おまかせパスワードさんのクチコミ一覧
(投稿日:2017/09/03
オールデイダイニング リモネ/リーガロイヤルホテル
エリア・ジャンル: 大阪府・ビュッフェ
利用日・時間帯: 2017/09/02 ランチ
プラン名: 【サマ割vol8】1ドリンク付!バラエティー豊かなランチブッフェ&選べるメインディッシュ
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン記念日
久しぶりに利用しました。バッフェだから仕方ないのだと思いますが、プラスチックのようなお皿、軽めのカトラリーに変わっていたこと、デザートの器も持ち帰りではないのにガラスではなくとても軽い器にちょっと残念だなと思いました。仕切りのついた軽いお皿だけでなく、ホテルらしい普通のお皿でいただきたかったです。お料理は美味しかったです。
店舗からの返信
おまかせパスワード様
この度もご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「お料理は美味しかったです」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
またお皿につきましては貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの更なる向上とメニューの創意工夫に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
(投稿日:2017/08/24
鉄板焼 堂島/ANAクラウンプラザホテル大阪
エリア・ジャンル: 大阪府・鉄板焼き
利用日・時間帯: 2017/08/11 ランチ
プラン名: 【特別プラン】グラスシャンパン付!国産牛フィレ・サーロイン&オマール海老などシーフードも満喫
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
始めからがっかり。入口で係の人と目があっても放置され、やっと案内された席に座っていると通路が狭いので、後頭部を係の人の肘が当たって、お得過ぎるコースでは仕方ないと諦めました。焼いてくれる人の挨拶なく始まり、ソース、塩の説明なし。この肉はどっちでしたか?と尋ねると、さっき私言いましたよね、との返答。聞きましたけど忘れたので尋ねているというとロースですと答えてくれました。あれ?コースにロースってあった?ばかにされた気分でした。期待していただけにがっかりでした。
(投稿日:2017/08/01
ル ドール/セント レジス ホテル 大阪
エリア・ジャンル: 大阪府・フランス料理
利用日・時間帯: 2017/07/27 ディナー
プラン名: 【サマ割vol1】選べる3ドリンク付!メイン料理などお好きな料理が選べるプリフィクスコース全5品
個人総合点数3.83.8
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
何度も利用しています。今回が一番、あれっ?て感じでした。料理がなかなかこない。最初のサラダのお皿のふちが指紋だらけ。会社の食堂でも、こんな汚いお皿ではでてきませんよ。扱いが非常に雑。一休予約で割引率が高いとこうなるのか?
(投稿日:2017/07/30
SAKURA ホテルニューオータニ大阪内
エリア・ジャンル: 大阪府・フランス料理
利用日・時間帯: 2017/07/29 ランチ
プラン名: 【夏得!48時間セール】選べる1ドリンク付 ホテル最上階の絶景メインダイニングで伝統のフランス料理を
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
予約を入れていたにもかかわらず、◯時には席を空けてほしい、と言われたこと、扱いが雑でちょっと!と思いましたが、次に女性スタッフにかわってからは、とても気分が良くなりました。素晴らしい接客と説明。お料理も目にも美しく、食べるのがもったいない感じ。とても美味しかったです。特にお魚料理の焼き具合、蒸し具合、今まで食べた魚料理の中では最高に美味しかったです。また是非とも利用したいです。
(投稿日:2017/07/29
なにわ食彩しずく/ホテルグランヴィア大阪
エリア・ジャンル: 大阪府・日本料理
利用日・時間帯: 2017/07/26 ディナー
プラン名: 【サマ割Vol1】最安値!乾杯スパークリングワインとフリードリンクが付いた「四季」会席
個人総合点数3.83.8
料理・味44
接客・サービス22
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
何回か利用していますが、今回はちょっと、と思うところがありました。料理はおいしいのに、料理を出す、お皿をさげる、が食堂感覚。用意された席はお酒用冷蔵庫の前。扉の開け閉めで足元だけ冷気が。一休価格だからの扱いだったのかも。
(投稿日:2017/07/28
桃李/ホテル日航大阪
レストラン名: 桃李/ホテル日航大阪
エリア・ジャンル: 大阪府・広東料理
利用日・時間帯: 2017/07/19 ディナー
個人総合点数4.84.8
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
いつ来てもおいしい。割引があると前菜などを貧弱にするレストランが多いのに、ここは違う。見た目も綺麗に盛り付けられ、味も最高!前菜の一皿に少しずついろんな種類の前菜が盛られているので、初めの前菜から感動します。
また是非とも利用したいです。
(投稿日:2017/07/20
レストラン シャンボール/リーガロイヤルホテル
エリア・ジャンル: 大阪府・フランス料理
利用日・時間帯: 2017/07/01 ランチ
プラン名: 【タイムセール】最大12,593円→7,500円!ホテル29階で豪華ランチフルコース全6品!1ドリンク&お土産付
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
一皿、一皿とても綺麗に盛り付けられていて、とてもおいしかった。お土産のお菓子、特にマカロンは最高!
