レストランの予約は一休.comレストラン
  • ティー 7,200円〜
  • ディナー 6,500円〜

ザ・ロビーラウンジ／ザ・リッツ・カールトン日光

ラウンジ

店舗紹介

芳醇な緑茶の香りに包まれるロビーラウンジ

窓いっぱいに広がる奥日光の自然と、燦燦と注ぐ心地よい太陽の光を感じながら、軽食やアフタヌーンティーをお楽しみください。【ザ・ロビーラウンジ／ザ・リッツ・カールトン日光】では、日本全国から選りすぐりの茶葉を集めました。一つの茶葉から製法により様々な味わいをお楽しみいただけます。

人数
ディナー ティー
L O A D I N G ...

予約できるプランを探す

日付を選択する

人数を選択する

指定なし

  • ドリンク付き
  • 食事のみ
  • 割引あり

こちらとよく一緒に閲覧されているレストラン

日本料理 BY ザ・リッツ・カールトン日光／ザ・リッツ・カールトン日光

日光

4.75

The Gallery／デュシタニ京都

西本願寺

4.9

Egoiste cuisine francaise

銀座

4.92

レストラン ピトレスク／6月の森オーベルジュ

佐野

5

SHIROIYA the RESTAURANT／SHIROIYA HOTEL

前橋

4.59

ご希望のレストランが見つかりませんか？

店舗情報

店名

ザ・ロビーラウンジ／ザ・リッツ・カールトン日光
ザ ロビーラウンジ ザ リッツ カールトン ニッコウ
ザ・リッツ・カールトン日光内レストランはこちら

ジャンル

その他／ラウンジ

予算

予約専用

050-5463-0785

お問い合わせ

0288-25-6666
  • ※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。
  • ※このレストランは一休.comギフトの利用対象外です。

住所

栃木県日光市中宮祠2482番地 ザ・リッツ・カールトン日光 1F
ザ・リッツ・カールトン日光の宿泊予約はこちら

最寄り駅

  • 東武鉄道日光線　東武日光駅
  • JR線　日光駅

営業時間

11:00 ～ 17:00（16:30）
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

定休日

なし

お支払い

  • サービス料金 13％
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 テーブル / レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

店舗注意事項

※ご連絡なしにご予約時間より30分以上ご来店がない場合には、お席のご用意が出来ない場合がございます。 ※当日の予約変更やキャンセルは必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。 ※アレルギーや食事制限をお持ちのお客様は事前にお申し付けください。ある場合には、対象の方のご人数と程度（お出汁を含むなど）をできるだけ詳しくお知らせください。 ※ホテルまでの道路は天候や混雑状況などにより一部規制・渋滞の可能性がございます。道路状況および交通情報を事前にご確認ください。お時間には余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： あり
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： あり
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
1時間1000円にてご利用頂けます。(レストランご利用金額2万円以上で3時間無料) 駐車台数に限りがあるため、ご宿泊のお客様を優先する場合がございます。 状況により、近隣の県営駐車場のご利用をお願い致します。

その他

席数

32席（テラス 6席）

喫煙可否

全面禁煙

ドレスコード・服装

カジュアルエレガント

ペットの同伴

不可

よくあるご質問

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    東武日光駅 湯元温泉行バスで約40分、ザ・リッツ・カールトン日光下車徒歩0分

  • この店舗の営業時間は？

    11:00 ～ 17:00（16:30）
    ※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

クチコミ(24件)

総合評価

4.54
  • 料理・味 4.63
  • 接客・サービス 4.38
  • 雰囲気 4.60
  • コストパフォーマンス 3.96
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/09/07
色々なお茶も楽しめ有意義に過ごせました。

店舗からの返信 

hiroshi202004383 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日本茶と共に素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
アフタヌーンティーセットに合わせて日本茶のセレクションも替えてご用意しておりますので、是非またの機会にも日本茶の繊細な味わいをお楽しみいただけますと幸いでございます。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
hiroshi202004383様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております
【季節限定】奥日光シーズナルアフタヌーンティー
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/07/22
景色、しつらえ、スタッフさんの対応、全て完璧です。世界に誇れる観光地日光にふさわしい時間をありがとうございました。

店舗からの返信 

さくらけいこ 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーのお味だけでなく、空間やサービスにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
栃木県の食材を多く使用したアイテムの数々は県の魅力を存分に味わっていただけるよう工夫を凝らしております。淹れたてのお茶と共にお寛ぎいただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
さくらけいこ様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【季節限定】奥日光アーリーサマーアフタヌーンティー＋季節のパフェ
eric6195 さん
4.5
ティー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/06/10
サービスもよし、味や雰囲気も最高でした。父の日のお祝いでアフタヌーンティーを利用しましたが、家族全員大満足でした。窓から見える中禅寺湖の景色、香り高い美味しいお茶。焼きたてのスコーンとセイボリー、色とりどりのお菓子。子どもには子供用メニューや、大人も軽食があるので、サンドイッチをぜひ！次は泊まります！

