• ランチ 2,420円〜
  • ディナー 4,180円〜

グランドゥーカ 京急百貨店

南イタリア・シチリア

店舗紹介

5,000円〜5,999円 2,000円〜2,999円

南イタリアの郷土料理が愉しめるアットホームなリストランテ

「グランドゥーカ 京急百貨店」は、こだわりの食材にて南イタリア・シチリア島の郷土料理とワインを楽しめるリストランテです。

人数
ディナー ランチ
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店舗情報

店名

グランドゥーカ 京急百貨店
グランドゥーカ ケイキュウヒャッカテン

ジャンル

洋食／イタリア料理

予算

ランチ 2,000円〜2,999円 ／ ディナー 5,000円〜5,999円

お問い合わせ

045-350-5963
※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。

住所

神奈川県横浜市港南区上大岡西1-6-1 京急百貨店 10F

最寄り駅

  • 京急本線　上大岡駅
  • 横浜市営地下鉄線　上大岡駅

営業時間

昼 11:00 ～ 15:00 夜 17:00 ～ 22:00（21:00）
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

定休日

年末年始の営業時間のご案内 12月31日　11：00～20：00（19：00LO) 1月1日　休館日 1月2日、3日　11：00～20：00（19：00LO) 1月4日以降通常営業

お支払い

  • サービス料金 なし
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners / DC / UC / UFJ / NICOS

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 50% ・1日前00:00〜 50% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 50% ・1日前00:00〜 50%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

店舗注意事項

他のクーポン等のサービスご利用は不可。 （一休ポイント、オンラインクーポン除く）

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： あり
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： あり
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
屋内20台 利用可能時間：10:00～23:00

その他

席数

70席

喫煙可否

全面禁煙

ドレスコード・服装

なし

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

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よくあるご質問

  • ランチの人気No.1プランは？ (2024/04/20 時点)

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    上大岡駅 徒歩1分

  • この店舗の営業時間は？

    昼 11:00 ～ 15:00
    夜 17:00 ～ 22:00（21:00）
    ※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

クチコミ(13件)

総合評価

3.15
  • 料理・味 3.46
  • 接客・サービス 3.15
  • 雰囲気 3.50
  • コストパフォーマンス 3.19
pedia さん
2.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 2.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2024/04/14
コース料理の肉魚の内容説明がないまま、選択を求められたり…
目の前を横切って隣の人にサーブをしたり…
と全体的に慣れていない感じがしました。
スタッフの方々の一所懸命さは伝わってきました。
【スタジョーネコース】前菜2品・パスタorピッツア・選べるメイン・ドルチェ など全5品
のぶのぷ さん
1.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 1.5
  • 雰囲気 1.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2024/03/17
記念日にプレートへのメッセージをお願いしていたのですが、見事に忘れ去られました。相手がいたので、あまりクレームも入れられず、最悪でした。担当のものが忘れてしまったとのこと。なんのフォローもありません。
また、前菜を運んでくれたときに、何の説明もなく、そのままテーブルに置くだけでした。
もう二度と行きません。最低、最悪でした。
【グランコース】前菜・パスタorピッツア・メイン・ドルチェ など全4品
shiba_shiba さん
1.0
ランチ
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/09/23
ランチ4名で伺いました。
サラダセットは頼んでいないのにサラダが運ばれて来たことを指摘しオーダー通りの前菜を運んできてもらいました。（ミス1）
カルボナーラは誰もオーダーしていないのに運ばれてきたのを指摘、オーダーしたものを運んできてもうよう指摘（ミス2）
3名がパスタ食べ終わっても、上記カルボナーラに間違えられた1名分が運ばれてこないので店員に質問すると、いまから茹でますとのこと（ミス3）
ものすごい時間掛かって「鮮魚と季節野菜のシチリア風」パスタが運ばれてきたけど、鮮魚が入っておらずズッキーニとトマトとパン粉のみで鮮魚がないため店員に質問すると、パン粉が鮮魚です、とのこと（ミス4）
なんの謝罪もないまま普通に会計。全く誠意が感じられない（ミス5）
再訪はありません。

