やまびこ2号さんのクチコミ一覧
やまびこ2号 さんの感想
(投稿日:2019/09/02
南禅寺順正
レストラン名: 南禅寺順正
利用日・時間帯: 2019/09/01 ランチ
プラン名: 【京都レストランサマースペシャル2019】名物ゆどうふと京の夏野菜や合鴨を使った全10品の特別コース!
個人総合点数5.05.0
料理・味4.54.5
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
お庭がよく見える席に通していただき、料理内容も期待以上でした。良かったです。
バックヤードの声が結構聞こえたのがちょっと気になりました。
やまびこ2号 さんの感想
(投稿日:2018/10/13
Octavar/ホテル京阪京都グランデ
利用日・時間帯: 2018/10/13 ランチ
プラン名: 【13時30分以降/土日祝】ハーフブッフェ!5種パスタ、窯焼きピザ、デザートなど食べ放題+選べるメイン!
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
美味しく、ゆっくり過ごすことができました。期待以上に良かったです。ご馳走さまでした。
店舗からの返信
やまびこ2号 様
この度はホテル京阪京都グランデ オクターヴァをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントの投稿ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
期待以上とのコメント、嬉しい限りです。
よい良い雰囲気のレストランを目指し、今後も努力致します。
こらからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

やまびこ2号様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ
オクターヴァ
大谷 なつみ
やまびこ2号 さんの感想
(投稿日:2018/09/24
カフェレストラン ル・タン/ホテルグランヴィア京都
利用日・時間帯: 2018/09/24 ランチ
プラン名: 【開業21周年記念】土日祝13:30×1ドリンク付!バラエティ豊かなランチブッフェで楽しいひとときを
個人総合点数1.51.5
料理・味3.53.5
接客・サービス11
お店の雰囲気1.51.5
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
駐車場へのきちんとした誘導がなく、時間30分前に到着したにもかかわらず、満車で1時間近く駐車待ち。90分の時間のうち、30分も遅れて着席。20分延ばしてもらえましたが、後片づけで落ち着かない。予めホテルに問い合わせいたにもかかわらず、駐車サービス券が台数分いただけず。こちらから言ってもらえましたが。味が良かっただけに非常に残念でした。
店舗からの返信
この度はホテルグランヴィア京都 カフェレストラン ル・タンをご利用頂き誠にありがとうございます。
当日ランチブッフェをご利用いただきました際、お客様には、私どもサービススタッフの接客態度により、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
早速、ご指摘賜りました内容を、店舗スタッフ全員に伝えるとともに、厳しく指導いたしました。
本来であれば、店内のすべてのお客様のご満足を損なうことのなきよう十分な心配りをさせていただくべきところ、当日は、駐車場の関係から時間を延長してご案内したにも関わらず、作業を優先させたレストラン本位の営業を行い、その場にいたスタッフ全員が、お客様への心配りが全く出来ておらず、更には、事前に駐車場の問い合わせを頂いたにも関わらず、十分な説明が出来ていなかった事は、「心からのおもてなし」からは程遠い、接客に携わる者として最も基本的な心得が不足し、あってはならない接客姿勢、態度であり、誠に申し訳なく、伏してお詫び申し上げます。
「やまびこ2号」様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足していただけるよう、より上質なサービスを追及し、次回ご来店の際には、ご期待にお応え出来ますよう精進を重ねて参る所存でございます。
何卒、この度の非礼をご容赦賜り、今一度、ご利用の機会を賜りますよう切にお願い申し上げます。

やまびこ2号 さんの感想
(投稿日:2018/08/03
雪梅花 菜根譚
レストラン名: 雪梅花 菜根譚
利用日・時間帯: 2018/08/03 ディナー
個人総合点数1.01.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
予約が入っていませんでした。何故でしょうか?楽しみにして、わざわざ遠い所から伺っているのに…。
美味しかったですが、予約のコースも用意頂けなく、非常にアンバランスな内容でした。しかも、会計時は、ポイントも引かれず、税込が外税になっていたり、どうなっているのでしょうか?。言いにくいのに、此方が指摘して金額修正。非常に残念でした。後味悪いディナーでした。
店舗からの返信
この度は、私の不手際により楽しみにしていたお食事を残念な思いにさせて
大変失礼致しました。
原因など調べまして、改善いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
やまびこ2号 さんの感想
(投稿日:2018/06/08
トップラウンジ オリゾンテ/京都ホテルオークラ
エリア・ジャンル: 京都府 市役所前・ブッフェ
利用日・時間帯: 2018/06/02 ランチ
プラン名: ローストポーク、焼きたて鉄板ステーキ、デザートも充実!【WEB限定割引・ランチ】通常3,920円→3,500円!
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
天気にも恵まれて、展望良く、気持ち良くランチタイムを過ごせました。料理も美味しくいただきました。
やまびこ2号 さんの感想
(投稿日:2017/07/02
二條 葵月
レストラン名: 二條 葵月
利用日・時間帯: 2017/07/01 ランチ
プラン名: 【7月限定】【カウンター席限定】にぎり鮨10貫付きの特別ランチを2160円!期間限定にてご用意!
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
全ての料理、大変美味しくいただきました。また、コストパも、最高だと思います。今度は、家族全員で訪れたいと思います。
店舗からの返信
この度はご来店有難うございました。ご感想を読ませて頂き大変嬉しく思っております。お言葉を励みに、より一層努力し頑張って行きたいと思います!是非また御家族で食べにいらして下さい! /二條葵月
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