店舗からの返信 

eric6195 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
父の日のお祝いに当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。
お食事だけでなく、お茶や景色など、ご家族皆様お楽しみいただけたとのこと、誠に嬉しく拝読いたしました。
人気のご軽食やお子様メニューも取り揃えておりますので、ご家族連れのお客様にもおすすめの空間となっております。
ぜひご宿泊もご検討いただき、よりごゆっくりとお過ごしいただけますと幸甚と存じます。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
eric6195様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【季節限定】奥日光アーリーサマーアフタヌーンティー
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2023/06/09
昨年から5度目となる季節ごとのアフタヌーンティー利用です。
今回は同伴の友人1人にフルーツのアレルギーがあったため、事前にしっかりと連絡を頂いた上で対応していただけて、私も友人も安心して楽しむことが出来ました。
目にも楽しいカラフルなスイーツやセイボリー、
そしてセレクトティーは、時間がゆっくり流れる新緑の奥日光を大切な友人達と満喫出来ました。
ありがとうございました。

店舗からの返信 

コーヒーと温泉 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人様も食材変更後のアフタヌーンティーセットをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄と存じます。
地元の食材を使用したアフタヌーンティーは見た目華やかに季節を感じられるよう努めておりますため、お気に召していただき喜ばしい限りでございます。
日本茶につきましてもご堪能いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
コーヒーと温泉様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【季節限定】奥日光アーリーサマーアフタヌーンティー
neko1205 さん
4.0
ティー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/06/04
家族のお祝いで利用させていただきました。
雰囲気も良く、またサプライズのケーキのプレゼントも大変嬉しかったです。ありがとうございました。
料理は特にスコーンが美味しく、自宅用にテイクアウトで購入させていただきたい程でした。
スタッフの方の対応も暖かく良かったです。

店舗からの返信 

neko1205 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の大切なお祝いに当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。
店内の雰囲気やスタッフの対応、スコーンもお気に召していただき大変嬉しく存じます。生憎スコーンの販売はいたしておりませんが、季節ごとにフレーバーを変えてご用意しておりますので、ぜひまたの機会にお楽しみいただけますと幸いでございます。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
neko1205様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【季節限定】奥日光アーリーサマーアフタヌーンティー
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/05/11
初めてのアフタヌーンティーです。
見た目もとても可愛くて、一品ずつ丁寧な作りで、とても美味しかったです。スタッフ様の対応も素晴らしく、日頃の疲れ、ストレスが吹き飛びました。次は宿泊させて頂きたいと思います。最高でした。

店舗からの返信 

晴海ちゃん 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日々の喧騒から離れごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
アフタヌーンティーの可愛らしい見た目だけでなく、味わいにもご満足いただき大変嬉しく存じます。
これからも魅力的な体験をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
晴海ちゃん様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【季節限定】奥日光スプリングエクスペリエンス
ティー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/04/11
今回で4回目ですが、何度伺っても新たな感動をいただき、毎回本当に幸せな気持ちになります。
見た目も美しく、また口に入れてさらに感動が広がります。
味・雰囲気・サービスすべてにおいて最高の空間です。

店舗からの返信 

cherry-cherry-pon 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎度ご利用いただき、温かなコメントをくださいますこと深く感謝申し上げます。
季節の食材を通じて、栃木の魅力や美味しさを感じていただけていることと存じます。
加えて、ホテルの雰囲気やサービスにつきましてもお楽しみいただけておりますこと、嬉しく拝読いたしました。
今後も日々精進し、素敵なお料理とお時間をご提供できますよう努めてまいります。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
cherry-cherry-pon様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【季節限定】奥日光スプリングエクスペリエンス
ラブkさん さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/03/27
初めて利用しました。
流石のホテルで満足しましたが、
利用しても、駐車料金を払うところが
痛でです。次は宿泊しに行きたいです。
【季節限定】奥日光スプリングエクスペリエンス
Holiday--- さん
5.0
ティー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/02/16
この度は、誠にありがとうございました！！！
とっても、至れり尽くせりなおもてなしを受けまして、口コミになんと表現すれば良いのか熟考しましたが、とにかく感謝しかないと結論がでました！
思いがけず、いつもの結婚記念日が、より素晴らしいものになり心から大感激でした！
ほんとうに、良くしていただきましてありがとうございました！
お食事は、もちろんのこと、担当して下さった方、お見送りをして下さった方々とのふれあいが心に残り、以前、六本木リッツに宿泊した際の、幸せな時間も再び思い出され感無量でした！
恥ずかしくて、なかなか言い出せない写真撮影も笑顔で応じてくださり、記念になりました！ホテルからのサプライズも、感謝感激で夢のような滞在となり、記念日を大切にしようと、再認識できました！
また、中禅寺湖に行く際はおじゃまさせていただければ幸いです！

