カジュアル・リゾート・ダイニング セリーナ/ホテル日航成田

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 100%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 46%
  • 4,000円〜4,999円 28%
  • 5,000円〜5,999円 26%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.53.50 クチコミ件数 6
料理・味 3.423.42 お店の雰囲気 3.923.92
接客・サービス 3.923.92  コストパフォーマンス 3.583.58
カジュアル
50%       50%
フォーマル
女性が多い
58%       41%
男性が多い
にぎやか
54%       46%
しずか
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス4.54.5
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス4.54.5
ご利用シーン友人・知人との会食
mamekoさん さんの感想
(投稿日:2019/02/03
利用日・時間帯 2019/02/03 ランチ
利用プラン 【通常価格より20%OFF×土日】いちごづくしのランチバイキング約50種!
初めはフレッシュいちごでも3種類でていたが、それがなくなると後はとちおとめのみしか出なくなる。
また、練乳が初めはあったが後からは出さなくなり、くださいと言ってもないも言われた。
店舗からの返信
過日は、ホテル日航成田カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびは、数あるレストランの中から私どものレストランをお選びいただきながら、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
尚、いちごの種類については、日によって入荷状況が異なる為なくなり次第終了となります。ご理解くださいませ。
貴重なご指摘を頂戴しましたことに感謝申し上げますとともに、今後の改善に一層取り組む所存にございますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
だいちゅぁ さんの感想
(投稿日:2019/01/30
利用日・時間帯 2019/01/26 ディナー
利用プラン 【通常価格より20%OFF×土日ディナー】1月は華やかなフランス料理バイキングを心ゆくまでご堪能
昨年も誕生日祝いで、今年もディナーで利用しました。サプライズの可愛いプレゼント&ケーキそして、記念撮影までして頂きありがとうございました。家族で写真を撮る機会が無くなっているので宝物になっております。
お食事は十分楽しむことが出来ました。ただ、ステーキがかなりのレアだったのと、チョコレートフォンデュがホワイトチョコだったのが唯一残念でした。
ランチは団体が多くほとんど何も取れず、しかもお料理がすぐに無くなり。。ゆったりとお食事をすることが出来ないです。ランチはお勧め致しません。
店舗からの返信
このたびは、ホテル日航成田カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族様でディナーをご満足いただき、また思い出に残るお祝いのお手伝いができたようで何より嬉しく存じます。しかしながら「料理」におきましては充分な評価をいただける状態ではなかったことを真摯に受け止めております。ご多忙中にも拘わらず貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますとともに、今後の改善に一層取り組む所存にございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン記念日
proko さんの感想
(投稿日:2019/01/13
利用日・時間帯 2019/01/13 ディナー
利用プラン 【通常価格より20%OFF×土日ディナー】1月は華やかなフランス料理バイキングを心ゆくまでご堪能
妻との成田ディナー。このところ東南アジア各地や日本の外資系ホテルでのバイキングを連続して利用していたので、日航ホテルのそれに大変期待していました。1.どの品も味が凡庸で魚系のいくつかに臭みが。2.ローストビーフは肉質が悪くいまひとつ。3.てんぷらもカリッと揚がらず油臭い。4.料理補充も空いているプレートが多い。5.ソフトドリンクにも工夫がない。100%ジュースの種類が少ない。6.珈琲も今どきもう少し美味しくても・・正直、昔はこれでよかったのかもしれないが、研究を重ねて改善しなければ、外資系や東南アジアのそれにどんどん引き離されてしまいそうであえて辛口でコメントしました。
店舗からの返信
過日はホテル日航成田カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご利用におきましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この度のご評価を真摯に受け止め、レストランと調理とでご評価を共有し料理の品質向上に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂戴しましたことに感謝申し上げますとともに、今後の改善に一層取り組む所存にございますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン記念日
すがりん さんの感想
(投稿日:2018/12/09
利用日・時間帯 2018/12/08 ディナー
利用プラン 【一休限定】うれしいズワイ蟹付き!ディナーブッフェ×2時間アルコール飲み放題プラン
主人のお誕生日のお祝いで初めて利用しました。
成田空港から無料のシャトルバスで行き、クリスマスの時期というのもあり、ホテル全体のイルミネーションやあちこちにクリスマスツリーが飾られていて、とても素敵でした。
レストランはどのスタッフの方も接客が良く、とても気持ちよくお祝いをすることができました。
今回はずわい蟹が付くプランで予約しましたが、まさか蟹まで食べ放題とは思っていなかったので、それにも驚きました。
今度は両親も連れて行きたいなと思いました。
店舗からの返信
このたびは、ホテル日航成田カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高いご評価をいただくお言葉を頂戴し、スタッフにとりまして本当に励みとなります。また、思い出に残るお祝いのお手伝いが出来たようで何よりです。これからもサービスとさらなる品質の向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。コメントをいただきました事に御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
ちゅーたす さんの感想
(投稿日:2018/10/21
利用日・時間帯 2018/10/13 ランチ
利用プラン 【通常価格より20%OFF×土日】10月は秋の大収穫祭!旬の味覚を種類豊富にご用意
一休にて予約をし当日受付にて予約確認をしてテーブルに案内されたのに、会計時に一休の20パーセント割引なしの金額にて請求された。それを指摘すると予約票を確認して20パーセント引きの金額に訂正してくれたが、今回は一休割引クーポン200円を使っていたのに反映されていなくさらに指摘した。
日航ホテルというブランドにて利用させて頂いたが会計ミスというサービス以前の問題があるのは残念だと感じました。
一休にて予約した方は会計時によく確認した方がいいと思います。
店舗からの返信
過日はホテル日航成田 カジュアル・リゾート・ダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お会計に際し、スタッフの対応が至りませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後再びこのようなことのない様、特典内容を再確認するとともに、業務の正確な遂行がお客様をおもてなする第一歩であることを再認識し、サービスの向上に努力するよう指導いたしました。
コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数3.53.5
料理・味3.53.5
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン家族との会食
(は)さん さんの感想
(投稿日:2018/09/27
利用日・時間帯 2018/09/23 ランチ
利用プラン 【通常価格より20%OFF×土日】東北名物料理、デザート等種類豊富なお料理を心ゆくまで
東北フェアをやっていました。芋煮やきりたんぽ鍋など、美味しかったです。
美味しかったんですが、芋煮に鶏肉、きりたんぽに牛肉が入っていたのは何故でしょう??
普通は逆ですよね。 オリジナルなんでしょうか?
あとは、ステーキやローストビーフがなかったので少し物足りなく感じました。
一つ一つのお料理は良かったと思います。 美味しくいただきました。
店舗からの返信
過日は、ホテル日航成田のカジュアルリゾートダイニング「セリーナ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご利用におきましての食材への指摘、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、ご多忙の中にも拘わらず貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますとともに、今後の改善に一層取り組む所存にございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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