まり0811さんのクチコミ一覧
まり0811 さんの感想
(投稿日:2019/04/07
イタリアン&グリル AQUA il forno
エリア・ジャンル: 東京都 上野・イタリア料理
利用日・時間帯: 2019/02/17 ランチ
個人総合点数3.03.0
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気1.51.5
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
料理は美味しく、申し分ありません。しかし、お店の方の態度があまり良くないと思いました。
メニューの表記がわかりにくかったので、こちらが言い間違えた時、非常にぶっきらぼうに注意をされました。また、料理を運ぶ動作が荒々しく、コップに当たるほどでした。また、飲みものを頼もうとしたら、後で聞きますので、とやはり冷たい感じで言われ、パートナーも少し、気分を害しました。短時間にこれだけ気になってしまう店は珍しいので、もう2度と行きたくないと思います。
店舗からの返信
この度は数ある飲食店の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、このような口コミを頂くことになってしまい誠に申し訳ございません。
スタッフへの指導の不備を深く反省し、スタッフ教育を徹底して、お客様へのサービスの向上に鋭意努力致してまいる所存です。
お客様からご指摘いただけたことで、改善に繋げることができます。ご迷惑をおかけした立場から大変失礼だとは思いますが、感謝の気持ちでおります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
重なりますが、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
そして、ありがとうございました。
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