• ディナー 4,500円

Dining BRICKSIDE/リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

ブッフェ
Go To Eat ポイント利用可

店舗紹介

4,000円〜4,999円

大人から子供まで非日常空間を愉しむ、至福のひとときを

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、女性をターゲットにしたユニバーサル・スタジオ・ジャパンの8棟目の新しいオフィシャルホテルです。「いままでにないスタイリッシュなホテルステイを提供したい」がテーマとなっております。ホテル名称にもなっているリーベル(LIBER)は、訪れた人々が日常から解き放たれ、心躍る瞬間が『LIBERTY=自由』であっていただきたいとの想いから生まれました。

News  Dining BRICKSIDE/リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからのお知らせ

ディナー営業時間短縮のお知らせ (9/29更新)

緊急事態宣言発令に基づきまして 【期間】 2021/08/02(月)~2021/09/30(木) 【営業時間】 17:00~20:00 ※アルコールの提供はございません。 ※1グループ4名様以下のご予約を承っております。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ ゴールドステッカー店舗 【期間】2021/10/01(金)~ 【営業時間】17:00~21:00 【アルコール提供】17:00~20:30 ※1グループ4名様以下(お子様、幼児含む)でご予約を承っております。

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人数
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  • テラス席
  • 飲み放題
  • 食事のみ
  • 割引あり

店舗情報

店名

Dining BRICKSIDE/リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
Dining BRICKSIDE
リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン内レストランはこちら

ジャンル

洋食/洋食その他、ブッフェ

予算

ディナー 4,000円〜4,999円

予約専用

050-5325-4740

お問い合わせ

06-6462-2222
  • ※一休限定プランは、オンライン予約のみ受付可能です。
  • ※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。
  • ※このレストランは一休.comギフトの利用対象外です。

最寄り駅

  • JRゆめ咲線桜島駅
  • JRゆめ咲線ユニバーサルシティ駅

営業時間

【朝】06:30 ~ 10:30(10:00) 【夜】17:00 ~ 22:00(21:30)
※()内の時間はラストオーダーの時間です。
新型コロナウイルス感染拡大により、店舗の営業内容が一時的に変更・休止となる場合がございます。最新情報につきましては店舗まで直接お問い合わせください。

定休日

なし

お支払い

  • サービス料金 なし
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 テーブル / キャッシャー
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

店舗注意事項

※お席の指定はご要望に添えない場合がございます。 ------------------------------------------------------------------- Oアニバーサリーケーキのご案内O ※アニバーサリーホールケーキ、ケーキプレートは全て有料のみご用意しております。 ご注文をご希望の場合は、必ず事前にお電話にてご相談下さい。 予約状況によってはご予約をお受けできない場合がございます。 ------------------------------------------------------------------

お子様

同伴可
  • 年齢制限: なし
  • 子供メニュー: あり
  • 子供席制限: なし
  • 子供椅子: あり
  • 時間帯制限: 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
※3,000円以上のご利用で2時間優待させていただきます

その他

席数

320席

喫煙可否

全面禁煙

ドレスコード・服装

なし

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

よくあるご質問

  • ディナーの人気No.1プランは? (2021/10/16 時点)

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    桜島駅 徒歩すぐ

  • この店舗の営業時間は?

    【朝】06:30 ~ 10:30(10:00)
    【夜】17:00 ~ 22:00(21:30)

    ※()内の時間はラストオーダーの時間です。 新型コロナウイルス感染拡大により、店舗の営業内容が一時的に変更・休止となる場合がございます。最新情報につきましては店舗まで直接お問い合わせください。

クチコミ(41件)

