ティーラウンジ&バー ほりかわ/京都東急ホテル

ティーラウンジ アンド バー ホリカワ キョウトトウキュウホテル
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利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.83.80 クチコミ件数 5
料理・味 33.00 お店の雰囲気 4.34.30
接客・サービス 3.43.40  コストパフォーマンス 2.62.60
カジュアル
44%       55%
フォーマル
女性が多い
55%       44%
男性が多い
にぎやか
30%       70%
しずか
個人総合点数3.03.0
料理・味22
接客・サービス22
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
よみたろう さんの感想
(投稿日:2020/03/14
利用日・時間帯 2020/03/13 ティー
利用プラン アフターヌーンティーセット(コーヒー・紅茶おかわり自由)
老舗ホテルのアフタヌーンティーなのでとても楽しみに行きましたが内容は至って普通。もちろん量が少ないことは理解して行きましたがせめて美味しいと嬉しいものです。
今になって口コミを見て後悔していますが、2回目の紅茶は大変薄くて(それでも1回目から薄い)、美味しくないのでコーヒーを頼むと嫌な顔をされました。出てきたコーヒーは私もご一緒した方のほうもプレートにしっかりとこぼされていて、歓迎されていないことがよく理解できました。
コロナの影響なのかお客さんも全然いなくてゆったり過ごせた事は対価に値するのかもしれませんが、こんな時だからこそまた行きたいと思えるホテルだと良いのに残念すぎます。
店舗からの返信
先日は京都東急ホテル ティーラウンジ&バー「ほりかわ」にご来店頂き誠にありがとうございました。
この現状の中、私共の店舗にお越し頂いたことに、心より感謝いたします。
この度はお客様に対し、ご不快な思いをおかけしたことを心より謹んでお詫び申し上げます。
今後、頂いたご指摘を真摯に受け止め、スタッフと共有し改善、指導して参ります。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン家族との会食
ぷくぷくもずく さんの感想
(投稿日:2020/02/25
利用日・時間帯 2020/02/18 ティー
利用プラン アフターヌーンティーセット+乾杯スパークリングワイン(平日6食限定/タイムセール)
ホテルならでわの落ち着いた雰囲気でゆったりとしたアフタヌーンティーを楽しめました。高齢の母にも程よい量で頂けました。
時間を気にする事なく滞在できましたが、次の予定があったので切り上げたのが残念です。
次回はもっとゆっくりと楽しみたいと思います。
店舗からの返信
この度はラウンジほりかわをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
o._.o さんの感想
(投稿日:2019/02/09
利用日・時間帯 2019/02/09 ティー
利用プラン コーヒー又は紅茶をお好きなだけ!アフターヌーンティーセットでゆっくりおくつろぎください
土曜日の14時に利用しました。
凄く落ち着いたラウンジでした。
カウンター席には私以外はいなかったのでゆっくり楽しめました。
接客もさすがホテルって感じの接客でした。
店舗からの返信
ラウンジほりかわをご利用頂き誠にありがとうございました。今後もご満足いただけますようにスタッフ一同、努力してまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
KARINまま さんの感想
(投稿日:2018/12/30
利用日・時間帯 2018/12/29 ティー
利用プラン コーヒー又は紅茶をお好きなだけ!アフターヌーンティーセットでゆっくりおくつろぎください
年末で、大きい荷物を持っていたのですが、察してこちらがお願いするまでもなく預かっていただきました。そのスマートさに感激し、またお店の落ち着いた雰囲気に大変くつろぐことが出来ました。飲み物の種類がもう少しあれば、尚よかったのですが。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけスタッフ一同幸いでございます。
またのご来店をお待ちしております。ありがとうございました。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
570414 さんの感想
(投稿日:2018/08/27
利用日・時間帯 2018/08/26 ティー
利用プラン コーヒー又は紅茶をお好きなだけ!アフターヌーンティーセットでゆっくりおくつろぎください
友人とゆっくりお話しがしたかったので、こちらを利用させて頂きました。口コミに紅茶のお替りはお湯を足すだけだと書かれてましたが、お替りの度に新しく入れ直して下さり美味しく頂けました。以前の口コミを見られ改善されているのだと好感が持てました。また、京都駅より送迎バスも出ており便利でした。また利用させて頂きたいと思います。
店舗からの返信
この度はご利用くださいまして、ありがとうございました。お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

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