daisaさんのクチコミ一覧
投稿日:2021/01/12
すし処 椛
2021/01/12 ランチ

【ばらちらし寿司御膳】ばらちらし寿司・煮物・デザート等全6品(昼限定)

利用日: 2021/01/12 ランチ
プラン名:

【ばらちらし寿司御膳】ばらちらし寿司・煮物・デザート等全6品(昼限定)

  • 2.52.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
予約をしていたのにも拘らず名前を伝えた際にすぐに分かってもらえず席の案内もどこに座って良いのかしっかりアナウンスしてもらえませんでした。予約のお店を間違っていたのかと心配になってしまう程でした。
ホールの方も出てきたと思ったらすぐに裏に行ってしまいますし席もコートもどうして良いのか?という状況からの着席でした。
板前さんも愛想の良い方もいたのですが私の方の板前さんは最初から最後まで愛想なくあまり居心地良くなかったです。
料理を出されてからもまたホールの方はすぐに裏に行ってしまいますし、うん?もう食べて良いのかしら?と戸惑っていたら板前さんのご説明。
小丼のご飯もネットに書いてあるようにお代り出来たようですがお隣の方には案内しておりましたが私にはなかったので言えませんでした。
食事は美味しかったのですがサーピス等とのバランスを考えると何だか楽しめないLunchとなってしまいました。
同業の仕事をしている為辛口のコメントになってしまいました。
ご馳走さまでした。
店舗からの返信
この度はお客様へのご対応に数々の至らない部分がありました事、深くお詫び申し上げます。
私共、未熟な部分多く、この度のご評価は重く受け止めております。
数多くご指摘頂きました点を真摯に受け止め今後のサービス改善に活かして参ります。
同業者様からの目線は至らない部分を的確にご指摘頂けて大変有り難いお言葉でございます。
貴重なお言葉を無駄にせぬよう気を引き締めて参りたい所存でございます。
同職、御苦労多い事かと存じます。くれぐれもご自愛下さいませ。
すし処 椛(もみぢ)店主・安田/web担当・森木
投稿日:2021/01/11
ツキ シュール ラメール
2021/01/11 ランチ

【ムニュ ラメール】前菜・選べるメインなど全4品+乾杯スパークリング

利用日: 2021/01/11 ランチ
プラン名:

【ムニュ ラメール】前菜・選べるメインなど全4品+乾杯スパークリング

  • 3.03.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
ゴージャスな雰囲気を楽しめました。
ありがとう御座いました。
投稿日:2020/12/23
BLT STEAK ROPPONGI
2020/12/22 ランチ

【プライムステーキランチコース】(ハンガーステーキ150g)

利用日: 2020/12/22 ランチ
プラン名:

【プライムステーキランチコース】(ハンガーステーキ150g)

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
六本木一丁目駅から直通で行かれますので天気に左右されずとても立地が良いと思いました。
色々なところでのパフォーマンスが六本木の立地らしいな、と感じました。
ただ最初に薬を飲む為に水を飲んでしまったところすぐに注ぎに来てくれた女性スタッフの方が面倒くさそうな対応をされたのにはちょっとえっ?とは思ってしまいました。
ステーキも鉄板のまま提供されジューシーに食べられます。
お肉は感動する味わいではなかったです。
ポップオーバーも見た目のインパクトがあり目でも楽しめました。
ご馳走さまでした。
店舗からの返信
昨日はBLT STEAK ROPPONGIをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのお食事に当店をお選び頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容に関してはスタッフ教育を再度徹底していく所存じ上げます。
本来はこのようなご指摘をいただく事があってはいけないのですが今後のサービスに改善に努めさせて頂きます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
投稿日:2020/12/17
カフェ&ダイニング アゼリア/第一ホテル両国
2020/12/16 ランチ

人気の日替わりランチ<平日>+選べる1ドリンク+デザート3種盛+カフェフリー

利用日: 2020/12/16 ランチ
プラン名:

人気の日替わりランチ<平日>+選べる1ドリンク+デザート3種盛+カフェフリー

  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
評価が良かったので伺ってみました。でも料理の食材が冷凍だったのかな?と思ってしまう程、味がなく残念でした。
コーンポタージュスープもコーンの味が淡くて残してしまいました。デザートのシュトーレンは季節感があって美味しかったです。
ありがとうございました。
投稿日:2020/12/09
利用日: 2020/12/09 ティー
プラン名:

