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クチコミ
えーこちゃんさんのクチコミ
えーこちゃんさんのクチコミ一覧
投稿日:
2022/05/02
スプレンディード/ザ・リッツ・カールトン大阪
大阪府 梅田
イタリア料理
2022/04/30
ランチ
席のみのご予約(当日12時まで予約OK)
利用日:
2022/04/30
ランチ
プラン名:
席のみのご予約(当日12時まで予約OK)
2.0
料理・味
2.5
接客・サービス
3
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
2.5
接客・サービス
3
雰囲気
5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
ゴールデンウィーク中とあってほとんどの席が埋まってました。コースを2時間以内に食べないといけないことを知っていましたが、連れてきた友人が食べ終えてない時に(2時間まではあと10分残っていて)お時間ですので…と接客の方が声をかけてきた時は、仕方ないとはいえ ちょっと残念な気持ちになりました。その後、急いで食べてもらって会計を済ませて…接客の方からコートを羽織らせて頂いたのですが、ホテルからでて5分くらいした時に
道歩く方にコートを裏返しに羽織っていますよ!と言って頂き、気づかない私もですが笑
羽織って頂いたのに え?!ってなりました。
店舗からの返信
この度はイタリア料理 スプレンディードにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
数あるレストランの中からスプレンディードをお選びいただきお越しいただいたにもかかわらず、スタッフからの適切でないタイミングのお声掛けに残念な思いをされたご様子を拝読し、誠に申し訳なく存じます。
またお召し物に関しましても、私どもの注意力が欠けておりましたことを心よりお詫び申し上げます。
お聞かせくださいましたご感想は従業員一同で共有し、お越しくださるお客様にご満足いただけますよう今後の改善に活かして参りたいと存じます。
また機会がございましたらおかえりくださいますことを願い、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:
2022/05/02
sumile OSAKA
大阪府 淀屋橋
イタリア料理
2022/04/15
ランチ
【季節のランチ】パスタ、グリル、ドルチェワゴンなど全7品 食後カフェ付+1ドリンク(席間確保・窓開放)
利用日:
2022/04/15
ランチ
プラン名:
【季節のランチ】パスタ、グリル、ドルチェワゴンなど全7品 食後カフェ付+1ドリンク(席間確保・窓開放)
4.5
料理・味
5
接客・サービス
5
お店の雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
4.5
料理・味
5
接客・サービス
5
雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
料理も雰囲気も接客もコスパも良いです。
お世話になっている人を連れて伺ったのですが
喜んでいただけました!ありがとうございました。