• ティー 5,800円
  • ディナー 6,300円

ラウンジ「シーウインド」／横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ

スイーツブッフェ

店舗紹介

5,000円〜5,999円 6,000円〜7,999円

横浜の海と風を感じるオアシス,ラウンジ「シーウインド」

横浜駅より徒歩 1 分にある、ラウンジ「シーウインド」は、横浜の海と風を感じる、私たちのオアシス。オーセンティックなブルーと 一線を画した西洋と東洋が融合した色。三層のロビーに一体感が生まれて居心地のよい時間が流れるラウンジになりました。

News  ラウンジ「シーウインド」／横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズからのお知らせ

■■■　 ラウンジ「シーウインド」のご案内　■■■

＜営業時間＞ 月～金　　　　　10：00～21：00（20：30L.O） 土曜日　　　　　9：00～21：00（20：30L.O） 日・祝　　　　　9：00～20：00（19：30L.O） スイーツパレード18：30～21：00（木・金） ※ご予約は「アフタヌーンティーセット」及び「スイーツパレード」のみ承っております。 ※喫茶のお席のご予約は承っておりません。 ＜開催フェアのご案内＞ ■スイーツパレード ・ストロベリー　￥ 6,300 　期間：1/12（木）～4/28(金) ・メロン＆チェリー　￥ 6,500 　期間：5/11(木)～6/30(金) ■アフタヌーンティーセット ・ストロベリー　￥ 5,800 　期間：1/4（水）～5/10（水） ・メロン＆チェリー　￥ 6,000 　期間：5/11(木)～6/30(金) ■期間限定メニュー ・ストロベリーパフェ　￥ 4,000　 　期間：1/4（水）～4/30（日）

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ディナー ティー
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店舗情報

店名

ラウンジ「シーウインド」／横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ内レストランはこちら

ジャンル

その他／ラウンジ、ブッフェ

予算

ランチ 5,000円〜5,999円 ／ ディナー 6,000円〜7,999円

予約専用

050-5232-7858

お問い合わせ

045-411-1188
  • ※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。
  • ※このレストランは一休.comギフトの利用対象外です。

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23 横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ 2F
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズの宿泊予約はこちら

最寄り駅

  • JR線　横浜駅
  • 横浜市営地下鉄線　横浜駅

営業時間

10:00-19:00(L.O.18:30)
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。
新型コロナウイルス感染拡大により、店舗の営業内容が一時的に変更・休止となる場合がございます。最新情報につきましては店舗まで直接お問い合わせください。

定休日

なし

お支払い

  • サービス料金 13％
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 テーブル / レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ・1日前20:00〜 100% ・3日前20:00〜 50% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ・1日前20:00〜 100% ・3日前20:00〜 50%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： なし
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： なし
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
台数：230台 料金：440円/30分 レストラン利用時：¥3,000以上で1時間、¥5,000以上で2時間無料

その他

席数

142席

喫煙可否

全面禁煙

ドレスコード・服装

ビーチサンダル、下駄履き、男性のタンクトップ不可。

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

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よくあるご質問

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    10:00-19:00(L.O.18:30)
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クチコミ(52件)

総合評価

4.06
  • 料理・味 4.23
  • 接客・サービス 3.95
  • 雰囲気 4.19
  • コストパフォーマンス 3.95
pippi-love さん
4.5
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/01/27
苺のアフタヌーンティーセットを頼みました
三段の素敵なデザートがたくさん乗っていて食べきれない程でした
コーヒーも紅茶も種類が豊富で美味しかったです
久しぶりのゆったりとした時間を過ごさせて頂きました

