クチコミ点数 3.553.55 クチコミ件数 84
料理・味 3.49
お店の雰囲気 3.71
接客・サービス 3.54 
コストパフォーマンス 3.50
カジュアル
57%       42%
フォーマル
女性が多い
56%       43%
男性が多い
にぎやか
50%       50%
しずか
sato+min さん
5.05.0
  • 料理・味 55
  • 接客・サービス 55
  • お店の雰囲気 44
  • コストパフォーマンス 55
  • ご利用シーン -
2021/03/20
清潔で、とてもお料理も美味しかったです。
コスパは最高によかったです。
また、伺いたいです。
ランチ【ランチショートコース】ビーフステーキ&とろ〜りラクレットなど全4品+2時間飲み放題
ミリ〜 さん
3.53.5
  • 料理・味 3.53.5
  • 接客・サービス 33
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 33
  • ご利用シーン -
2021/03/13
本日は4回目の訪問をさせていただいたんですけれども、今日は時間的にもとてもいい流れでコースを持ってきていただきました相変わらず美味しく、そして今日お連れしたい友人も大変喜んでおりましたまたお伺いしますありがとうございました
ランチ【Wとろける欲張りコース】ラクレット&チーズフォンデュ全5品+2時間飲み放題
3.03.0
  • 料理・味 33
  • 接客・サービス 33
  • お店の雰囲気 44
  • コストパフォーマンス 33
  • ご利用シーン -
2021/03/12
お料理はおいしかったし、席間隔もゆったりしていてコロナ対策されていたのが良かったです。
コースのデザートがなかなか出てこなかったのが少しだけ残念でした。
ランチ【ランチショートコース】ビーフステーキ&とろ〜りラクレットなど全4品+1ドリンク
ミリ〜 さん
3.03.0
  • 料理・味 3.53.5
  • 接客・サービス 1.51.5
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 33
  • ご利用シーン -
2021/02/21
今回数回目の訪問をさせていただきました、今回初めての週末に行かせて頂き、まずびっくりしたことが、やはりスタッフさんが気の毒になりましたお店の広さ、キャパに対してスタッフは、朝二名しかいなかった十名位のパーティーも入っているのに二名プラス一名フロアーが回っていない店員さんを呼びたくても、店員さんが見つからないさすがにお店の方針ではあるとは思いますが、かわいそうだなと思いました。お料理に関しては好きで通っているので味は良かったです。また店員さんはいないので、コースの間が空きすぎてしまって時間がなくなってしまったただ、デザートに関してはその辺のホテルよりも素晴らしいデコレーションでありました是非ともトップの方に言いたい、フロアーの店員さんが可哀想。結局大変なのはいつも現場ですよね、ただ対応してくれた皆様にも感謝をしておりますありがとうございました
ランチ【アニバーサリーコース】特製デザートプレート付!フォンデュ&ビーフステーキなど全5品+1ドリンク
  • 料理・味 33
  • 接客・サービス 11
  • お店の雰囲気 2.52.5
  • コストパフォーマンス 22
  • ご利用シーン 友人・知人との会食
2021/02/07
料理は美味しかったのですが、量は少なく感じ、店員さんの接客にもやもやすることがありました。
バゲットのお代わり自由ではありましたが、店員さんが近くを通らないのでそもそも注文できなかったです。
席に着いた後、店員さんから「セットにドリンクが付いているのでどうぞ」と言われてドリンクを注文しましたが、予約画面を確認してみるとドリンク付きではなく、別の店員さんに確認してみると、「ドリンクつきではないので、セットメニューの料金です」と言われました。
別料金がかかるなら注文時に教えていただきたかったですし、店員さんが近くを通った時にはドリンクも運ばれてきたので断ることはできませんでした。
また、サーブが遅いことも気がかりでした。
それと食事後の空き皿を無言で持っていく店員さんがいたので驚きました。テーブルの端に皿を寄せていたわけではなく、正面にナイフとフォークをのせた状態で置いていたので店員さんの手が伸びてきたのを見て気付きました。こちらのお店はナイフとフォークは席に着いてから使い続ける(料理ごとに替えない)ようなので、慌ててナイフとフォークを回収しました。
こちらも食事後にナイフとフォークを別皿に置いておけばよかったのですが、一言お声かけをいただければお皿の回収はスムーズだったかと思います。
新宿タカシマヤに入っているのにこんな接客で少し残念に思いました。
