りんりりんさんのクチコミ一覧
投稿日:2022/08/22
天麩羅 しゅん/京王プラザホテル
2022/08/20 ランチ

【ひたち】季節の野菜や魚介の天麩羅を堪能 贅沢ランチ

利用日: 2022/08/20 ランチ
プラン名:

【ひたち】季節の野菜や魚介の天麩羅を堪能 贅沢ランチ

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
お味もサービスも大満足でした。また伺わせて頂こうと思います。ありがとうございました。
店舗からの返信
りんりりん様
この度は、天麩羅しゅんをご予約ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理、サービス共にご満足頂けたようで何よりでございます。
りんりりん様のまたのご利用をお待ちしております。
投稿日:2022/08/22
ホテルオークラレストラン新宿 中国料理 桃里/新宿野村ビル50F
2022/08/01 ディナー

【ローズ】ふかひれの姿煮込み、鮑、国産牛など 全8品+選べる1ドリンク

利用日: 2022/08/01 ディナー
プラン名:

【ローズ】ふかひれの姿煮込み、鮑、国産牛など 全8品+選べる1ドリンク

  • 2.02.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
ホテルオークラの桃花林の系列店ということでとても期待して伺いましたが、お料理の味は悪くなかったのですが、フカひれの姿煮をはじめ温かい状態で提供されるべき料理が冷めていて、非常に残念でした。こちらも仕事の話をしながらの会食でしたので、食べるペースが遅かったとは思いますが、厨房のペースで作って、配膳のタイミングまで放置されていたことが明らかな感じでした。会食をセットした立場で相手方に大変申し訳なく、またそれなりに高価なコースをお願いしていたのに、非常に不愉快でした。接客は丁寧でしたし、紹興酒は美味しかったです。
店舗からの返信
この度は新宿桃里をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様への配慮が足りずにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、従業員で共有し、スタッフの指導育成、サービスの改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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