕生日だったのでサプライズでお花を預けていたのですが、店員さん同士のおしゃべりが聞こえてきて「花ってもらって嬉しい?」「んー、もらったら嬉しいけどそのあとが…」みたいなやりとりをしていて失礼にも程があるなと思いました。店内で、しかもお客のいる前でする会話じゃないですよね。お料理はそれなりに美味しいけど、とにかく接客の教育をきちんとしないと長く続かないのでは?
投稿日:2020/09/18
カジュアル 鉄板 伊達
2020/09/18 ディナー

【国産牛のランプいちぼステーキと鮮魚鉄板焼き】全8品+2時間飲み放題(会食・記念日・顔合わせにも)

利用日: 2020/09/18 ディナー
プラン名:

【国産牛のランプいちぼステーキと鮮魚鉄板焼き】全8品+2時間飲み放題(会食・記念日・顔合わせにも)

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
接待、結納で使うやうなお店ではないかもしれません。店名の通りカジュアルです。味、ボリュームからすると高いかな…まだ飲んでるのにデザートとコーヒーが出てきたのも残念です。
店舗からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はデザート、コーヒー迄のコース料理で、閉店間際のお時間でしたので、ご提供させて頂きました。
貴重なご意見頂きましたので、これからこのような事の無いよう、改善していこうと思います。
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