Name: 恵比寿焼肉 kintan(焼肉/恵比寿)のランチ
Item: 恵比寿焼肉 kintan
Rating: 4.5
Author: 鈴の助さん

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利用時間：

ユーザーの評価

お店の比率

クチコミ点数	4.01	クチコミ件数	68 件
料理・味	4.10	お店の雰囲気	3.93
接客・サービス	3.93	コストパフォーマンス	3.86

カジュアル

54％

46％

フォーマル

女性が多い

55％

44％

男性が多い

にぎやか

53％

47％

しずか

個人総合点数	4.5
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	デート

鈴の助さんの感想

（投稿日：2020/01/05）

利用日・時間帯	2020/01/04　ランチ
利用プラン	【乾杯スパークリング付】個室確約×話題の肉ケーキも！日本一のサーロインユッケなどお肉を贅沢に
久々に恵比寿のお店に行きましたが、コース的にランチということもあり肉のレベルは少し上のものではない感じでしたが店員さんの初々しい笑顔の接客は素晴らしいでしたしそれぞれのお料理も美味しかったので良かったです！鶏肉と豚肉は私は焼肉屋では食べないのでちょっと要らなかったかな・・て感じでしたその分0.5！

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同お客様の満足して頂けるためにもサービスも商品開発にもより力を入れて参ります。もしも機会がございましたら、ご来店お待ちしております。
アシスタントマネージャー小山
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける様商品へのこだわりを持って営業して参ります
料理長　北村

個人総合点数	2.0
料理・味	1
接客・サービス	1
お店の雰囲気	3
コストパフォーマンス	1
ご利用シーン	-

マウンテンブルーさんの感想

（投稿日：2019/12/22）

利用日・時間帯	2019/12/22　ランチ
利用プラン	【Xmas2019】“Xmas特製肉ツリー”や黒毛和牛のミスジ、熟成タンも楽しめる期間限定のスペシャルランチ
キンタンというネーミングブランドに期待して伺いました。表玄関の接客は良かったです。ただ、お料理全般イマイチでもっと口コミを読んでから行けば良かったと後悔。熟成タン、、味付けナシ？それとも焼肉のタレを付けるのか？ジューシー感もなし。肉タワーの肉、、普通の焼肉屋さんレベルシーザーサラダ、、居酒屋のサラダと同じメニュー名忘れましたが、すき焼きと生卵、、何の味もせず。せめてタレをもっと付けてから焼いて頂くか、タレを生卵に入れさせて欲しいユッケと蟹のトマトビビンバ、、なんでイタリアンにしてしまったのでしょう、、。ひとつひとつの良さを全く感じず。またユッケというと細切れの生肉を思い浮かべるが、生肉ロースが2枚入ってると言った方が正しい。デザート、、硬く食べづらい。甘くもなく、冷たくもなく、中途半端な口直し。普通にシャーベットとかで良かった気が。接客、、何度ブザーを鳴らしても来て頂けず、呼びに行きましたが普通に隣の店員さんの部屋にいらっしゃいました。聞こえてないのでしょうか。また、エプロンを2回お願いしないと持ってきて頂き忘れていたり、終わったお皿はそのまま放置、デザートもなぜ大皿で1枚のみだったのでしょう。取り皿必要だと思わないのでしょうか。ここまで辛辣なクチコミを書くことはいままで初めてです。期待していた分本当に残念でした。

店舗からの返信

マウンテンブルー様
ご利用ありがとうございました。
わざわざ当店を選んで、ご来店頂けたにも関わらず
料理・サービス共に不甲斐ない結果にて大変申し訳ございません。
料理内容のご指摘・スタッフのサービスレベルの低さにて
マウンテンブルー様の大事なご家族とのクリスマスの時間の思い出を
残念なものにしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
この件は全スタッフの共有しました。
しっかりお客様の期待に答えられる、お店になれる様に様に努力して参ります。
マネージャ―柴

ご利用ありがとうございました。
この度は、当店にご来店頂けたにも関わらず料理ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
商品の開発、味付け、誠心誠意行っていたのですが
ご期待を裏切る形となってしまい申し訳ございませんでした。
マウンテンブルー様から頂いたコメントはキッチンスタッフに共有させて頂きました。
各々、反省点、気付きなどありました
貴重なコメントをしっかり今後の生かして参ります。
ご家族との大切な時間、ご期待に添えられずに大変申し訳ございませんでした。
料理長　北村

