ケンゾーエステイトワイナリー 六本木ヒルズ店

ケンゾーエステイトワイナリー ロッポンギヒルズテン

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 20%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 16%
  • 10,000円〜11,999円 2%
  • 12,000円〜14,999円 52%
  • 15,000円〜19,999円 10%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.134.13 クチコミ件数 8
料理・味 4.634.63 お店の雰囲気 4.064.06
接客・サービス 4.134.13  コストパフォーマンス 3.693.69
カジュアル
43%       56%
フォーマル
女性が多い
43%       56%
男性が多い
にぎやか
47%       53%
しずか
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
masayoo さんの感想
(投稿日:2019/03/12
利用日・時間帯 2019/03/06 ディナー
利用プラン 【エレガンスコース】フレンチと和食を交互に奏でるオリジナルディナー!接待や大切な日に最適
ワインはさすがに美味しいです。
本当に口に合います。今回は夜にしましたが、明るい昼にワイン飲みながらランチも良いかと思います。他でワイン飲めなくなりそうです。また飲みに行きます。
個人総合点数4.04.0
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーンデート
thirthtea さんの感想
(投稿日:2018/12/24
利用日・時間帯 2018/12/24 ディナー
利用プラン 【Xmas】ケンゾーエステイトワイナリーが一年の感謝を込めて送る期間限定デイナー
クリスマスコース美味しかったです。60種の野菜プレートが感動的。ワインも美味しい!
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
masutan さんの感想
(投稿日:2018/12/17
利用日・時間帯 2018/12/12 ディナー
利用プラン 【一休限定】ワイングラス2杯付!和食とフレンチが愉しめるエレガンスコース全5品!
担当いただいたソムリエさんが笑顔がとても綺麗で感じよく、お料理もワインも倍美味しく感じました。追加でスパークリングも飲みましたが、とても美味しかったので帰りに買って帰りました。 お値段はそこそこしますが、大満足です。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
2440930 さんの感想
(投稿日:2018/05/26
利用日・時間帯 2018/05/23 ディナー
利用プラン 【一休限定】ワイングラス2杯付!和食とフレンチが愉しめるエレガンスコース全5品!
ワインがとても美味しかったです。
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
KY1120 さんの感想
(投稿日:2018/03/16
利用日・時間帯 2018/03/16 ディナー
利用プラン 【1Fカウンター席限定】プリフィクス全4品!ケンゾーダイニングセット お一人様4,752円
とっても丁寧な対応でサービスもしていただき、問い合わせの返答もすごく早くて、ご飯も美味しくて、お店も綺麗でおしゃれで素晴らしかったです。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。
個人総合点数1.01.0
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス11
ご利用シーン友人・知人との会食
strawberry sorbet さんの感想
(投稿日:2018/02/09
利用日・時間帯 2018/02/08 ディナー
利用プラン 【1Fカウンター席限定】プリフィクス全4品!ケンゾーダイニングセット お一人様4,752円
何度か利用させて頂いていますが初めてクチコミを投稿させて頂きます。
今回は大切な友人との久しぶりの再会でこちらを利用させて頂きました。
楽しく過ごすはずの時間があまりにも酷い接客で台無しにされてしまいました。
2階のレストランの方にも何度か行っていますがいずれも特に気になるような点は有りませんでした。
バーエリアの利用は2回目です。
前回もそうでしたがバーエリアの担当の方?店内に入る際にドアを開けてくださった男性のソムリエさんが2回とも目に余る接客でした。
友人と会話を楽しんでいる目の前でかかってきた電話を会話を遮るかのような声で取る、電話等…飲食してるテーブルの目の前で取るとか有り得ません。
この方は私たちが帰る際も電話をしながらどこか違う方向を見て、ただいまコートお持ちしますと。
会計が終わった時点でコートを出せるようにすべきです。
バーエリアで接客していた若い女性店員さんは3種類選べる前菜の説明をして下さいましたがあまりにお料理に対する知識が無く、説明もあやふやで料理の特徴や味付けも特に触れもせず、メニュー名を言うだけ。
声も小さくて聴き取りにくく選びづらかったです
不親切です!
ファミレスのような接客…ファミレスの方がまだ良いかも知れません!…本当にガッカリしました。
トイレは2階に有りますが、トイレットペーパーの補充はされていない(私が使用した時に無くなりました、次に入る方が心配になりました)、手を拭くペーパータオルは1枚も入っていませんでした!…お客様が使用する度に確認や時間ごとに清掃はされないのでしょうか?
こんなに有名なワイナリー直営店がこの程度の接客で恥ずかしく無いの?と思いました。本当に残念です。もっとお客様の立場に立って、自分ならこうして欲しいという意識を持って働いて欲しいです。
和食に合うワインを提供してくれる点、好きなワインを好きな量で呑めるというシステムをとても評価していたのですが、今回のあまりに残念な接客には閉口してしまいました。
せっかくの美味しいワインとお料理を残念過ぎる接客で台無しにするのだけは本当にやめてください。
あんなに大きい会社の方が作られたお店なのに店員さんの教育がなされて無いのは…残念でなりません。
お料理やワインが美味しいのに接客だけがずば抜けて駄目なのは驚きでした。改善して下さい!

店舗からの返信

ケンゾーエステイトワイナリー六本木ヒルズ店
アシスタントマネージャーの高野と申します。
この度はご来店頂いたにもかかわらず、不快な思い(特にお連れ様にも)させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
1Fバーカウンターでの接客態度に関しましては即座に担当スタッフに注意し、本日2月9日から再度接客教育をさせて頂きます。
また、2F化粧室のアメニティの確認はもちろん、その他周りの清掃もお客様おっしゃったように、利用されたごとに常に確認し、徹底させるよう、こちらも全スタッフに教育させて頂きます。
もし、また少しでも当店をご利用されたいとお考えの際には、是非ともご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本当に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン-
fengailu さんの感想
(投稿日:2018/01/29
利用日・時間帯 2018/01/27 ランチ
利用プラン 【数量限定】国産和牛”いちぼ”のステーキ、ピラフ、サラダ付!お一人様3,300円
ランチの遅い時間に伺いました。六本木lvの裏にあるワインバーです。カウンター席で軽食ランチ、店の雰囲気が良く、ピラフは美味しかった。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
にほんばし10 さんの感想
(投稿日:2017/08/16
利用日・時間帯 2017/07/24 ディナー
利用プラン 【一休限定】ワイングラス2杯付!和食とフレンチが愉しめるエレガンスコース全5品!
料理はどれも美味しかったですが、追加でオーダーしたカレーも絶品でした。
カレーは、1人前をシェアしてサーブしてくれるなど、丁寧な対応をしてもらいました。
また行きたいと思います。

このレストランを利用した人はこちらも利用しています

六本木・麻布・広尾の人気レストラン

上へ