総合評価

3.61
  • 料理・味 3.84
  • 接客・サービス 3.38
  • 雰囲気 4.23
  • コストパフォーマンス 3.43
suger311 さん
2.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 2.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2021/08/16
とても雰囲気が良かったので、3度目の来店でしたが、テラスのソファ席で予約していたのに、テーブル席に案内されたり、ビールやワインを自分で入れれる説明をしてもらえず‥
デザートを友人の分と一緒に2つ頂こうとお願いしたら、「感染防止の為、お一人ずつお渡ししています」と言われましたが、沢山の人がギュウギュウに並ぶほうが良くないのでは‥
と、???な接客でした。
前の2回が良かっただけに、とても残念でした‥
Tropical Summer Night ハワイアンブッフェ・ベイテラス第2弾+テラスソファー
じゅんち?ん さん
2.5
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2021/06/27
雰囲気はいいし、料理も期待以上のものが提供されています。
今回、テラスソファーの予約でしたが、受付の時に傘もいらない程度の雨粒がパラって落ちてましたが、雨天の為、屋内に変更、その後直ぐに雨粒は上がりましたが、結局、テラスソファーをオープンすることなく、屋内で会食となりました。屋外のテラスソファーでの会食を楽しみに来てるプランだけに、やはり、残念です。プランを出すくらい力を注いでるのであれば、途中からでもオープンしてくれればって感じです。
屋内だと、普通のビッフェスタイルのレストランって雰囲気で、レストランとして見ればいい感じではありますが…。
確かに屋内になったので、プランから500円安くなりましたが、アルコール飲み放題が+2,000円かかり、@6,500円(税込)になり、ちょっと割高感が残ります。
スタッフの対応にバラつきがあり、ホテルの接客としては疑問が残ってしまい、折角の美味しいお料理なのに、満足度が半減しちゃいました。
例えば、2人で利用しましたが、アルコールを飲む場合は、4人席に対角線上に座るルールらしいのですが、最初に何の説明もなかったので、普通に対面で座ってたら、食事の途中に、スタッフから注意されてしまいました。指摘自体はしょうがないですが、2つ後ろに座ってた若いカップルには、結局、最後まで指摘も注意もされてなかったのは疑問が残りました。アルコール飲み放題もグラス交換制で、必ず1人1グラスずつ持つように、最初にビールグラスを受け取った際に、妻のグラスを持った時に注意されましたが、後ろのカップルはいつも男性がら2人分のグラスを持って、2人分の飲み物を席まで持って帰ってました。同じ飲み放題の制度なのに、これまた疑問に。お客の居る前で、バーカウンターのスタッフが少なくなったワインを違う瓶に移し変えて、そのまま提供していたり、ワインもかなり酸化が進んでいる古いワインが提供されているなど、味以前に食事を楽しむ環境が損なわれています。スタンダードラインは全スタッフに統一して、お客によって対応が違うことがないように、視覚的にも気分を高揚するような空間作りに注意すべにだと感じました。
総合的には良いお店だと感じましたので、少し残念ですが、また、テラスソファーでの会食をリベンジしたく思います!
【ソファシート】 「Bay Terrace 2021 FIESTA de ESPANA」 ベイテラス・第1弾!
あかしたろう さん
4.5
ディナー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 5.0
2021/06/10
とても良かったです。想像以上に美味しかったし、雰囲気もよく、ホテル自体もとても綺麗でした。

店舗からの返信

あかしたろう様
この度はリーベルホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン3階DINING BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価を頂き、お食事・雰囲気共にお楽しみいただけたとのことでサービス・調理スタッフともに大変光栄でございます。
新型コロナウィルスが落ち着かない中ではございますが、お客様に安心・安全を第一に少しでも笑顔でお食事をお楽しみいただけるように今後も努めて参ります。
次回はハワイアンブッフェを開催予定でございます。お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。
あかしたろう様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
【ソファシート】 「Bay Terrace 2021 FIESTA de ESPANA」 ベイテラス・第1弾!
サカナの音色 さん
3.5
ディナー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.5
2021/04/19
席案内時に案内された席よりも窓側が良かったので変更をお願いしたら快く変更して頂きました
コロナ対策もキッチリされていて
係の方も丁寧な対応で気持ち良く食事を楽しめました
食事の内容はワインなどのお酒に合うメニューが多く
お酒を飲まれる方には良いと思います
お料理は見た目も味もバイキング料理としては
期待以上でした
また利用したいと思います