個人総合点数	4.0
料理・味	3
接客・サービス	4
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	友人・知人との会食

ふわふわワタボウシさんの感想

（投稿日：2019/12/17）

利用日・時間帯	2019/12/14　ランチ
利用プラン	【乾杯スパークリング＆デザートプレート付】サラダ＆スープは好きなだけ！タン食べ比べ等贅沢に堪能
当日は、ガーデンプレイスの中にあるキンタンと焼肉キンタンを間違えてしまい直前のキャンセルにも関わらずキャンセルのご対応してくださってありがとうございました。来年は必ず焼肉キンタンさんに食べに行きます。

店舗からの返信

ふわふわワタボウシ様
系列店のご利用ありがとうございました。
また機会ありましたら宜しくお願い致します。
マネージャ―柴

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	友人・知人との会食

+野良猫+ さんの感想

（投稿日：2019/12/07）

利用日・時間帯	2019/12/07　ディナー
利用プラン	【焼肉KINTAN×飲み放題】熟成タンを中心に厳選黒毛和牛を存分に堪能！熟成KINTANカジュアルコース
1人ドタキャンの様な形になって本当に申し訳なかったです…！それでも色々対応して頂き、本当にお世話になりました…！一緒に来た方々も、大満足という様子でした！このお店にして良かったです！またご迷惑でなければ、利用させて頂きたいです！(しっかり人数管理します！！)

店舗からの返信

この度はご来店本当にありがとうございました。
お客様へ喜んで頂けたことは本当によかったです。
決して迷惑ではないので、是非お近くに御寄りの際は
ご利用お待ちしております。
その時はスタッフ一同より良いサービスと料理の提供に努めさせて頂きます

個人総合点数	5.0
料理・味	4.5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	4.5
ご利用シーン	記念日

akなりたてさんの感想

（投稿日：2019/11/24）

利用日・時間帯	2019/11/23　ディナー
利用プラン	【肉ケーキ付】タン食べ比べや話題のサーロインの焼すきも！豪華記念日ディナーアニバーサリーコース
美味しいのはもちろん、気の利いたサービスが大変嬉しかったです。良い記念日ディナーになりました！

店舗からの返信

akなりたて様
ご来店ありがとうございました。
結婚記念日という大切な日に当店お選び頂きありがとうございます。
料理・サービスお気に召して頂けた様で一安心しております。
是非、またのご来店お待ちしております。
マネージャ―　柴

ご利用ありがとうございました。
嬉しいもコメントありがとうございます。
更に料理・サービスが向上出来るように努めて参ります。
料理長　北村

個人総合点数	5.0
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	記念日

hvfc さんの感想

（投稿日：2019/10/17）

利用日・時間帯	2019/10/16　ディナー
利用プラン	【肉ケーキ付】タン食べ比べや話題のサーロインの焼すきも！豪華記念日ディナーアニバーサリーコース
お店の雰囲気も接客してくださった店員さんの雰囲気もすごく良く、大変満足できました。また機会があれば伺いたいと思いますのでよろしくお願いします。

店舗からの返信

hvfc様
ご利用ありがとうございました。
当店お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
また是非、機会ありましたら宜しくお願い致します。
マネージャ―柴
ご来店ありがとうございます。
お料理もご満足頂けた様で誠にありがとうございます。
さらに新しい料理提供出来るように励んで参ります。
料理長　林