【プレミアムケーキセット】

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
ケーキを一種類選べるプランで予約致しました。
最初にご説明下さるかと思っておりましたら聞かないとご説明が無いんですね。。
帰りもエントランスのサービスの方からありがとう御座いましたの挨拶もなくスルーされちょっとびっくりしました。
ケーキも美味しく雰囲気も良かったので残念です。
同じサービス業をしている者でしたので特に気になってしまいました。
店舗からの返信
この度はセルリアンタワー東急ホテル ガーデンラウンジ「坐忘」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当日はプレミアムケーキセットをお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして私共の配慮が行き届いておらず、度重なるご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は本来居心地の良いホスピタリティをご提供するホテルとして大変お恥ずかしい内容でございます。
せっかくご来館いただいたにも拘わらず、ご満足いただけるお時間とならなかったことが大変悔やまれます。
いただきましたご意見は現場責任者及びスタッフにも共有し、真摯に受け止め、早急にサービスの見直しと徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で坐忘にご来館いただきましたこと、また、ご意見をお寄せいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
daisaさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
投稿日:2020/11/30
利用日: 2020/11/30 ランチ
プラン名:

【席のみのご予約】

  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
PASTASETをお願いしました。
ロメインレタスのシーザーサラダは美味しかったのですがパスタは手打ちのじゃがいもといんげんのジェノベーゼを頼みました。ただ、パスタがほぼほぼくっついてしまったまま提供されてしまいましたので凄く食べ辛かったのとこの状態で提供してしまうのか、と思ってしまい残念でした。
投稿日:2020/10/14
farineria HaRe
2020/10/14 ランチ

【Weekday brunch menu】

利用日: 2020/10/14 ランチ
プラン名:

【Weekday brunch menu】

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス3.53.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス3.53.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
品数が12品と記載がございましたので十分なボリュームなのかと思っておりましたらメインがなく前菜を品数多くこまめに提供しているものでした。小食な方向けかな、と感じました。料理もかなり拘っている感じは受けましたが正直私には合いませんでした。
御馳走様でした。
店舗からの返信
この度は、ご利用ありがとうございました。
投稿日:2020/08/12
一徹/第一ホテル東京 最上階(21階)
2020/08/12 ランチ

ステーキランチ【楓(かえで)】全5品(黒毛和牛コース)

利用日: 2020/08/12 ランチ
プラン名:

ステーキランチ【楓(かえで)】全5品(黒毛和牛コース)

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
こちらのホテルの雰囲気がとても好きで利用させていただきました。
一徹さんは初めての来店でしたが来店者が揃わないと中へ案内してもらえないのですね。
予め名前を伝えておいたのですがまた入る時に初めて聞くかのように名前を聞かれました。数分しか経っていないのに覚えていないのに驚きました。(その間に他に来店した方がいなかったのに)
そこはサービスの一つではないのかな、と思ってしまいました。
目の前の鉄板焼ですのに全く板前さんからのお話もなくちょっと残念でした。コロナの影響で控えていたのかな。
お肉は美味しかったです。
投稿日:2020/03/21
利用日: 2020/03/20 ランチ
プラン名:

【ランチコース】全5品

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス3.53.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス3.53.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
普段はなかなか予約が取れなかった為この機会に初めて伺わせていただきました。開放感もあり、天井も高くゆったりとした席の配置でしたので寛げました。
前菜、メインだけのコースですと物足りないかと思い前菜、魚、肉のコース仕立てで予約しておきました。
当日グランドメニューへの変更や他のコースに変更等、簡単なご案内は御座いましたが色々とありすぎて正直分かりづらかったです。
ワインも価格の割には量が少なく感じました。
サービスも気持ちのこもっていない上部だけのサービスだなぁと感じてしまいました。
同じ業界での仕事をしております為辛口のコメントとなってしまいました。
勉強になりました。
ありがとうございました。
店舗からの返信
先日はベージュ アラン・デュカス東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
また、ご指摘いただきました点に関しましては、改めて改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿日:2019/12/04
レ セゾン/帝国ホテル 東京
2019/12/03 ランチ

【3PLATS】プリフィクスランチ3品【2千円分のドリンク無料特典付】

利用日: 2019/12/03 ランチ
プラン名:

【3PLATS】プリフィクスランチ3品【2千円分のドリンク無料特典付】

  • 4.04.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
こちらのレストランは大好きで何度か利用させていただいております。
ただ今回のお料理は見た目は美しいのですがメイン以外のお皿で素材の味をあまり感じられなかったのが残念でした。ソースも様々なスパイス等使われていたのですが。。
でも、サービスも雰囲気も落ち着いていて心地好いですのでまたメニューが変わる頃に伺いたいと思います。
ご馳走さまでした。
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