店舗からの返信

サカナの音色様
この度はリーベルホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階DINING BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「バイキング料理としては期待以上」と高い評価をいただきありがとうございます。
コロナ渦の中、足を運んでいただきましたお客様に少しでも笑顔で楽しくお食事をお召し上がりいただけることを目標にお料理やドリンクなどのメニュー構成を行っております。お客様にその想いが伝わったこと大変嬉しく存じます。
次回はスペインブッフェの開催を予定いたしておりますので、是非またご利用をいただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
【Buffet for Beauty~フレンチ×美容~】サラダ、和食、鉄板焼きなど(座席指定不可)
ぽこ天使 さん
5.0
ディナー デート
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2021/04/17
90分コースで予約しましたが、2時間お店に居てもいいと連絡を店員さんにして頂き満足でした。追加料金も支払っていません。
鉄板焼き料理は目の前で焼きたてをくれるので1番美味しかったと思います。
個人的にはからあげ等キッズコーナーのメニューも美味しかったです。
夜なら夜景も綺麗ですし、綺麗なホテルで安価で食べることが出来でとてもよかったです。
またお伺いしたいと思っています

店舗からの返信

ぽこ天使様
この度はリーベルホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階DINING BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、夜景をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
現在新型コロナウィルスが猛威を振るっており、
外食も難しくなっては参りましたがぽこ天使様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
【Buffet for Beauty~フレンチ×美容~】サラダ、和食、鉄板焼きなど(平日・2名以下限定・90分制)
maro2010 さん
5.0
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2021/02/25
料理も景色も最高です。今回3回目の訪問でしたが、常にグレードが上がってるように思います。ユニバに行くときはいつも利用してみたいです。
ITALIAN CARNIVAL BUFFET(お席指定不可・好評につき3/18まで延長!)
モリゾー@ さん
4.5
ディナー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 3.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2021/02/11
久しぶりに夕食ブッフェを利用させていただきました。
受付のスタッフの方が、私達がよく利用している事を覚えてくださっていて、恥ずかしい反面、嬉しかったです(笑)
リーベルさんのブッフェは、食べきれないほど種類が多く、とても美味しくいただきました。
ソフトドリンクに「ジンジャエールとコーラ」が追加されていて、嬉しかったです。炭酸が飲みたいなぁ~と思っていたので・・・。
バレンタインパフェをもらいに行ったら、行列ができていて、だいぶ待たされたので、混んでる時は、他のスタッフもすぐに対応するようにしていただきたいです。2時間制なので、待つ時間がもったいないと思いました。
アルコールドリンクも、行列がよくできていたので、ビールは、自分でつげるようにして欲しいです。
カクテルは、作るのに時間がかかるみたいなので・・・。こちらも、2時間制なので、待たせないようにして欲しいです。
以前は、ビールは、自分でつげるようになっていたんですが、なぜ変わったのでしょうか?

店舗からの返信

この度はリーベルホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用をいただきました際、特別デザートやアルコールの提供にお時間が掛かりお待たせをしたとのことで申し訳ございませんでした。
また、ビールの提供に関しましてはフェア毎に提供方法を検討させていただいております。
今回、ご意見をいただきました内容を共有させていただき、込み合った際の提供方法と合わせまして改めて検討させていただきたく存じます。
今後もお客様に快適にレストランをご利用いただけるようスタッフ一同努めて参りますので次回是非またご利用を頂ければ幸いでございます。
ITALIAN CARNIVAL BUFFET(窓側確約・好評につき3/18まで延長!)
味*×* さん
4.0
ディナー デート
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2021/01/29
料理が全体的に美味しいです。

