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 魔王ヤタさんのクチコミ一覧
魔王ヤタ さんの感想
(投稿日:2020/09/21
南国酒家 名古屋店/名古屋東急ホテル
エリア・ジャンル: 愛知県 栄・広東料理
利用日・時間帯: 2020/09/20 ランチ
個人総合点数3.03.0
料理・味3.53.5
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス33
ご利用シーンデート
予約した内容とコースを間違えて違うものを出してきた。
コースの内容はひとつ上のモノがきたようだけれど、5000円も余分に払うのは気分がよいものではなかった。
男性の接客はまぁまぁだが、女性の目つきがキツく彼女が嫌がっていた。
良い気分を味わう予定が不快な気分になった。
店舗からの返信
この度は、南国酒家名古屋店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご予約いただいていたのにも関わらず、こちらの予約段階でのミスにより、お客様のご希望されていましたコース料理と違うものを提供してしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
ホールスタッフの立ち居振る舞いにつきましても大変不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ダブルチェックを行う等、今後この様なことがないようスタッフ一同再確認致しました。
ホールスタッフ立ち居振る舞いも、ホテルレストランとしての接客を再教育し、お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
南国酒家名古屋店
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