レストランの予約は一休.comレストラン
  • ティー 4,500円〜

CAFE EMPATHY／都ホテル 博多

カフェ

店舗紹介

4,000円〜4,999円 4,000円〜4,999円

心やすらぐ極上のアフタヌーンティーを

駅直結で大変アクセスの良い場所にあります「CAFE EMPATHY」は、自宅のリビングにいるような居心地の良いカフェラウンジです。自然光が差し込む洗練された空間で、厳選されたコーヒーや紅茶、上質なドリンクやスイーツをお楽しみいただけます。

人数
ティー
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店舗情報

店名

CAFE EMPATHY／都ホテル 博多
カフェ エンパシー
都ホテル 博多内レストランはこちら

ジャンル

洋食／洋食その他、ラウンジ、ビアガーデン・BBQ

予算

ランチ 4,000円〜4,999円 ／ ディナー 4,000円〜4,999円

予約専用

050-5325-4832

お問い合わせ

092-441-3143
  • ※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。
  • ※このレストランは一休.comギフトの利用対象外です。

住所

福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1 都ホテル博多3F
都ホテル 博多の宿泊予約はこちら

最寄り駅

  • 市営地下鉄空港線　博多駅
  • JR線　博多駅

営業時間

ティータイム：10:30～17:30（17:00） フードメニュー：11：00～～17:30（17:00） アフタヌーンティー：12：00～～17:30（17:00）
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

定休日

なし

お支払い

  • サービス料金 10％
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： なし
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： なし
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
・ホテル内駐車場の駐車台数 36台（内2台バリアフリータイプ） ・近隣提携駐車場（里馨パーキングセンター）もご利用いただけます。

その他

席数

45席

喫煙可否

全面禁煙
ロビー階（3F）に喫煙スペースがございます。

ドレスコード・服装

なし

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

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よくあるご質問

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    博多駅 徒歩1分

  • この店舗の営業時間は？

    ティータイム：10:30～17:30（17:00）

    フードメニュー：11：00～～17:30（17:00）

    アフタヌーンティー：12：00～～17:30（17:00）
    ※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

クチコミ(23件)

総合評価

3.13
  • 料理・味 3.33
  • 接客・サービス 3.33
  • 雰囲気 3.54
  • コストパフォーマンス 3.24
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/10/30
秋色のアフタヌーンティーを利用しました。芋、栗、かぼちゃを始めぶどう、柿などの果物を使ったスイーツも楽しめて良かったです。事前に苦手なものをお伝えしていたところ、それに代わるものを提案・提供していただいたことがとても嬉しかったです。どうもありがとうございます_(._.)_

店舗からの返信 

このたびはカフェエンパシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アフタヌーンテ―をご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。またのご来店心よりお待ち申し上げております。
　　
【秋の味覚をぎゅっと！】秋色のアフタヌーンティー＋KUSMI TEA等ドリンクフリーフロー付！（9/1～11/30）
y@@// さん
4.0
ディナー デート
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/07/19
従業員の方が親切で居心地良かったです。
プールも綺麗でまたきたいなと思いました。
料理も女性でも食べやすい大きさでデートに丁度良いです。

店舗からの返信 

この度は数あるレスロランの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お料理もスパもお楽しみ頂けた様でございまして、大変嬉しく思います。
9月から新しいアフタヌーンティーを販売予定でございます。
今回ト同様にスパ付きのプランも販売しておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
カフェエンパシー
スタイリッシュビアホール2023＋ビールやカクテルなど90分飲み放題！（＋温泉SPA付き　平日限定開催）
Hanamm さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/06/15
予約の問い合わせの段階ではから、とても丁寧にご案内いただきました。

店舗からの返信 

この度は数あるレストランの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙のなか感想をお寄せ下さりお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、素晴らしいサービスを提供できますようスタッフ一同さらに気を引き締めてまいります。
またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
カフェエンパシー
浮城　恵
夏のジューシーアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間6/1～8/31）
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/05/12
今回は友人とフラワーアフタヌーンティーにSPAまでついたお得なプランを利用させていただきました！
アフタヌーンティーは、見た目も色鮮やかで、かわいく、味も1つ1つに特徴があり、飽きずに最初から最後まで楽しめました。
量も丁度良く、ドリンクがなくなりそうなタイミングでお声かけいただけるなど、スタッフの方の接客も笑顔でとても素敵だなと感じました。
また、アフタヌーンティー後には楽しみにしていたSPAも思いっきり楽しむことができました！
初めてのSPA利用でしたが、案内してくれる方も親切で、アメニティも豊富で、幸せな日を過ごせました。
お天気もよく、ゆっくりとくつろげ、博多駅の目の前に位置しながらも全然そんなこと感じさせないくらいの空間でした。
夜は別で食事会が入っていたので夕方にはSPAを出ましたが、夜の雰囲気もいいだろうなぁ、、と。
次回は夜も利用してみたいです。
次のアフタヌーンティーも楽しみにしています！

