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ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.933.93 クチコミ件数 443
料理・味 4.044.04 お店の雰囲気 4.474.47
接客・サービス 3.523.52  コストパフォーマンス 3.73.70
カジュアル
28%       71%
フォーマル
女性が多い
91%       8%
男性が多い
にぎやか
38%       62%
しずか
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス22
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
chika kumaco さんの感想
(投稿日:2017/09/11
利用日・時間帯 2017/09/10 ティー
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
2度目の利用でしたが、観光客の方が多く通る通路で、しかもエレベーターの前という、「ここ、ホントに店内席なの?」という落ち着かない場所でした。変えて欲しいとお願いすると、中程の席は数ヶ月以上前からの予約だという。それならそれ以上の予約を取らなければ良いのに。眺望が良い、とかも書いて欲しく無いです。見えないし。予約した人数が揃ってもお茶のオーダーをなかなか取りに来て下さらないし、目が合っても逸らされたりと、スタッフの対応も心地よいものではありませんでした。とても残念です。肝心のスイーツは見た目は可愛いらしいですが、食べにくい、チョコレートの塊など。とても食べ切れる様なものではありませんでした。全体にコスパが良く無いと思います。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン家族との会食
(投稿日:2017/09/09
利用日・時間帯 2017/09/09 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
来店して通されたのはロビーのソファのようなところで、窓際は?と聞いたら3ヶ月前から埋まっているとのこと。外はまったく楽しめませんでしたた。体シックな食器類には満足です。スコーンも美味しかった。ただレストランスタッフには笑顔はなく機械的な対応でした。一階のドアマンは素敵な笑顔だったんですけどね。そこががっかりでした。
個人総合点数3.03.0
料理・味55
接客・サービス22
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
もも.あんず さんの感想
(投稿日:2017/09/05
利用日・時間帯 2017/08/24 ティー
利用プラン 【平日限定×特別プラン】ティーバッグ等のお土産付き 黒をテーマにシックなブラックアフタヌーンティー
ブラックと言うテーマと味、ボリューム、プチお土産など、他のホテルには無いものでとても良かったです。
アマン自体も初めてでしたが空間も高級感があって気に入りました。
ただ、始めに接客してくれた若い女性の態度が素っ気なく拍子抜けしてしまいました。
お茶の説明も分かりにくく、早く決めなくてはいけない様な雰囲気…。他の方も書かれていますが接客は酷いですね(-.-)y-.,都内のホテルに限らず地方からロンドンのアフタヌーンティーまで色々行きましたがトップクラスの対応の悪さです。後半に接客して下さった女性はとても良かったのですが、余りにスタートの印象が悪かったのでこの評価とさせていただきました。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン友人・知人との会食
K-あまね さんの感想
(投稿日:2017/09/03
利用日・時間帯 2017/08/26 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
この金額でこのサービスならば、他ならもっとよい時間を過ごせたかと思います。雰囲気自体は悪くないけど、飲み物をお願いする時など、呼ぶにもなかなか来てもらえず、最後まで笑顔を見ることはなかったかなぁ。忙しかったのか、あるいはバイトさんだったのかもしれませんが。時間で計られているようで最後は時間ぴったりに追いたてられたようでした。時間制限ありなのは承知していましたけど少し驚きの言い方です。
ものすごく期待していた、というわけではないけど、クチコミなどを見て期待度が(一方的に)高まっていただけに残念でした。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
nobmoon さんの感想
(投稿日:2017/09/03
利用日・時間帯 2017/08/30 ディナー
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
窓際の席は初めて座りましたが、クッションも心地よく眺めも良かったです。昨年の8月初旬に伺ったときとはフルーツが微妙に違っていて味を楽しめました。今回は誕生日ということでよい記念になりました。また秋冬にでもお伺いしたいです。
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス11
ご利用シーン友人・知人との会食
starguitar さんの感想
(投稿日:2017/09/01
利用日・時間帯 2017/08/31 ディナー