店舗からの返信

この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理をお褒めいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
コロナウィルスで大変な時期かとは存じますが、また足を運んでいただけるようスタッフ一同次回フェアに向けて準備をいたしております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
【HAPPY NEW YEAR 2021】ITALIAN CARNIVAL BUFFET(1/3~2/28・日~金・お席指定不可)
BUFFET0 さん
2.0
ディナー
  • 料理・味 2.0
  • 雰囲気 2.0
  • 接客・サービス 2.5
  • コストパフォーマンス 2.0
2021/01/20
入店時に、料理を取りに行くときはマスクと、手袋の着用して下さいと案内があり、他の店と同じだと思い入店しましたが、実際取りに行くと、手袋をしていない人がかなりいて、マスクをしていない人までいました。
お店の人も、何も注意もせずにずっとそのままで、かなり気持ち悪かった。
席も、両隣がうるさいのに挟まれていたので、あまりゆっくり出来ませんでした。

店舗からの返信

BUFFET0 様 
この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在新型コロナウィルス感染拡大防止のため、お客様方には大変不便な中
マスクや手袋のご協力をいただいておりますが、お声掛けの徹底ができておらず
大変不快な思いをさせてしまいました頃を深くお詫び申し上げます。
今後jは皆様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう、
レストランスタッフ一同再度徹底をさせていただきたく存じます。
この度はお忙しいコメントをいただき誠にありがとうございました。
【HAPPY NEW YEAR 2021】ITALIAN CARNIVAL BUFFET(1/3~2/28・日~金・お席指定不可)
Kmymmk さん
4.0
ディナー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2021/01/10
クリスマス時期でしたが料金はいつも通りでしたし、店内もゆったりとできる広さ、品数も多くて満足でした。
美味しくいただけました。
スタッフさんのサービスも過度過ぎず且つ丁寧で寛げました。

店舗からの返信

Kmymmk様
この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・スタジオジャパン
3階Dining BRICKSIDをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事を楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
BRICKSIDでは年間を通して様々なビュッフェのお料理をご用意いたしております。
現在はイタリアンフェアを開催いたしておりますので是非ご利用くださいませ。
新型コロナウイルスの影響で外出が難しい状況ではございますが、
Kmymmk様に次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
【Xmas2020】Christmas Buffet~1st Anniversary~
ぎゅうにゅう大好き さん
4.5
ディナー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 5.0
2020/12/23
とっても綺麗な景色で食事が楽しめました。少し寒くなってきたら、室内に移動も可なのが、有り難くて嬉しかったです。 お料理もワインも美味しかったです。

店舗からの返信

ぎゅうにゅう大好き 様
この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、景色共にお楽しみいただけたとのことで大変光栄でございます。
来年もテラスでのレストラン営業を検討いたしておりますので是非ご利用をいただければ幸いでございます。
ぎゅうにゅう大好き 様にまたおお逢いできる日を楽しみにいたしております。
【パーティシート確約/リバーサイド・ワインテラス】120分食べ飲み放題ブッフェ(日~金)
@saku-chi さん
4.0
ディナー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2020/12/20
娘とクリスマスブッフェで利用しました。
素敵ホテルで宿泊したかったと娘が
次は天然温泉スパを利用して宿泊したいです。
接客は最高でした。

店舗からの返信

@saku-chi 様
この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・スタジオジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様との素敵なお時間をお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスで大変な時期ではございますが、
ご宿泊のご利用も合わせてお待ちいたしております。
【好評につき延長決定!!緊急発売】Christmas Buffet~1st Anniversary~(日~木限定)(~12/23)
おかちゃん@ユニバの時は必ず一休 さん
3.0
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2020/12/14
少し早めのクリスマスディナーに、と今回初めて、こちらのレストランをご利用させていただきました。
お料理の種類もたくさんあって、大変楽しい時間を過ごさせていただきました。
ビニール手袋は素手で触るのに、そのビニール手袋は消毒しなくていいの?とか、素手で口に運ぶだろうなぁ、というお料理があるとか、言えばキリがないんですが、レストランが万全に対策されていたとしても、感染予防って難しいものなんだろうなぁ、と感じたりしました。
ともかく、久々の外食、素敵な2時間をありがとうございました。
レストラン側に対するコメントではないのですが、こちらに失礼致します。
予約時よりも感染状況が悪くなっている中で、集客面で厳しいのはわかりますが、33%安くなったプランが緊急発売されている事に、利用日直前に予約確認をした時に気づきました。
予約の確認を見なけりゃよかった、と感じさせられてしまったのは、残念でした。