店舗からの返信 

先日は数あるレストランの中から、当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館でのお食事などをお楽しみいただけた様で、スタッフ一同嬉しくコメントを拝読させていただきました。5月以降も引き続きアフタヌーンティーを提供予定でございます。
またご来店いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
カフェエンパシー
浮城　恵
春のアフタヌーンティー「フラワー」＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（温泉SPA付）
こくま子 さん
3.5
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/04/26
ケーキはどれも可愛らしく甘すぎないので全部食べることが出来ました。
セイボリーのボリュームがもう少しあればいいなと思いました。
春のアフタヌーンティー「フラワー」＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（4/1～5/31）
Mi_n さん
4.0
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/01/10
お昼過ぎに苺のアフターヌーンティーを利用しました。
スタッフの皆さんが笑顔で接客してくださって気持ちよく利用できました。
早めに来店したにも関わらず、料理の提供も早く、日差しに合わせてブラインドの調節もこまめにしてくださり、嬉しかったです。
楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました！

店舗からの返信 

この度はカフェエンパシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。アフタヌーンテイーをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。　　　　カフェエンパシー　原　裕二
ストロベリーアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間12/26～3/31）
yyhbb さん
1.0
ティー
  • 料理・味 1.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2023/01/10
接客、雰囲気は良かったが、内容が貧弱だった

店舗からの返信 

この度はカフェエンパシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。アフタヌーンテイーの内容につきましては、お客様のご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。お客様より戴いたご意見を出来る限り反映させていただき、お客様にご満足いただけるカフェを築いてまいります。また機会がございました際には、カフェエンパシーをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。カフェエンパシー　原　裕二
ストロベリーアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間12/26～3/31）
ルル1102 さん
4.0
ティー デート
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/01/08
今回は宿泊を兼ねて伺いました。
こちらのロビーの雰囲気はとてもオシャレで開放感があり、居心地がいいので良かったです。
アフタヌーンティーも量が程よく美味しかったのですが、ただもう少しセイボリーが充実してると良いなと思いました。
ただ1つ残念なのはこの日は平日で空いているにもかかわらず、後から隣に4名の商談らしき男女を通されたので少しうるさかったです。
混んでるのならまだしも、何故横にとおされたのかなと、後の時間がちょっと落ち着いて過ごせませんでした。
その辺りは多少配慮してほしいです。
ただ場所もアフタヌーンティーもとてもよいので、是非また伺いたいです。

店舗からの返信 

この度はカフェエンパシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。アフタヌーンテイーにつきましては、貴重なご意見を頂き、今後の商品作りに努めてまいります。席の案内につきましても、今後このような事のないよう徹底してまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。カフェエンパシー　原　裕二
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー＋グラススパークリング1杯付
ティー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/11/30
アフタヌーンティーの利用でした。男性のスタッフが感じが良かったです。ドリンクのおかわりや会計時に心優しい声かけがありました。
料理は揚げ物は作り置きのような感じでしたが、スイーツ類は美味しかったです。気遣いが出来るスタッフが多いと思いました。

店舗からの返信 

この度はカフェエンパシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。この度はご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。またのご来店心よりお待ち申し上げております。　カフェエンパシー　原　裕二
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
??りんご?? さん
1.5
ティー
  • 料理・味 1.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2022/11/29
福岡に数あるアフタヌーンティーの中からここを選びました。
ケーキはどれも小さく、甘いはがりでホテルスイーツとは思えない味でした。
カヌレは形が崩れて傾いてましたし、小さすぎて固い食べ物に感じました。
マドレーヌは綺麗に成型されてましたが、好みもあると思いますが、これもただ固い食べ物に
感じました。
ホテルのフロントとレストランは雨のせいか？独特な匂いが漂ってました。
フリーフローの紅茶が美味しかったのと、接客が良かったのがせめてもの救いです。

店舗からの返信 

この度はカフェエンパシーをご利用頂きまして、ありがとうございました。またご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。今回の貴重なご意見を頂きましてパテシエにも共有させ、お客様にご納得いただけるような商品作りに努めてまいります。季節ごとに内容を変えてお客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　カフェエンパシー　原　裕二
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
ティー 接待
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 2.5
2022/11/11
仕事の打ち合わせでうかがいました。
とても雑な接客の方がいて、すごく残念な気持ちになりました。
ズカズカと歩かれ、
お皿や飲み物を置くときも音を鳴らし、
愛想もゼロ。
商談が長引いてしまっていると
他の座席がどこも空席にも関わらず、
何度もなんども睨みながら追い出そうとしてきて、
レジの時も、カードを差したまま別の方の接客をしにいかれ、
別のお客さんも電話をされているのに
大声で声かけをされていて、とても困り顔。
見ているこちらも
すごく不愉快な気持ちになりました。
ホテルは素敵です。
素敵な接客をされる方もいらっしゃいます。
しかしもう二度と利用したくありません。