マイナス点を言うなら、テーブルの上の白鳥。サーブされる方の目線では見えないのかもしれませんが、お客の目線だと埃のたまった白鳥はちょっと。それ以外は最高に良かったです。
店舗からの返信
おまかせパスワード様
この度は、レストラン シャンボールをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お料理に「とてもおいしかった」とのお褒めのお言葉を賜り、お土産のマカロンにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、テーブル上の置物では、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘はレストラン責任者に伝え、備品の点検を改めて指示いたしました。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上とご満足いただける料理の工夫に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
おまかせパスワード様の次回ご来店を、スタッフ一同お待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人
(投稿日:2016/12/18
カフェ イン ザ パーク/ANAクラウンプラザホテル大阪
エリア・ジャンル: 大阪府・ブッフェ
利用日・時間帯: 2016/12/15 ディナー
プラン名: 【12月・1月×平日】通常6,000円→4,800円!ソフトドリンク付×時間無制限!ズワイ蟹など旬を頂くブッフェ
個人総合点数4.34.3
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
蟹はもちろんのこと、葉っぱもののサラダまでとっても美味しかったです。
バッフェスタイルなのに騒がしくなく、お皿もまめに下げてくれるし、雰囲気も良かったです。
また、利用したいです。
(投稿日:2016/10/21
スプレンディード/ザ・リッツ・カールトン大阪
エリア・ジャンル: 大阪府・イタリア料理
利用日・時間帯: 2016/10/20 ランチ
プラン名: 【平日限定】1ドリンク付!パスタ、ピッツァ、デザートなど充実のランチブッフェ!通常6,215円→3,800円
個人総合点数4.34.3
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
目の前でシェフが作ってくれたパスタ。熱々だったらもっとおいしかったかも。
ホテルオリジナルのカシスの香りの紅茶がとっても美味しかったです。欲張っておかわりしたら、次はお湯?。味も香りもなくって。なぜ?
最後、ちょっと残念でした。
店舗からの返信
この度はイタリア料理「スプレンディード」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事を楽しまれている中でお客様がお感じになり、お寄せいただきました貴重なご意見は、是非参考にさせていただきたく存じます。
そして最後に残念なお気持ちになられたお紅茶の件でございますが、本当に失礼いたしました。
従業員一同、深くお詫びいたしますとともに、原因究明と改善に取り組んでまいります。
では、次回お越しいただけます日を、そして素敵な時間をお過ごしくださいますよう、お客様を心よりお待ち申し上げております。
(投稿日:2016/08/14
ラ・ベ/ザ・リッツ・カールトン大阪
エリア・ジャンル: 大阪府・フランス料理
利用日・時間帯: 2016/07/17 ランチ
プラン名: 【人気プラン最安値】乾杯スパークリング付!魚or肉からメインが選べるメニュー「ラ・ベ」9,266円→5,500円
個人総合点数4.04.0
料理・味55
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人と デート 女子会 接待 お子様と おひとり様でも
久しぶりのラ・ベにとっても楽しみにしていました。お料理はとっても美味しかったのですが、サービスがちょっと。始めにフォークを上から投げつけるようにセッティング。リーダー格と思われる方がこんな態度なの?パンも黙って置いて行くので、パンかな?って言いながらふたを開けると冷めるので開けないで下さいと怒られました。だったらはじめに説明してくれたらいいのではないの?料理が美味しかっただけに非常に残念なランチでした。以前はもっと素晴らしい雰囲気があったのに。
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