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投稿日:
2022/07/06
串揚げキッチン だん 石橋本店
大阪府 石橋
串揚げ・串かつ
2022/07/06
ディナー
【だんオリジナル13本セットプラン】だんでしか味わえない味を堪能するリーズナブルプラン
利用日:
2022/07/06
ディナー
プラン名:
【だんオリジナル13本セットプラン】だんでしか味わえない味を堪能するリーズナブルプラン
2.0
料理・味
4
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
2.0
料理・味
4
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
まずは店内に入ってからしばらく
気付かれず、こちらから声をかける。
次にカウンターに通され、コースを予約していたにも関わらず注文コースを聞かれる。
備考欄に海老、貝が苦手なことを記載していたがなんだか不安だったのでカウンター越しに店員の方に伝える。
違う方からまた、苦手な食材を聞かれる。
しばらくするとカウンターの予約ではなかったので、席移動をと伝えられる。
予約の名前がよく似ていたので間違ったとのこと。
席を移動する。
席移動後、また苦手な食材を聞かれる。
苦手な食材をお伝えしたのはこれで3回目…
いつ伝わるのか?
そして、5・6品目くらいに海老が届く…。
苦手な事を伝えた旨をまた言う。
これで4回目…。
全員に言わないと伝わらない?
どっきりなの?と思うくらい。
もはや笑うしかなかった。
店舗からの返信
ご対応が遅れましたこと、スタッフ間の連携が取れておらず何度も重複してお伺いしてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
同じことがないよう確認と連携強化を図ってまいります。
貴重なご意見とご来店ありがとうございました。