利用プラン 【7・8月限定】ワンカクテル付 人気のブラックアフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
テーブル担当スタッフのあまりの不愛想(無表情)振りに食欲が失せた。インテリアデザインをアジアンテイストでおすならば、いっそ地べたに座らせるスタイルにしたらどうかと思うほど、テーブルが低すぎて食べにくく、食事を楽しめるレベルではなかった。あれでくつろいで飲み食いでくるのか、一度客の立場になって試したらどうか。ソファの大きさとのアンバランスも際立っている。シガーバーからの匂いも気になった。ドアに仕切りがないため当たり前だが。アフタヌーンティの構成もチョコレートに比重が置かれ過ぎている。塩見を効かせたものも取り入れるなど、相当な工夫が必要。全体を通して、光の効果に頼った雰囲気やデザインありきで、中身が伴っていない印象を受けた。他のホテルを徹底的に研究し、食事とサービスの根本的な改善が必要。かの女性スタッフ以外のスタッフも全体的に愛想が悪く、こなれていない印象で、全くスタイリッシュでなかった。果たして開業前に責任者はチェックしたのであろうか。ホテル側の自己満足にあふれた空間での非常に残念な2時間半であった。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーンデート
KO0426 さんの感想
(投稿日:2017/08/29
利用日・時間帯 2017/08/27 ティー
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
アフターヌーンティーを頼んだのですが,本当に良かったです。
天井が高く,席間も広々しており,とても快適な空間でした。
アフターヌーンティーセットや紅茶を置く台を机の横に別に置いてくれているので机がごちゃごちゃしなかったのも良かったです。
食べ物は全部美味しかったです。紅茶もアールグレイとアッサムを飲みましたが,良質なものでした。
ハーブティのモルゲンタウはハーブ苦手な方でもスッキリ飲めるので,おすすめです。
アフターヌーンティーは,リッツカールトンやパレスホテルがお気に入りでしたが,個人的にはそれを上回るくらい良かったと思います。
是非また訪問したいです。
個人総合点数3.53.5
料理・味3.53.5
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン-
ぷにたん83 さんの感想
(投稿日:2017/08/27
利用日・時間帯 2017/08/26 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
接客がいまいちでした。一流ホテルだと思って期待し過ぎてしまったのかもしれません。その辺のレストラン以下でした。
食事も見た目重視で、特別美味しいというものではありませんでした。
また行くかと言われたら…行かないと思います。
個人総合点数3.53.5
料理・味44
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
40代女子mari さんの感想
(投稿日:2017/08/27
利用日・時間帯 2017/08/25 ランチ
利用プラン 人気のブラック アフタヌーン ティー 黒をテーマにシックなティータイム
口コミを見てから行ったので、覚悟はできていました。ブラックアフタヌーンティ自体は美味しくて満足度も高かったです。問題は、従業員の方ですね。感じのよい方もいますが、無表情で何というか上から目線な感じの方の印象が残ってしまい残念でした。
こちらから「すみません」と呼ばなければお茶がいただけないのに驚きました。ホテルだと、こちらから言わなくても「何かお持ちしますか」と聞いていただけるものと思っていたので、そういう目配りはなかったと思います。
皆さんも書かれているお茶の出し方のシステムも困りました。4杯分のポットで持ってこられるので、二人とも同じものを頼まなければいけない雰囲気。少な目にとリクエストしても、無視されたのか間違えたのかたっぷり入っていました。
さらに、茶葉が入った状態でウォーマーで温めるので、時間が経てば経つほど濃く苦くなって、美味しくない。友人同士で気を遣わなければいけないし、時間が経つと美味しくなくなってしまうし、放っておかれるし、何だかなあという感じでした。
2時間半いられるということで、時間を考えてこちらにしたのですが、2時間前には伝票をもって来られ、まだだと思っていたら2時間10分で伝票を開かれてお会計を促されて、会話どころではなくなってしまいました。
インスタ映えする写真を撮るという目的ならよいとは思いますが、ホテルでのんびり上質なサービスを受けて癒されたい人にはオススメできません。
お客さんも、若い女性が多く、中には大きい声でお話されていたりする方もいらしたので、そういう雰囲気です。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
hwasung さんの感想
(投稿日:2017/08/26
利用日・時間帯 2017/08/25 ティー
利用プラン 【平日限定×特別プラン】ティーバッグ等のお土産付き 黒をテーマにシックなブラックアフタヌーンティー
予約時間の一時間前でしたが
空いている席をすぐに用意していただけてとても助かりました
スタッフの方々の対応は良かったのですが…
カトラリーが汚れていたり
スコーンが入っていたバスケットの劣化が目立っていたり
スタッフの方々の服のシワが気になりました

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