店舗からの返信

おかちゃん@ユニバの時は必ず一休 様
この度はリーベルホテルアットユニバーサル・スタジオジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき合わせてお礼申し上げます。
現新型コロナウィルスで大変な時期ではございますが、
少しでも安心してお食事をお楽しみいただけるように今後も務めて参ります。
今後とも3階Dining BRICKSIDEをよろしくお願いいたします。
【Xmas2020】Christmas Buffet~1st Anniversary~
シオン$ さん
3.5
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2020/12/12
コロナで大変ですよね。
でも空いていたので、
落ち着いて過ごせました。
何より川向こうが綺麗で、
夜に行って良かったです。
ご馳走さまでした。

店舗からの返信

シオン$様
この度はリーベルホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事と共に夜景をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
現在テラスで開催をいたしております星空テラスは2/28までの期間限定でございます。
今後もテラスで様々な企画を検討いたしております。
新型コロナウイルスが猛威を振るっている中、
外でのお食事が難しくなって参りましたが、またのご来店を心よりお待ちいいたしております。
【Xmas2020】Christmas Buffet~1st Anniversary~
maro2010 さん
5.0
ディナー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2020/12/11
今回、特別お安く利用できました。利用は2回目でしたが前回を更に上回るお料理で、大満足です。ユニバに行く時にまた利用したいと思います。

店舗からの返信

maro2010 様
この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、2回目のご利用とのことで誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
当レストランはUSJ様より少しは離れたホテルではございますが、
時間を忘れてゆっくりとホテルステイを楽しんでいただけるよう
様々な企画をご用意させて頂いております。
次回3回目のご利用をいただけるよう12/29より開催いたします
イタリアンビュッフェの準備を行い、maro2010様のご来店をお待ちいたしております。
maro2010様にお会いできる日を楽しみにいたしております。
【緊急発売】Christmas Buffet~1st Anniversary~(日~木限定)(12/2~15)
zakoo さん
5.0
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2020/12/11
全種類食べきれないぐらい品数が多いです。小皿に取り分けてあるもの、サーブしてもらえるものと料理によって分けられているし、料理が用意されているカウンターも広いので人が集中することもなく、安心して利用できるビュッフェでした。
揚げたての天ぷらとローストビーフ、その場で仕上げてもらえるデザートのトライフルがとても美味しかったです。
お料理だけでなく、テラスのイルミネーション、大阪港の景色も楽しめました。季節ごとに利用したいレストランです。

店舗からの返信

zakoo様
この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・景色共にお楽しみを頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
当レストランではお客様に笑顔でお食事を楽しんでいただけるよう、
実演コーナーをご用意させて頂いております。
今後も皆様にご満足を頂けるメニュー開発、企画を検討させていただきます。
次回12/29~2/28はイタリアンビュッフェが開催されます。
是非またご来店を頂ければ幸いでございます。
zakoo様にお会いできる日を楽しみにいたしております。
【Xmas2020】Christmas Buffet~1st Anniversary~
mtrn さん
2.5
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 2.0
  • 接客・サービス 2.5
  • コストパフォーマンス 2.0
2020/12/09
コロナ対策は比較的しっかりされていた。