ラクレットチーズを食べられるお店は少ないので、美味しいラクレットを提供していただけるこちらのお店には頑張って欲しいです。
言いたいことは以下の3つです。
1.量が少ない
2.店員さんの説明不足
3.サーブが遅い
ランチ【ランチショートコース】ビーフステーキ&とろ〜りラクレットなど全4品
ミリ〜 さん
3.53.5
  • 料理・味 3.53.5
  • 接客・サービス 3.53.5
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 33
  • ご利用シーン -
2021/02/06
久しぶりに行かせていただきました、相変わらず秘密大好きな私にとっては最高でした友人もお連れしたんですけれどもとても喜んでいましたただ用事は男性だったのでお肉が別々にお皿にあってもいいんじゃないかなと思いますまた、多少お金を追加してもう最後のデザートにつくコーヒー紅茶はつけてほしいなと思います
ランチ【ラクレットコース】ビーフステーキ、ミートソースパルミジャーノなど全5品
tkmt-k さん
3.53.5
  • 料理・味 33
  • 接客・サービス 33
  • お店の雰囲気 44
  • コストパフォーマンス 33
  • ご利用シーン 友人・知人との会食
2021/01/19
コロナ化での職場の会食だったので、密を避けてテラス席にしてもらいました。テラス席だとせっかくのチーズフォンデュが出来なくて、溶けたチーズが出て来て固まる前に食べなくてはならず、残念でした。
今度は通常のチーズフォンデュを食べたいです。
後友人の忘れ物の連絡をくれて助かりました。ありがとうございます。
ディナー【フォンデュコース】濃厚フォンデュなど全5品+3時間飲み放題
むぅぴぃ さん
2.52.5
  • 料理・味 22
  • 接客・サービス 55
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 22
  • ご利用シーン 記念日
2021/01/10
接客対応は良かったのですが、味はイマイチで少ししょっぱいと感じたことと、アニバーサリープレートのケーキはパサパサでした。
お値段には見合わない内容でした。
ディナー【アニバーサリーコース】特製デザートプレート付!フォンデュ&ビーフステーキなど全5品+2時間飲み放題
1.01.0
  • 料理・味 11
  • 接客・サービス 2.52.5
  • お店の雰囲気 11
  • コストパフォーマンス 11
  • ご利用シーン デート
2021/01/08
テラスの様子が素敵だったので予約しましたが、通されたのは室内のお席。室内のお席は普通のファミレスのような感じで、よくあるチープな感じで残念でした…
接遇は、不快なところはひとつもなく、よかったです。
でも、アンティパストとサラダが来てから、メイン料理が来るまで時計を見ていたら1時間かかりました。
パンはおかわり自由、と言われましたが、つけるものもバターも何もなく、メインのチーズもない中で何におかわりしろというのか…
一番残念だったのがコスパです。1人前ランチで3000円というと、ハイクラスのホテルでもランチできるくらいなのに、ほんの一口づつのアンティパストが3つ(しかも一つは自分もお相手も口に合わず食べられませんでした、選べないアンティパストなら万人受けするものをチョイスしてほしいです)と、葉ものメインのサラダ、スキレットは2人で一つ、ソフトクリーム、もう少しひとつひとつのクオリティを上げてもらわないとコスパが悪すぎると感じました。
ステーキとチーズのスキレットは、一皿単品2000円のようでしたが、ドリンクが500円としても、あのアンティパストとサラダ、ソフトクリームで1500円は満足できるものではありませんでした…
先にお値段を見て予約していますから、価格に不満ということではないです。ただ、2人でランチ6000円で、ファミレスレベル料理と雰囲気、というのは残念すぎました。少しリッチな気分になりたくて予約したので、がっかりでした。
ランチ【ランチショートコース】ビーフステーキ&とろ〜りラクレットなど全4品+1ドリンク
3.53.5
  • 料理・味 3.53.5
  • 接客・サービス 3.53.5
  • お店の雰囲気 44
  • コストパフォーマンス 44
  • ご利用シーン -
2020/12/27
チーズ好きな妻と行きました。その場でラクレットのチーズ増量を頼んだのですが、聞き流されてしまいました。同じ系列の店舗ではリクエストに答えてくれたのに新宿店では追加オプションもダメでした。残念です。
ランチ【ランチショートコース】ビーフステーキ&とろ〜りラクレットなど全4品+2時間飲み放題

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