店舗からの返信 

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
数々の飲食店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、
お客様への配慮が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容をスタッフ全員に共有と、コミュニケーションを取り二度と起こることの無いよう改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お席のみのご予約
ほっさん2 さん
2.5
ディナー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 2.5
2023/06/01
18時の予約なのに、スタートが19時になってしまいご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔をせずご対応ありがとうございました。
折角の送別会なのに、本人が体調不調のため不参加となりグダグダの会になってしまいました。
まず、クレームです。
1.一休からの予約は、変更の場合は前日0時からはキャンセル代金50％です。その件をお伝えしましたが、もう調理済みだから
　100％支払うように言われましたが、それは契約違反です。（契約違反である事も伝えました）
　一名不参加が判明した時点で、当日ではありますが
　電話連絡を入れています。再度、契約内容をご確認して下さい。
　100パーセントお支払いさせられ料理も9人前出ました。時間も押しているので折角の会食が気まずくなるので
　執拗には言いませんでしたが、結果的に不愉快です。
2.予約後、早々に「4月に来店した友人が、デザートがあまり美味しくなかったので、変更できるか確認して欲しい」といわれたので
　電話を入れました。その時は、「3種類あるので当日選んでください」と言うことで、アイスケーキを全員が選びましたら
　また「コースのデザートは1種類のみです」と言い出しました。
　そして、一番問題なのは「自分たちの手落ちである」という自覚が全くなく、お詫びの言葉もありませんでした。
　その点も大変不愉快です。
3．スタートが遅れたのはこちらの責任ですが、段取りが大変悪いというかスムーズではありませんでした。
　また、スタッフは多人数居ましたが動きが鈍いというか、テキパキ感がない。
上記3点につき、ディナーだったら私の再訪はありません。
良かった点
1．私たち以外に、他のお客様がほとんど居なかったので快適
2．若い男性スタッフが仕事は未熟ですが、態度や感じがよく
　　全体的にグダグダでしたが、唯一の救いのような気がしました
3．お料理は普通に美味しいです。
以上、ご迷惑をおかけしましたが改善の余地がたくさんある店舗です。
デパートの中なので、ランチ程度なら好いのかもしれませんが
ディナーでアルコールも飲みながら食事をと言った場合は、もう少し
スタッフの教育が必要な気がしました。ただ、若いスタッフたちは
不快な気分にさせるような事はありませんでした。
ごちそうさまでした。
【グランコース】前菜・パスタorピッツア・メイン・ドルチェ など全4品
ランチ
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/05/15
ランチメニューを頼みました。
お肉とデザートが美味しかったです。
サービスはとても良く、お手拭きもメニューが変わると変えて下さったり、パスタを取り分けますか？と聞いてくれたり、お水もタイミングよく注いで下さりました。
スタッフの方々の対応が非常に良かったです。
お席のみのご予約
ディナー
  • 料理・味 3.5
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/12/26
ボリュームがあり、美味しくいただきました。窓側の席が用意されていて落ち着いて食事ができました。シチリアの料理を堪能しました。
【シェフにおまかせコース】前菜・パスタ・肉＆魚のWメイン・ドルチェ など全6品
Kikkoママ さん
3.5
ランチ
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/12/19
赤ちゃん連れのうえ、時間も早めていただいたのに、とても感じ良く受け入れてくださいました。
最後のレジの方も、ホールの方も感じが良かったです。
お食事もおいしかったですが、口コミにもあるように、混んできてしまうとホールの方が足りないかな？と思いました。
少～し、待たされます。
お誕生日のプレートをありがとうございました。
ピザがとても美味しかったので、また行きたいです。
お席のみのご予約
syoko さん
5.0
ランチ 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/10/01
WEB予約が反映されていなくて、(返信は来たのですが)お店の方が親切に対応して頂き、予約取り直しでき、無事に家族でランチをすることが出来ました。ありがとうございました
【エトナコース】シチリア前菜・パスタ or 石窯焼きピッツア・ドルチェ盛り合わせ 全4品
エマユウ さん
3.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/08/22
母の誕生日祝いに利用させて頂きました。広い席を用意して頂けてありがたかったです。
雰囲気の良いお店で、料理も美味しかったです。
ただ、誕生日プレートを依頼していたのですが、お願いをしていた名前を入れて貰えず残念でした。
【グランコース】前菜・パスタorピッツア・メイン・ドルチェ など全4品
わやさん さん
4.0
ランチ
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/07/10
何度か利用しているお店です。今回は友人達人数7名と多くなってしまいましたが、丁寧な対応で良かった。料理も美味しくコストパフォーマンスも良かったと思っています。また、利用したいと思います。
【Bコース】前菜・パスタor石窯焼きピッツア・選べるメイン など全4品＋食後のカフェお替り自由
がんQ さん
3.5
ランチ 友人・知人との会食
  • 料理・味 3.5
  • 雰囲気 3.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.5
2022/06/22
ランチタイムに初めて伺いました。11時の予約でしたが、平日でも、何組かオープン待ちしていて、お昼頃には満席になってました。
デザート付きのパスタかピザを選べるランチをいただきましたが、味とボリューム的に大満足でした。友達と二人でいったので、パスタとピザと頼んでシェアしました。ランチのアルコールも500円ほどでいただけるのでゆっくりとランチ楽しめました。
お席のみのご予約
ayagou さん
3.5
ランチ 友人・知人との会食
  • 料理・味 3.5
  • 雰囲気 3.5
  • 接客・サービス 3.5
  • コストパフォーマンス 3.5
2022/05/01
お料理の説明も丁寧にしてくださりよかったです。ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
【エトナコース】シチリア前菜・パスタ・石窯焼きピッツア・ドルチェ盛り合わせ 全5品
ランチ
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/04/21
このお値段でこのコースはとても満足です。前菜やドルチェも盛り沢山でとても美味しく見た目も楽しめました。
ただお店側の手違いがありパスタが2回来たりしましたが、頼んでいたピザは人数に分けてお土産用にして頂いたり気遣いがありました。
又行きたいと思えるお店です。
【エトナコース】シチリア前菜・パスタ・石窯焼きピッツア・ドルチェ盛り合わせ 全5品