店舗からの返信 

Holiday--- 様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切な結婚記念日のお祝いに私共アフタヌーンティをご利用いただきましたこと、誠に光栄でございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事だけでなく、スタッフサービスにもご満足いただき、お送りいただいたひとつひとつのお言葉が励みになります。
ぜひともまた節目のお手伝いをさせていただければ幸いと存じます。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
Holiday---様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【ホリデーメニュー】奥日光ウィンターエクスペリエンス
birdhana さん
4.5
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/01/16
今までのアフタヌーンティーのなかで1番美味しかったです。
和との融合が素晴らしく、新しい提案でした。
お茶も毎回丁寧に入れていただきとてもおいしかったです。
ただ3杯はとても物足りないです。
アフタヌーンティーでは気兼ねなくたくさんお茶をいただきたいです。
素敵な空間でとっても素敵な時間でした。

店舗からの返信 

birdhana　様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共のアフタヌーンティーをお気に召していただき、誠に光栄でございます。
この地でしか味わえない地産地消のお料理と日本茶とのマリアージュをお楽しみいただけたこと、とても嬉しく存じます。
また、日本茶について貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
いただいたお言葉を参考に、これからも魅力的なアフタヌーンティーをご用意してまいります。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
birdhana様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【ホリデーメニュー】奥日光ウィンターエクスペリエンス
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/01/10
クリスマスの素敵なアフタヌーンティーでした。
とても可愛くて美味しかったです。
アレルギー対応もしていただきまして
安心していただくことができました。
ありがとうございました。

店舗からの返信 

もちもち1号　様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたこと、誠に光栄でございます。
奥日光ならではのクリスマスの雰囲気をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
皆様に安心してお楽しみいただけますよう、これからも一人一人のお客様へ寄り添ってまいります。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
もちもち1号様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【ホリデーメニュー】奥日光ウィンターエクスペリエンス
lemon3 さん
3.0
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/12/14
細やかなお料理でとてもおいしかったです。接客はみなさま一生懸命ですが担当者によってバラバラでこれからなのかな、と思いました。バレーパーキングではベテランの男性がとても感じがよく親切にしていただきました。駐車料金は1時間1000円ほどかかりますので（2万円以上ホテルで使うと3時間無料）、中禅寺湖近くにお手頃の駐車場をみつけてみても良いと思います。

店舗からの返信 

lemon3　様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただけた一方で、ご期待に添えるサービスをご提供できずに申し訳ありませんでした。
ごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご用意できますよう、従業員教育に力を入れてまいります。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
lemon3様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【ホリデーメニュー】奥日光ウィンターエクスペリエンス ＜12/7～＞
トルチロ さん
4.0
ティー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/11/28
わざわざ日光までアフタヌーンだけの為だけに行った甲斐のある素敵なカフェでのアフタヌーンティーでした。眺めの最高な窓際のお席で贅沢な時間を過ごせました。
スイーツもセイボリーもどれも美味しく、特にスコーンがサクサクで美味しかったです。
接客も丁寧でフレンドリーで素敵でした。
お誕生日利用にマークしただけでメッセージ入りミニケーキプレートがサービスされたり、帰り際車でミネラルウォーターを頂けたりとホスピタリティーの高さに感激しました。
さすがリッツ！
ただお会計したいタイミングで中々気付いて貰えなかったのが一つだけ残念ポイントでした。
それ以外は本当に素敵で、また機会があれば再訪したいと思うほどでした。

