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ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.933.93 クチコミ件数 428
料理・味 4.044.04 お店の雰囲気 4.474.47
接客・サービス 3.513.51  コストパフォーマンス 3.73.70
カジュアル
28%       71%
フォーマル
女性が多い
91%       8%
男性が多い
にぎやか
38%       62%
しずか
個人総合点数2.32.25
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ちぎ太 さんの感想
(投稿日:2017/07/16
利用日・時間帯 2017/07/14 ディナー
利用プラン 【アップグレード】ワンカクテル付 人気のブラックアフタヌーンティー 黒をテーマにシックなティータイム
1ヶ月前位に予約。お席は通路に向いたソファ席、そのソファの上にマットが敷かれ食器等がセッティングされていた。案内の女性に即座に席替を要求、途端に笑顔が消え、ぞんざいな口調で当方希望のテーブル席に変更。テーブル席が空いているのに、座る場所にマットを敷いて物を食べるような席に、希望を聞くことも無く案内された。お席への不満を発言しても謝罪も無く、案内の女性の態度もレベルが低く大変印象が悪い。名前に負けているホスピタリティの低さでびっくり。大切な方との語らいや接待には使えないと思った。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
iyasaka@ さんの感想
(投稿日:2017/07/14
利用日・時間帯 2017/07/13 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
ザ・ラウンジbyアマン
スタッフの皆様
この度はお世話になり誠にありがとうございました。
一度仕事関係でアマンに来た際に、雰囲気、スタッフの方々の素敵さに驚き、絶対にまた来ようと思っていました。
やはり、今回お世話になって本当に素晴らしい場所だと改めて思いました!
景観・雰囲気・スタッフの方々の気配り・お料理・ドリンク全てとても良かったです!
おかげ様で友人も大変喜んで下さり、最高の一時を過ごす事が出来ました。
本当にありがとうございました。
個人総合点数4.34.25
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
yoko1_14 さんの感想
(投稿日:2017/07/11
利用日・時間帯 2017/07/10 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
お味も見た目も良く大変満足です。
ただ、高級ホテルと言う割にはベビーカーでお子さん連れで来ているママさんが多くて驚きました。
あちこちでお子さんがグズっていたり、歩き回ったりしていて、少し落ち着かなかったかも…。
客層である程度席を分けてくれたら静かに楽しめるのになぁ〜と思いました。
個人総合点数3.83.75
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
pokke777 さんの感想
(投稿日:2017/07/08
利用日・時間帯 2017/07/06 ディナー
利用プラン 【アップグレード】ワンカクテル付 人気のブラックアフタヌーンティー 黒をテーマにシックなティータイム
私は以前利用した事があり、友達が是非行ってみたいとの事で〜
お友達3人でうかがいました。
今回は、ポットの温かいお紅茶は飲みきらないと次はオーダーできないとのことで「3人ならシェアされたらいかがですか」と最初のオーダー時にお声かけ頂いたので、3人別々のお紅茶を頼みました。1杯めをのみ終えた際、無言で勝手に注がれたので(毎回勝手に注がれました)誰も結局シェア出来ずじまいでした。一言お声かけ下されば良かったと思います。
アイスティーも同じ物を頼んだのに、1つだけ凄く水っぽく、殆ど味のない物がきてびっくりしました。
また窓際席でなかったので、夜景もゆっくり堪能出来ず残念でした。
3回目はもう利用しないと思います。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
お肉でhappy さんの感想
(投稿日:2017/07/08
利用日・時間帯 2017/07/07 ティー
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
3度目の訪問でしたが、カフェは初めてでした。
勝手に窓際に座れるものと思っていたのでロビーの席に通されたのが残念でしたが、そちらの席もかなりゆったりしていて満喫できました。
ドリンクのバリエーションがかなり豊富なのと、店員さんの知識の深さに感激しました。
食べるものの順序に合わせてオススメのドリンクをご紹介いただくなど、若い女性の店員さんの素晴らしいサービスでした。
アフターヌーンティーセットの食べ物も、1つ1つに特徴があってとてもおいしかったです。
ハンバーガー系もしくはサンドイッチ系で、あと1品でもボリュームがあるものが増えると、男としては嬉しいです。
また利用させていただきます。
個人総合点数3.33.25
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス22
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ツムギ118 さんの感想
(投稿日:2017/07/07
利用日・時間帯 2017/07/06 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
33階のラウンジからの眺めはとても素敵で接客態度もよかったです。
ただ、2時間飲み物が飲み放題だったのですが、
ジュースの味は薄くて紅茶も薄くて、これならちゃんとしたお紅茶が二杯飲めたら、その方が良かったと思いました。
紅茶の味がどれを飲んでも大差なかったことが少し残念でした。
個人総合点数3.03
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
かおり55 さんの感想
(投稿日:2017/07/06
利用日・時間帯 2017/06/17 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
主人と2歳の子供と来店しました。
とてもかわいいアフタヌーンティでした。
席と席の間隔がはなれているので子連れでもそこまで気になりません。
今回はロビーと床続きのお席でしたので眺望は…全く見えません。取り残されたような気分になります。
そしてみなさんが書かれていらっしゃるように、サービス面に関してはあまり期待なさらない方がいいと思います。
同じ外資のホテルと比べるとびっくりしてしまうかもしれません。
必要最低限のサービスという感じです。期待以上のことはして頂けません。
席をたってもお手洗いへの誘導もなし、写真を撮ってくれるような声かけもなければ、飲み物のサーブも遅いです。
写真を撮ってもらう際アフタヌーンティーの台を自分たちで動かしているお客様もいました。
ハード面が充実しているだけに少し悲しくなりましたが、海外の星の多いホテルのレストランでもそういうことはあったので
割り切ればかわいいお食事と相殺して楽しめると思います。
とは言え息子は入口の森のところを走ったり人力車に乗せて貰ったりして楽しんでいたようです。
お茶利用であっても泊まりたいと思わせてくれる接客だとうれしいです。

個人総合点数4.34.25
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
15ペガサス さんの感想
(投稿日:2017/07/03
利用日・時間帯 2017/06/30 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム

予想通りの優雅なひと時を楽しめました。お給仕の方が男性で仕方ないのか、少し横柄で残念でした。
個人総合点数4.34.25
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
マヤコデラックス さんの感想
(投稿日:2017/07/03
利用日・時間帯 2017/07/01 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
何度も人数変更の電話をしたのですが、毎回とても丁寧な対応をしていただけました。
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
シェンみ さんの感想
(投稿日:2017/07/02
利用日・時間帯 2017/06/28 ティー
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
雰囲気がいいです。

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