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。アフタヌーンティーセット～ストロベリー～にご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様がごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりとサービス向上に取り組んでまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】ストロベリー＋旬の苺スイーツ＋お飲み物約20種フリーフロー（1/4～3/31）
ちょこ629 さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/12/08
素敵な窓際の席をご用意頂きありがとうございました。
ひとり時間を満喫しました。ボリューム満点で大満足でした。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。アフタヌーンティーセット～クリスマス～にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからも当ホテルを訪れていただけるお客様方に特別な午後のひとときをご提供できますよう、サービス向上に取り組んで参ります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【Xmas2022】アフタヌーンティーセット～クリスマス～＋お飲み物約20種フリーフロー（11/12～12/20）
ティー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/11/29
ラウンジなので少しわさわさした雰囲気ではありますが、窓際のお席を用意していただいたのでゆったりと過ごすことができました。
アフタヌーンティーはイチゴがたっぷり、クリスマスの飾りが可愛らしく甘すぎずとても美味しかったです。
シーフードのキッシュとイチゴのショートケーキが特に好きなお味でした。またお伺いしたいです。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。アフタヌーンティーセット～クリスマス～にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからも当ホテルを訪れていただけるお客様方に、特別な午後のひとときをご提供できますよう取り組んで参ります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【Xmas2022】アフタヌーンティーセット～クリスマス～＋お飲み物約20種フリーフロー（11/12～12/20）
ディナー
  • 料理・味 2.5
  • 雰囲気 2.5
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2022/11/25
スタッフが追加の食事を運んだ際、食べ終わったお皿を前にして棒立ちだった場面があり、先に食器を片付ける機転が遅かった。
また、いきなり来て、注文した品物を置いて去って行ったように感じ、印象が悪かった。
外国人の採用は良い事だが、もう少し日本語の勉強をさせる必要性を感じた。スタッフの声がモゴモゴと小さく、聞こえない。何を言っているかわからなかった。
久しぶりのホテル利用だったが、以前に比べてスタッフのマナーの質が落ちた気がした。正直、ガッカリした。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」にて開催のスイーツパレード～チョコレート～をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフのサービスの際、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたお声は店舗責任者とスタッフ全員と共有し、今後ご来店いただくお客様方にご満足いただけるようスタッフ教育を徹底して参ります。貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。機会がございましたらぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。
【スイーツパレード】～チョコレート～＋スパークリングも飲み放題（11/17～12/9木金限定）
ケトコ さん
5.0
ディナー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/11/06
雰囲気も良く、美味しいスイーツをゆったりといただきました。
夕方からのスタートだったので、温かいドリンクにノンカフェインのものがあったらよかったなと思いまし？

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございます。シャインマスカット＆マロンのスイーツパレードにご満足いただき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたノンカフェインの温かいドリンクについてのお声は、店舗マネージャーと共有いたしました。今後頂戴しましたお声を活かしたサービスをご提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をお待ちしております。
【スイーツパレード】～シャインマスカット＆マロン～＋スパークリングも飲み放題（9/1～11/11木金限定）
silent23 さん
4.5
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/10/28
子連れでしたが広いソファ席に案内して頂き、子供用にタブレットも貸して頂きありがたかったです。スイーツビュッフェは初めてでしたが、ご飯やお味噌汁の軽食もあり、ワイン類も飲み放題なのでコストパフォーマンスがとても良いと思います。スパークリングワインと赤ワイン両方美味しかったです。普段はコンパスさんのランチビュッフェを利用する事が多いですが、夜はまた幻想的な雰囲気で違った楽しみ方が出来るのでこちらもまた訪問させて頂ければと思います。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございます。シャインマスカット＆マロンのスイーツパレードにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様に楽しんでご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【スイーツパレード】～シャインマスカット＆マロン～＋スパークリングも飲み放題（9/1～11/11木金限定）
amila さん
4.0
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/09/16
午後のひととき、ゆったりと過ごせました。
アレルギー対応もしていただき感謝しています。
モンブランの濃厚な栗のペーストがおいしかったです。
スコーンは程よい固さでバターの香りがリッチでおいしかったです。
紅茶、ハーブティーもおいしかったですが、最後に頼んだコーヒーの香りとスッキリした味わいが私は好きです。
家族や友達の誕生日に利用したいと思います。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございました。シャインマスカット＆マロンのアフタヌ－ンティーにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様に特別なひとときをご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】シャインマスカット＆マロン＋お飲み物約20種フリーフロー（9/1～11/11）
echerrym さん
4.0
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/09/04
モンブランが特に美味しかったです。ソファ席でゆっくり過ごせました。

