bind2011さんのクチコミ一覧
投稿日:2021/05/30
美食米門 品川港南 WINE&GRILL
2021/05/29 ランチ

ノンアルコールスパークリング付【接待・会食】彩irodoriランチ小会席 全6品+食後コーヒー付(個室確約)

利用日: 2021/05/29 ランチ
プラン名:

ノンアルコールスパークリング付【接待・会食】彩irodoriランチ小会席 全6品+食後コーヒー付(個室確約)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
希望時間の2時間前での予約で、さらに少し早めの来店になってしまいましたが、スムーズにご案内していただきました。
緊急事態宣言中なので乾杯はノンアルコールのスパークリングとなりましたが、見た目も味も満足の一杯でした。
スタッフさんの接客もとても心地よく、コストパフォーマンスからみても満点のお店でした。
また娘と来店させていただきたいと思います。
投稿日:2021/05/17
  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
シェフの意気込みは感じましたが、料理の見た目はとても綺麗でしたが、味は私にとっては期待外れでした。温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たくではなく、ぬるくなった料理では、どんなに工夫されていても美味しさが半減します。その原因の1つが料理の説明で、細かく説明してくれるのはサービスの一貫だとは思いますが、説明がとにかく長いので出された料理がぬるくなるのは当たり前です。メニューをテーブルに置いているのなら、口頭で説明することはメニューに記載していても私はサービス低下とは思いませんし、料理が最適な温度で食べられるほうが私は嬉しいです。実際、ノンアルコールのスパークリングワインも少しぬるく感じましたし、紅茶は明らかにぬるくなっていました。
また、サービス後半までお水の提供がなかったので、お水をいただけないかとたずねると、「ミネラルでよろしいでしょうか?」との返答でした。お水が有料しかないのでも構いませんが、最初のノンアルコールドリンクメニュー案内時にお水についても一言案内があってもいいのでは?と思います。シェフの技量は100点ですが、今後に期待してサービスは50点にさせていただきました。
店舗からの返信
この度はタワーズレストラン「クーカーニョ」にご来館賜り誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間に当日のご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
しかしながら私共の配慮が行き届いておらず、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を現場責任者に確認いたしました。
まずお料理のご説明につきまして、ご期待に添うサービスがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお食事を楽しみにご来館いただいたにも拘わらず、最も美味しいタイミングでお召し上がりいただけなかったことが非常に悔やまれます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に現状のご説明の確認に努めて参ります。
またお水につきましてもご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
クーカーニョでは無料のお水の他に、有料のご用意もございます。
上記に伴い本来であればご注文の際にどちらをお召し上がりになるかお伺いするものの、ご説明が不十分であったことがこの度の要因でございます。
ご指摘の内容はホテルとしての基本的なサービスができていない大変お恥ずかしい内容でございます。
今後同じことを繰り返すことのないようサービスの改良を計り、一層精進を重ねて参る所存でございます。
誠に厚かましいお願いで恐縮ではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、また挽回する機会を頂戴できますと幸甚に存じます。
bind2011 さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
投稿日:2021/05/03
Eau-Mont
2021/05/02 ランチ

【贅沢ランチコース】オマール海老1尾、和牛イチボのローストなど全6品+1ドリンク

利用日: 2021/05/02 ランチ
プラン名:

【贅沢ランチコース】オマール海老1尾、和牛イチボのローストなど全6品+1ドリンク

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
フランス料理をしっかり堪能させていただきました。味、接客、サービス、雰囲気、文句なしです。コロナ対策も問題ありませんでした。また娘と伺わせていただきたいと思います。
店舗からの返信
bind2011様
この度はご来店くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
早速の嬉しいクチコミをありがとうございました。
投稿日:2021/05/01
利用日: 2021/04/27 ディナー
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
馬肉料理をしっかり堪能させていただきました。味、接客、サービス、雰囲気、文句なしです。また利用させていただきたいと思います。
店舗からの返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
口コミをいただき、高評価もしていただきまして大変光栄でございます!
ご評価から劣らないよう、日々精進して参ります!
お客様に再度ご来店いただいた時には、ひと回り成長していれるよう営業に励んで参りますので、応援の程宜しくお願い致します!
またのご来店を心よりお待ちしております!
投稿日:2021/04/10
マジックレストラン&バー GIOIA 銀座
2021/04/08 ランチ

【個室確約】マジックと愉しむWメイン記念日ランチ全5品+乾杯スパークリング・食後カフェ(一日一組限定)

利用日: 2021/04/08 ランチ
プラン名:

【個室確約】マジックと愉しむWメイン記念日ランチ全5品+乾杯スパークリング・食後カフェ(一日一組限定)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
初めて利用させていただきましたが、料理、接客、サービス、雰囲気、すべてにおいて満足させていただきました。そして極めつけが目の前でのマジックショー!プロのマジックの凄さを娘と2人で体験させていただきました。次はディナータイムにぜひ伺わせていただきたいと思います
店舗からの返信
bind2011様
最高の評価ありがとうございます。
パフォーマンスさせて頂きましたマジシャン龍野洋介でございます。
お嬢様との貴重なお時間を当店でお過ごしいただき有難う御座います。
ご利用頂きました個室ですが、ディナータイムは東京タワーなどの夜景がお楽しみ頂けます。
再度ご来店の際も皆様にお楽しみ頂けますよう、全スタッフ全力でサービスさせて頂きます。
お忙しい中、口コミをご記載いただき感謝です。
■/■/■/■/■/■/■/■/■/■/■/■/■
マジックレストランGIOIA FUNDES銀座店
104-0061 東京都中央区銀座8-2-16FUNDES銀座8階
03-6263-8894
※2020年1月にマジックレストランGIOIAは銀座8丁目コリドー街へ移転致しました。
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投稿日:2021/04/08
チャイナシャドー/ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
2021/04/07 ランチ

