いつも白金シェトモをご利用頂きましてありがとうございます。
とても励まされる温かいコメントを頂戴致しまして感謝申し上げます。
これからも引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はセルリアンタワー東急ホテル タワーズレストラン「クーカーニョ」にご来館賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当日は40階からの眺望をお楽しみいただきながらランチにてプロヴァンス料理をごゆっくりとご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは現在、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更によりお客さまには大変ご不便をおかけしております。
上記のことからお喜びただけるお時間をご提供できているか案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心すると共にスタッフに対する温かいお言葉までいただき恐縮でございます。
いただきましたお言葉は、今後の励みとして担当のスタッフにも共有させていただきます。
クーカーニョではお客さまのご要望に合わせた演出や料理に合った多種多様のワインのご用意、また四季折々の食材を使用したこだわりのプロヴァンス料理を月替わりのメニューでご提供しております。
これからもkakiko2323さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝の気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参りますので、ぜひまたクーカーニョでの優雅なひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
kakiko2323さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中でクーカーニョにご来館いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
酷寒の折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はLeFAVORIをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
より一層満足していただけますようスタッフ一同努力してまいります。

kakiko2323 様

この度はホテル雅叙園東京リストランテカノビアーノをご利用頂きましてまことにありがとうございます。私は担当の細谷と申します。
今回のご利用につきましてご指摘頂きました内容を拝見致しました。
まずはお憤りと不愉快なお思いを差し上げてしまいましたこと、お店を代表しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、サービススタッフから何かしらのアクションをしていればフロアーの雰囲気もまた変わり、お食事ももう少しゆっくりとお楽しみ頂けたかと思われます。
こちらは弊店側の怠慢であったことは全くもって間違いございません、本当に深く反省する次第でございます。
さっそくご指摘の件を店舗スタッフ全員に共有させて頂きまして、早急に改善を図ってまいります。
具体的にはお子様連れのお客様専用の席を数席設け、一般のお席と距離を話してご案内させて頂きますことと、
今回kakiko2323様にご指摘を頂きましたように、お子様のお声が大きく出てしまったりお席を離れて歩かれたりの際には、
サービススタッフから丁寧な言葉を選びつつ、お声がけを徹底してまいります。
ご指摘をいただき感謝申し上げます。
お料理の温度についても、全スタッフへ共有し改善して参ります。

リストランテ　CANOVIANO
細谷　善紀

大変嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
お客様がまた帰ってきたいと思ってくださるレストランを目指し、日々精進しております。またお越しいただける日がきますよう、一層、励みます。
またのご来邸を心よりお待ち申し上げております。

この度も、ご再訪いただきありがとうございます。
ご用途がいつもビジネスでいらっしゃるので、あまりお話をゆっくりという場面はございませんが、
たびたびお使いいただけているのでお気に召してくださっているのかなと勝手に嬉しく思っておりましたが
このように仰っていただき、大変光栄に感じています。
またお越しの際にもご満足いただける、変わらないリラックスできる空間と、発見をお見せ出来るお料理作りに精進してまいります。
素敵な感想をありがとうございました。

kakiko2323様
この度は数あるレストランの中から当店をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、
各項目において高評価を賜り大変光栄でございます。
当レストランは1月より、
新しいメニューでお届けしております。
鰤や鱈、柚子や柿などを使用したメニューを
お楽しみいただけましたら幸いでございます。
kakiko2323様にまたお会いできる日を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご来店誠にありがとうございました。