店舗からの返信 

トルチロ　様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切なお祝いのお手伝いができましたこと、光栄でございます。
景色やお食事だけでなく、サービスの面でも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お楽しみいただいた中、お会計時にはスムーズな対応ができずにお待たせして申し訳ありませんでした。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
トルチロ様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【期間限定】奥日光オータムエクスペリエンス ＜9/6～＞
ティー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2022/10/24
春に伺って感動し、夏・そして秋メニューもいただきました。
本当に1つ1つが丁寧で繊細で、プレートの装飾も素敵で、すべてにおいて、大満足でした。
接客も本当に心遣いが感じられ、ゆったりと気持ちよく過ごすことができました。
お天気もよく、木々も色づきはじめていて、景色も素晴らしかったです！
【期間限定】奥日光オータムエクスペリエンス ＜9/6～＞
ティー デート
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 2.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/08/31
アフタヌーンティーで初めて利用。車で行きましたが、エントランスからの接客は流石だなと感じました。
30分程早く到着してしまい、席の用意までバーフロアでウェルカムドリンクを飲みながら待機。
ゆったり中禅寺湖を眺めながら待っていたのですが、1時間経っても案内されず。
どうもスタッフさん同士の連携ミスだったようで、こちらから声をかけ、やっと1時間10分後に着席。
出された冷茶や、選べる茶葉は素晴らしく、緑茶の魅力をたっぷり味わえました。
セイボリーは日光山女の黄金いくらや、アランチーニなど、目にも鮮やかかつバラエティ豊か。
スイーツも、お目当てだったパッションフルーツ＆いちごを味わえて大満足でした。
なかでも天然氷のかき氷は、なつおとめのソースが絶品でした。
給仕をして下さったスタッフさんは、皆様とても感じが良く、ここもリッツの素晴らしさを十分感じました。
帰りの玄関での写真撮影なども、スタッフさんから進んでしていただけたりと、とても良かったのですが
その後は駐車料金の支払でドタバタされていたり、マイカーの移動がマニュアルのため出来ずに待たされたりと
（訪問時は素敵な紳士が移動してくれたのですが、帰りは若いスタッフさんのためATのみだったそうです）
スタッフ間の連携、連絡不足を感じる場面が目についてしまい改善していただきたいなと思います。
最初と最後にやや残念な感じでしたが、素晴らしいロケーションと素晴らしいアフタヌーンティーで
ゆったりとしたティータイムを過ごす事が出来ました。
季節ごとにまた訪れたいレストランです。御馳走様でした。

店舗からの返信 

コーヒーと温泉　様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
かき氷ごはじめとした、夏のアフタヌーンティーをご堪能いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お席のご案内までにお時間を頂戴したことに加え、スムーズなお見送りができなかったことにつきまして、ご不快の念をおかけし申し訳ありませんでした。
コーヒーと温泉様よりお寄せいただきましたコメントを真摯に受け止め、社員教育と再発防止に全力を尽くしてまいります。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
コーヒーと温泉様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【期間限定】奥日光 サマーエクスペリエンス ＜6/2～＞
すきゃら さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/08/30
本日、素晴らしいお時間を過ごす事が出来まして有難うございました。
どのお品も美味しかったです。

店舗からの返信 

すきゃら　様
この度はザ・リッツ・カールトン日光「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
地元食材をふんだんに使った料理内容は季節ごとにメニューを替えてご用意してまいります。
四季を感じられる奥日光へ、ぜひまたお越しくださいませ。
どうぞ今後とも、「ザ・ロビーラウンジ」を宜しくお願い申し上げます。
すきゃら様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
【期間限定】奥日光 サマーエクスペリエンス ＜6/2～＞
ティー 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2022/08/18
春に行って、すべてが素晴らしすぎて再訪しました。
接客、雰囲気、味すべてが最高で、贅沢な一時を過ごさせていただきました。
【期間限定】奥日光 サマーエクスペリエンス ＜6/2～＞
Sayaka2010 さん
4.5
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/07/05
窓際は手入れされた綺麗なお庭とその奥に中禅寺湖が見え､とても癒されました。
お食事も美味しく､接客も流石でした。
宿泊は料金的に手が届かず諦めたのでせめてもと思いラウンジを利用しましたが､来て良かったです。
出発時､次の目的地までのバス乗り場について話していたら､自分で調べたバス停よりも近くのバス停を調べて案内してくださりました。
ありがとうございます。
大した事ではないのですが､ひとつ気になったのがテーブルがローテーブルで､食事をとる度に前屈みになるのが疲れるなと思いました。
【期間限定】奥日光 サマーエクスペリエンス ＜6/2～＞
きらり341 さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/06/12
1人で利用、窓際の静かな席が用意されていてホッとしました。ウェルカムドリンクから食後のブレンド茶まで心と身体が安らげる内容。
またサーブされる方の気配りなど、とても満足いたしました。セイボリー、スィーツ共に美しく美味しい。ホテル自体が落ち着いているのですが、ロビーラウンジの雰囲気も品が良く お気に入りのホテルが増えました。
【期間限定】奥日光 サマーエクスペリエンス ＜6/2～＞
kjiwon さん
4.0
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/05/08
評判が良いので期待していましたが、
スイーツセイボリースコーンどれも大満足でした。
お茶も大変美味しかったですが、美味しかったからこそ
差し湯の3杯ではなくもっと飲みたかったです。
マイナス面になってしまいますが
子供が騒いで走り回っているラウンジで
アフタヌーンティーを頂いたのは初めてでびっくりし、
都内ではなく観光地だなと実感しました。
家族連れとスペースを分けるなど対応願います。
【期間限定】桜 べリーエクスペリエンス ＜3/8～＞