店舗からの返信 

このたびはカフェエンパシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角ご予約頂きながら、接客につきましてはお客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、すぐにサービス改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　カフェエンパシー　原裕二
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 1.5
  • 雰囲気 2.5
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 1.5
2022/10/23
接客態度が良くなかった。何回も手を挙げて呼んだが気付いてるはずなのに無視されたように感じた。アフタヌーンティーの味も値段の割に普通だった。ドリンクがフリーなのは良かった。

店舗からの返信 

このたびはカフェエンパシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角、ご予約頂きながら、サービスにつきましてはお客様のご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、直ぐに指導及びサービス改善に努めて参ります。また是非お越しいただけるよう、心よりお待ち申し上げております。カフェエンパシー　原裕二
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/10/14
量もちょうどよく、どれもとても美味しかったです。また伺いたいです。

店舗からの返信 

・このたびはカフェエンパシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　アフタヌーンテイーをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
　カフェエンパシー　原　裕二
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
piiita さん
3.5
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/10/02
全てのスイーツにさりげなく紅茶が使われていて、お茶系スイーツが大好きな私は大満足でした。
特にパルファムショコラとフラワーマンティスが美味しかったです。
紅茶も沢山の種類があり選ぶのも楽しかったです。

店舗からの返信 

本日はカフェエンパシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アフタヌーンテイー、クスミテイーとご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カフェエンパシー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　原　裕二
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
ティー
  • 料理・味 2.0
  • 雰囲気 2.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/09/22
お店は思っていたよりもこじんまりしていました。ツーブロックに刈り上げた男性店員の接客が目につきました。もう少し丁寧な言葉遣いをした方がいいと思います。2時間ゆっくり出来たのでコスパはいいと思います。
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
えま18 さん
2.5
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.5
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/09/11
友人の到着が遅れたため、30分遅れで開始しました。揃ってから「始めて大丈夫です」と伝えましたが、まずテーブルにメニューがなかったためメニューを頼んだのですが少し時間がかかり、ドリンクが来るのも遅く、スイーツが来るのもそれからさらに遅く、時間ぴったりに「時間になりましたので」と言われました。なので、結局スイーツが揃って1時間で退店と言われました。遅れたのはこちらの不手際ですが、できればドリンクメニューもドリンクもスイーツも、早く持ってきてもらいたかったです。土日だったので忙しかったのだとは思いますが…。
大人の秋のアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間9/1～11/30）
Kumari22 さん
4.5
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/07/20
前から気になっていたアフタヌーンティーへ。
夏っぽいトロピカルのスイーツ、どれもとても美味しかったです。
お店は開放感があり、オシャレでした。
フィンガーチキン用に予備でおしぼりやペーパーナプキンがテーブルにあるといいなと思いました。
カラトリーも少なかったので追加で頼むのが少し手間に感じました。

店舗からの返信 

このたびはカフェエンパシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、直ぐに指導及びサービス改善に努めて参ります。また、ご機会がございました際には、カフェエンパシーをご愛顧いただけますと幸いでございます。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
夏のトロピカルアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間6/1～8/31）
リーロ さん
3.0
ティー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/07/18
スタッフの人たちがバタバタしていて慌ただしかったので、飲み物のオーダーがしづらかった
味は至って普通だった

店舗からの返信 

この度はカフェエンパシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。折角ご来店いただきましたのにスタッフの配慮の無さにより、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度頂戴しましたご意見につきましては、真摯に受け止めさせて頂き、サービス改善に努めてまいります。また、ご機会がございましたら、カフェエンパシーをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
夏のトロピカルアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間6/1～8/31）
Piipiip さん
2.5
ティー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 2.5
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/06/27
夏のアフタヌーンティーで色々美味しく頂きました。目で楽しませてくれるスイーツが良かった。
ミニバーガーは少しあったかい方が美味しかったと思います。
紅茶もフレーバーティーでよかったのですが、紅茶が味わえるダージリンなどあるとよかったかな。
サービスは空いてるカップやお皿など狭いテーブルにいっぱいになってもさげに来ることなく、言えばさげてくれましたが。
その辺りの気配り欲しかった。

店舗からの返信 

先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました紅茶ですが、季節によってフレーバーを変えたりしているのですがダージリンベースのクスミテイーも検討致します。この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき直ぐに指導及びサービス改善に努めて参ります。またのご機会がございました際には　　　　　　　　　　　　　　　　　カフェエンパシーをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カフェエンパシー　店長
夏のトロピカルアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間6/1～8/31）
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.5
2022/06/06
スイーツなどの味は全部美味しかったです。量もちょうどよかった。
残念だったのは、フリードリンクだったので、何杯かお願いしましたが、アイスの飲み物が全て味が薄かった。
店員さんの人数が少ないのかなかなか対応して貰えなくて、飲み物が出てくるまで時間がかかった。
これがなければ、星5つでした。

店舗からの返信 

この度は、カフェエンパシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角、ご予約を頂きましたのにお客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫びを申しあげます。 この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、直ぐに指導及びサービス改善に努めて参ります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
都ホテル博多
カフェエンパシー
夏のトロピカルアフタヌーンティー＋KUSMI TEAなどドリンクフリーフロー付！（販売期間6/1～8/31）