個人総合点数	3.0
料理・味	4
接客・サービス	3
お店の雰囲気	3.5
コストパフォーマンス	3
ご利用シーン	友人・知人との会食

hana*** さんの感想

（投稿日：2019/10/16）

利用日・時間帯	2019/10/10　ディナー
利用プラン	【タイムセール】2.5時間飲み放題付！厳選黒毛和牛やプラチナタンなどKINTAN名物を心ゆくまで堪能
女性2名で伺いました。少しずつ色々な部位や味を楽しむことができ、全体の量としても満足な内容のコースでした。お食事やグラスの空いた時もタイミング良くお声掛け頂き、気持ちよくお食事を楽しめました。 2人用のテーブルが並んだスペースに案内頂いたのですが、各テーブルに鉄板が埋め込まれているタイプで、おそらくテーブル自体のサイズが大きいのかと思いますが、それだけに隣りの席との間が狭く、ゆっくり会話を楽しみながらお食事する場所としては、もう少し隣りとの距離が欲しいです。このレビューを書くにあたり、コースの内容を見直したところ、「和牛サーロインの握り」が提供されなかった事に気が付いてしまいました！楽しみにしていたメニューの1つだっただけに、当日気が付かなかった自分自身にも、提供漏れがあった事にも残念です。ので、星は3つにさせて頂きます。提供漏れがなかったら、星4.5にしたかな。。。

店舗からの返信

hana***様
ご利用ありがとうございました。
テーブルのサイズ感、お寿司が提供されておらず大変申し訳ございませんでした。
当店の確認ミスであります。
お寿司の料金を返却させて頂けたらと思います。
今回の件は店舗スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
マネージャ―柴
ご来店ありがとうございました。
お寿司の提供、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育不足であります。
しっかり提供確認とスタッフの指導にあたって参ります。
料理長　林

個人総合点数	3.0
料理・味	3
接客・サービス	5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	3
ご利用シーン	-

みっこ０２２０さんの感想

（投稿日：2019/09/07）

利用日・時間帯	2019/09/07　ランチ
利用プラン	【乾杯スパークリング付】個室確約×話題の肉ケーキも！日本一のサーロインユッケなどお肉を贅沢に
誕生日祝いに利用しました。お昼のランチコースで、肉のケーキも綺麗で料理も全て美味しくて、店員さんの対応も良くて満足しています。ただひとつ個室でゆっくり料理を堪能していたら、トイレと間違って入って来られた方が4名。。。せっかくの個室での誕生日祝いが台無しでした。部屋にトイレと間違わない工夫が必要では？と思いました。料理も雰囲気も、店員さんの接客も良かっただけに非常に残念でした。次の利用はもうないかな。

店舗からの返信

みっこ0220様
ご利用ありがとうございました。
折角の記念日にご利用頂いのにも関わらず
個室の雰囲気を壊してしまい大変申し訳ございませんでした。
しっかりスタッフがお客様をスムーズにご案内出来る様に徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
マネージャー柴
ご来店ありがとうございました。
料理・サービスお気に召して頂いたのにも関わらず
スタッフの配慮がたらず大変申し訳ございませんでした。
しっかりスタッフの指導行って参ります。
料理長　林

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4.5
ご利用シーン	-

ズンズンズンズンズンチャンさんの感想

（投稿日：2019/08/25）

利用日・時間帯	2019/08/25　ディナー
利用プラン	7/1～【肉ケーキ付】タン食べ比べや話題のサーロインの焼すきも！豪華記念日ディナーアニバーサリーコース
とてもいいサービスと質のいいお肉でした！

店舗からの返信

ズンズンズンズンズンチャン様
ご利用ありがとうございました。
当店をお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
さらにご満足頂けるように店舗スタッフ一同励んで参ります。
コメントありがとうございました。
マネージャ―柴
ご来店ありがとうございました。
口コミ返信ありがとうございます。
こちらのコメントがスタッフの励みになります！
またのご利用お待ちしております。
料理長　林

個人総合点数	4.0
料理・味	3
接客・サービス	3
お店の雰囲気	3
コストパフォーマンス	3
ご利用シーン	友人・知人との会食

nori-rio さんの感想

（投稿日：2019/07/27）

利用日・時間帯	2019/07/26　ディナー
利用プラン	【平日18時来店限定】2時間飲み放題付！タン2種、黒毛和牛等お肉6種、和牛握り含む全7品13種
とっても美味しかったです。また行きたいです。ありがとうございました。

店舗からの返信

nori-rio様
ご利用ありがとうございました。
お気に召していただけたようで大変うれしく思います。
是非、またのご利用お待ちしております。
マネージャー柴
ご来店ありがとうございました。
料理お気に召していただきありがとうございます。
機会ありましたら是非また宜しくお願いいたします。
料理長　林

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