【西貢(さいこう)】海鮮コースランチ 6品+乾杯ドリンク

利用日: 2021/04/07 ランチ
プラン名:

【西貢(さいこう)】海鮮コースランチ 6品+乾杯ドリンク

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
先月利用時に海鮮もお勧めとのご案内をいただき、早速の再訪させていただきましたが、期待通りの料理でした。海老のチリソースが正直いうと苦手だった娘がこれなら食べられると言って完食してたのには驚きました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。
店舗からの返信
この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタル「チャイナシャドー」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また御多忙にも関わらずbind2011様の貴重な御意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
先月の飲茶セットでのご利用に引き続き今回はお薦めさせて頂きました西貢コースをお召し上がり頂き誠にありがとうございます。
また最高評価と共にお褒めのお言葉を頂戴出来、海老のチリソースがお苦手というお嬢様に当レストラン一番人気の海老のチリソースをお気に召して頂きシェフはじめスタッフ一同大変嬉しく光栄でございます。
今後も「チャイナシャドー」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2021/03/26
ARMANI / RISTORANTE
2021/03/25 ランチ

【ASSAGGI】 全5品

利用日: 2021/03/25 ランチ
プラン名:

【ASSAGGI】 全5品

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
プロフェッショナルのレストランを堪能させていただきました。料理、味、接客、サービス、雰囲気のどれをとっても満足で、娘と一緒に楽しい時間を過ごすことができました。また利用させていただきたいと思います。
投稿日:2021/03/26
タワーズバー「ベロビスト」/セルリアンタワー東急ホテル(40階)
2021/03/14 ディナー

【エクセレントプラン】全4品+乾杯シャンパン+2時間フリーフロー

利用日: 2021/03/14 ディナー
プラン名:

【エクセレントプラン】全4品+乾杯シャンパン+2時間フリーフロー

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
料理、サービス、店内の雰囲気、すべてにおいて満足で、娘と一緒に幸せな時間を過ごさせていただきました。ただ1点気になったのは、タッチパネルが大きくてテーブルを占領していたので、専用スタンドがあればいいのにと思いました。また利用させていただきたいと思います。
店舗からの返信
この度は数あるバーの中からセルリアンタワー東急ホテル タワーズバー「ベロビスト」にご来館いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
現在ベロビストでは新型コロナウイルス等感染拡大防止に伴う営業内容の変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をおかけしております。その為ご満足いただけるお時間をご提供できていたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日はエクセレントプランにてごゆっくりとお寛ぎいただくことができたご様子に安心すると共に、私共も大変嬉しく存じます。
お嬢さまとの大切なお時間にベロビストをお選びいただき光栄でございます。
タッチパネルに関するご意見もお寄せいただきありがとうございます。
いただきましたご意見は現場責任者にも共有し、お客さまからの大切なお言葉として今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
これからもbind2011さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅なひとときをご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
bind2011さまのまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
花冷えの候、くれぐれもご自愛くださいませ。
投稿日:2021/03/13
チャイナシャドー/ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
2021/03/12 ランチ

【飲茶セット】種類豊富な点心、麺、いちごデザートなど+中国茶・ソフトドリンク2時間飲み放題

利用日: 2021/03/12 ランチ
プラン名:

【飲茶セット】種類豊富な点心、麺、いちごデザートなど+中国茶・ソフトドリンク2時間飲み放題

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
初めて中華部門を利用させていただきました。これぞストリングスホテルのレストラン!を満喫させていただきました。味は文句なし。量は娘には少し多かったようですが、私はちょうどよかったです。接客もサービスも娘のお祝いをサポートしていただき、親子共々満足させていただきました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。
店舗からの返信
この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタル「チャイナシャドー」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また御多忙にも関わらずbind2011様の貴重な御意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
最高評価と共にお食事のお味や接客に関してもお褒めのお言葉を頂戴出来、お嬢様のお祝いのサポートが出来ました事シェフはじめスタッフ一同大変嬉しく光栄でございます。
ご家族やご友人とのお祝いの思い出に残るようなレストランになれるよう努めてまいります。
bind2011様が今回お召し上がり頂きました飲茶セットは当レストラン1番人気の飲茶コースですが、当レストランが得意とするシーフードが豊富に使用されたシーフードコース【西貢(さいこう)コース】も大変ご好評頂いておりますので是非お試し頂けましたら幸いでございます。
今後も「チャイナシャドー」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2021/03/03
三軒茶屋 鳥心
三軒茶屋 鳥心 カジュアル
2021/03/02 ディナー

【松コース】焼鳥や野菜串・奥久慈卵の親子丼・甘味など全15品+3時間飲み放題

利用日: 2021/03/02 ディナー
プラン名:

【松コース】焼鳥や野菜串・奥久慈卵の親子丼・甘味など全15品+3時間飲み放題

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
どの串焼きも職人さんのこだわりを感じる逸品でした。「うちのお店はお寿司屋さんのように一品一品を丁寧にお客様にお出ししています」とスタッフさんの会話が聞こえましたが、本当にその通りのお店でした。味も雰囲気もサービスも満足です。また伺わせていただきたいと思います。
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございます。
次回、さらにこだわりぬいた焼き鳥出せるように精進してまいります。
またのご来店お待ちしております。
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