店舗からの返信 

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただきありがとうございました。シャインマスカット＆マロンのアフタヌ－ンティーにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】シャインマスカット＆マロン＋お飲み物約20種フリーフロー（9/1～11/11）
ふてねこ さん
4.0
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/08/27
ヌン活に憧れて色々探しました。予約いっぱいのところも多くて、探しているうちにこちらにたどり着きました。
天井のシャンデリアなどとても雰囲気が良かったです。接客サービスも丁寧にしてくれました。
どれも期待以上に美味しかったです。安くはないのでしょっちゅう行けるものではありませんが、何かのおりにまた行きたいです。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございました。ピーチ＆マンゴーのアフタヌ－ンティーセットならびにサービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】ピーチ＆マンゴー＋高級紅茶やコーヒーなど約20種が飲み放題（7/2～8/31）
@ぴむ さん
4.0
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 3.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/08/03
まずとてもくつろげる席を用意していただいてゆったりした気分で過ごすことができました　飲み物の種類も豊富でいろいろな味が楽しめました　時間的に昼食を兼ねての利用で足りないのではないかと思っていましたが、ボリュームも充分で本当に満足できました

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございました。ピーチ＆マンゴーのアフタヌーンティーにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】ピーチ＆マンゴー＋高級紅茶やコーヒーなど約20種が飲み放題（7/2～8/31）
るな さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/06/13
久しぶりに友達と会うのでアフタヌーンティーで利用させてもらいました。見た目も可愛くて味も美味しくてスタッフさんも素敵で本当にいい時間を過ごさせて頂きました。また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました！

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございました。メロン＆チェリーのアフタヌーンティーにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】メロン＆チェリー＋高級紅茶やコーヒーなど20種が飲み放題（5/12～7/1）
baker.H さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/06/09
久しぶりのシェラトンアフタヌーンティーでした。昨年もこの時期に伺い、メロンの美味しさに感動しましたので、今年も同じ時期に伺いました。マスクメロンジュースがとても濃厚で、最初に出てきたのでインパクト抜群でした！
その後の飲み物は、レモンを付けて頂きアイスティーにしました。大きいグラスにたっぷり入っていて、ゴクゴク飲んでしまいました。飲み物は自由に好きなタイミングで頼めるのも魅力ですね！
食事は、いつもの3段！上からマスクメロンのケーキ等の甘いもの、チーズケーキは小さくてもしっかり濃厚なチーズです。2段目はスコーン。焼きたてホカホカ！温かいうちに。3段目はお食事系。キッシュやブルスケッタ等です。暖かいもの、冷たいもの、しっかり温度差があってアフタヌーンティーを美味しく楽しんでもらおうとするお心遣いが伝わりました。季節ごとに伺っていますが、いつもの美味しさは変わらないです。見た目もお味もとても満足です。
来月からまた違うフルーツになるので、また伺います。今回もご馳走様でした。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」にご来店いただき、ありがとうございました。メロン＆チェリーのアフタヌーンティーにご満足いただき大変嬉しく思っております。今後も皆様に特別な時間をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】メロン＆チェリー＋高級紅茶やコーヒーなど20種が飲み放題（5/12～7/1）
千空 さん
2.0
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 2.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2022/05/27
一品、一品が、そこまで美味しく無かったです。ブュッフェとは、そのようなものかもしれませんが。横浜を代表するホテルで、それなりの値段がして、やや物足りない味でした。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございました。しかしながら、せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ぜひまたご来店いただけますと幸甚に存じます。
【スイーツパレード】～ストロベリー～＋スパークリングも飲み放題（木・金限定）
buhitarou さん
1.0
ディナー
  • 料理・味 1.0
  • 雰囲気 1.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2022/05/07
サービス、味とともに非常に残念でした。
メニューを自分のスマホから選び、オーダーするシステムですが、Wi-Fi環境、利用客の集中のせいで繋がらず、
イライラしました。
時代に適したサービスかもしれませんが、きちんと機能しなければ無意味です。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながらお料理、サービスにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに当日はオーダーシステムがダウンするという障害が発生しており、スタッフの配慮も足らず大変なご迷惑をおかけしてしまいました。このお言葉はシェフ、店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有いたしました。今後はご満足いただけるよう、お言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ぜひまたご来店いただけますことを心より願っております。
【スイーツパレード】～ストロベリー～＋スパークリングも飲み放題（木・金限定）
cat cat cat さん
3.5
ティー 家族との会食
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/05/06
苺のアフタヌーンティープランで利用しました。
しっかり甘みのある苺が使われており、とても美味しかったです。セイボリーとの量のバランスも良かったです。
穏やかな雰囲気で過ごしやすく、ゆったりと時間を満喫することが出来ました。
最後まで丁寧な対応をいただきありがとうございました。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、ありがとうございました。ストロベリーのアフタヌーンティーにご満足いただき、大変嬉しく思っております。今後もご来店いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、頂戴しましたお声を基にサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】ストロベリー＋高級紅茶やコーヒーなど20種が飲み放題（12/26～5/11）
mamoくん さん
4.0
ティー 家族との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/05/04
料理はどれも美味しかったです。スコーン、マカロン、ショートケーキ、クリームが良かったですね。ただ飲み物が出て来るまで少し時間が掛かってました。景色は横浜駅前なので、高層階のレストランに移して欲しいです。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」ご利用いただき、ありがとうございました。ストロベリーのアフタヌーンティーにご満足いただき、大変嬉しく思っております。頂戴しましたお声は店舗マネージャーならびにスタッフ全員と共有し、今後の改善に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】ストロベリー＋高級紅茶やコーヒーなど20種が飲み放題（12/26～5/11）
ディナー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 2.5
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 1.5
2022/04/28
準備の都合上もあると思いますがノンアルコールが終わったとのことで1杯しか頂けませんでした。アルコールがメインではないですが、美味しかったので残念でした。また、お会計を席でと言われクレジットカードで依頼しましたが端末機器の不具合がありと言われ使用できるようになったら声かけますと言われましたが時間がたって声がかからず、会計に行ったら他の方々はクレジットカード支払いができていて・・電車の時間もあったので残念に思う利用でした。