店舗からの返信

mtrn様
この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウィルス感染予防対策といたしまして
アルコール・マスク・手袋の着用などお客様皆様にご協力をいただいております。
今後もお客様皆様が安心してお食事を楽しんでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
次回、12/29~はイタリアンビュッフェがスタートいたしますので是非またお越し頂ければ幸いでございます。
mtrn様にお会いできる日を楽しみにいたしております。
【Xmas2020】Christmas Buffet~1st Anniversary~
なんなんだろ さん
1.0
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 1.5
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2020/12/09
以前、宿泊して素敵なホテルだと感動しました。ほんと大好きなホテルだったんです。
しかし、今回は…。
コロナの影響で大変なのでしょうか?
スタッフの笑顔がなくなっていましたね。
また、これから利用する方へ…。
マスク手袋のコロナ対策が出来ないテンション高いだけの子供を料理に近づかせるのはやめませんか?
きちんと監視できない親が多すぎますね。
他のお客様、ホテルに失礼です。
あと、もともと声が大きなおじさまおばさま。
コロナ下で、みなさん静かに食事してますよ。あなた達の声が響いてますよ。
気をつけて下さい。
ホテル側もきちんとルールを守れるよう対策を。お詫びではなく接客サービスで返して下さい。
また、素敵なホテルに戻りますように。

店舗からの返信

なんなんだろう様
この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウィルスが猛威を振るっている中、
少しでも皆様が安心して笑顔でお食事を楽しんでいただけるよう
「今我々に何が出来るか」を今一度見つめなおしていく所存でございます。
至らぬ点が多々あったかとは存じますが、
何卒ご容赦いただき、機会がございましたら是非また当店へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
その際はなんなんだろう様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりおもてなしをさせていただきます。
今後ともリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをよろしくお願いいたします。
【緊急発売】Christmas Buffet~1st Anniversary~(日~木限定)(12/2~15)
ぽんごまぽん さん
3.0
ディナー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2020/12/07
11月の夜に伺いました。
テラスのパーティーシートを一休で予約していましたが、座席を案内される際に、お店の方にはその情報が無いのか、確認されていないためか不明ですが「パーティーシートは有料ですが。」と、言われました。予約したのに、あれ?と思い、何となく腑に落ちないと思いつつ説明したところ、あっさり納得されていましたが。
 テラスの雰囲気は良かったのですが、やはり寒さには勝てず、一杯飲んだところで店内に移動させてもらいました。
 娘はノンアルコールカクテルを喜んでいました。ステーキと、デザートのモンブラン、プリンが美味しかったです。
 お店は、場所柄小さいお子さんも多いので、落ち着いた雰囲気とは言えませんが、騒がしくもなかったです。

店舗からの返信

ぽんごまぽん様
この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 
3階Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご案内の際、係に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後は事前の確認を徹底し、スムーズにご案内が出来るよう努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来店をお待ちいたしております。
【パーティシート確約/リバーサイド・ワインテラス】120分食べ飲み放題ブッフェ(日~金)
Anglaise さん
2.0
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 2.5
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2020/11/30
ホテルも綺麗で雰囲気も良く、期待して伺ったのですがスタッフのオペレーションレベルが残念ながら伴っていないと感じました。
コロナの対策をしているという割には他に空いている席があるにも関わらず、ソファ席の真ん中を案内される、スタッフはまぁまぁの人数がいるのに何度か通っても皿を下げてもらえない、料理の補充が遅い(1かけだけあるケーキがしばらく置かれていたり…)など。
ファミレスではなく、それなりの金額のホテルレストランなので、もう少しレベルを上げて欲しいと思います。
窓側は全てリザーブ(予約順だそうですが)でしたが、私たちが出るまでほとんどが空いたままでしたので、密な席を案内するくらいなら、予約時間を考慮してずらして案内できるのでは?と不快に思いました。
お料理はグラスデザートのライブなど美味しいものもあっただけに非常に残念です。
いろいろなホテルレストランに行っていますが、残念ながら金額に見合わないなと感じました。

店舗からの返信

Anglaise様
この度はリーベルホテルアット ユニバーサル・タジオ・ジャパン
3階 Dining BRICKSIDEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回数あるレストランから当レストランをご利用いただいたにも関わらず、
ご満足いただけるサービスをご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。
お席のご案内やお料理の補充などお食事を楽しくご利用いただけるよう
ご指導いただきました内容を共有し、改善をいたします。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
【Xmas2020】Christmas Buffet~1st Anniversary~