店舗からの返信 

この度はロビーラウンジ「シーウインド」スイーツパレードをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました件でございますが、私共の不手際により大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらぬようスタッフに再度教育を行なって参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後も横浜ベイシェラトンホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
【スイーツパレード】～ストロベリー～＋スパークリングも飲み放題（木・金限定）
ティー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/04/15
娘の大学受験が終了しましたので、リフレッシュするために伺いました。
店内の雰囲気も良く、のんびりした時間を過ごすことができました。
アフタヌーンティーは量も丁度良く、また甘いものとそれ以外のお料理とのバランスが絶妙でした。
ドリンクも種類が多く、注文するとすぐにお出しいただけました。
気に入りましたので、再度、来月に予約させていただきましたので、よろしくお願い致します。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございました。ストロベリーのアフタヌーンティーにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なお時間をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】ストロベリー＋高級紅茶やコーヒーなど20種が飲み放題（12/26～5/11）
Rya111 さん
5.0
ディナー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/03/25
コロナの中、ブッフェスタイルでないのが残念でしたが、ホテル及びレストランの方々の配慮と感じました。お席からQRコードを入力して注文をするスタイルでしたがレストランの方々の連携、注文のスピード等、本当にプロでした。
お料理も美しく大変おいしかったです。
ありがとうございました。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき、ありがとうございました。ストロベリーのスイーツパレードにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。今後も季節のフルーツを使用したスイーツを数多くご用意し、ご来店いただく皆様に楽しいひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【スイーツパレード】～ストロベリー～＋スパークリングも飲み放題（木・金限定）
ivy3939 さん
2.0
ティー 記念日
  • 料理・味 2.0
  • 雰囲気 2.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2022/03/20
支配人をはじめ、スタッフの言葉遣いや差配が、あまり接客教育を受けていない方のように感じられ、ベイシェラトンに伺ったはずがファミレスに来てしまったのかしら？といった印象を受けました。
お料理も、スイーツは美味しかったものの、他は料金に見合うようには感じられず、がっかり。お茶を頼んでも20分以上待たされ、忘れられたかと再度注文したら5分後に2つ持って来ていただいたり…
ラウンジでアフタヌーンティーなんて頼んだこちらが、期待しすぎたのかもしれませんね。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　ラウンジ「シーウインド」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。頂戴しましたご感想を拝読させていただきました。
多くのお店がある中で、当店を選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【アフタヌーンティーセット】ストロベリー＋高級紅茶やコーヒーなど20種が飲み放題（12/26～5/11）