LOUNGE PLUS/大阪マリオット都ホテル19F

ラウンジ プラス/大阪マリオット都ホテル

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 97%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 3%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 38%
  • 4,000円〜4,999円 36%
  • 5,000円〜5,999円 18%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 8%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.963.96 クチコミ件数 50
料理・味 3.883.88 お店の雰囲気 4.294.29
接客・サービス 3.773.77  コストパフォーマンス 3.843.84
カジュアル
47%       53%
フォーマル
女性が多い
55%       44%
男性が多い
にぎやか
48%       52%
しずか
個人総合点数4.04.0
料理・味3.53.5
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン友人・知人との会食
手前味噌汁 さんの感想
(投稿日:2020/03/07
利用日・時間帯 2020/03/07 ティー
利用プラン 【アフタヌーンティーセット】セイボリー+スコーン+デザートなど+乾杯スパークリング(期間限定)
スパークリングワインを(こちらの希望で)ソフトドリンクに替えていただいたのですが、すごく可愛いジュースを持って来ていただいてテンションが上がりました。他、メニュー内にちょっと苦手なものがあったのを快く変更して下さいました。お手数をおかけして申し訳ありませんでした。そしてありがとうございます。とてもゆっくりさせていただきました。またお邪魔致します。
店舗からの返信
この度は、「LOUNGE PLUS」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

そして、ご丁寧に心温まるお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子を伺い、誠に光栄に存じます。

お客様より頂戴致しました、貴重なお言葉は、ホールスタッフはもちろん
キッチンスタッフにも伝えさせていただきました。
 
今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、料理及びサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.54.5
料理・味4.54.5
接客・サービス4.54.5
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
のりのりぶぅ さんの感想
(投稿日:2020/02/16
利用日・時間帯 2020/02/08 ティー
利用プラン 【アフタヌーンティーセット】セイボリー+スコーン+デザートなど
プチ同窓会に使用させていただきました。
ピアノ演奏もあり、非日常的な…ゆったりとした時間が過ごせ皆満足してました。
店舗からの返信
この度は、「LOUNGE PLUS」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

そして、ご丁寧に心温まるお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子を伺い、誠に光栄に存じます。

お客様より頂戴致しました、貴重なお言葉・ご意見は、ホールスタッフはもちろん
キッチンスタッフにも伝えさせていただきました。
 
今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、料理及びサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
louis_0216 さんの感想
(投稿日:2019/12/08
利用日・時間帯 2019/12/08 ティー
利用プラン 【時間無制限】高さ約100m大開放の窓から景色を楽しみながら アフタヌーンティーセット!3,800円
友人とのランチに利用させていただきました!窓際のお席で優雅な時間を過ごすことが出来ました。紅茶のお代わりも嬉しかったです、ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は、「LOUNGE PLUS」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

そして、ご丁寧に心温まるお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子を伺い、誠に光栄に存じます。

お客様より頂戴致しました、貴重なお言葉・ご意見は、キッチンスタッフ
そして当日のスタッフにも伝えさせていただきました。
 
今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、料理及びサービスの向上に努めて参ります。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーンデート
Hidenori Nakanishi さんの感想
(投稿日:2019/12/05
利用日・時間帯 2019/12/05 ティー
利用プラン 【時間無制限】高さ約100m大開放の窓から景色を楽しみながら アフタヌーンティーセット!3,800円
支払いの時レジを探しましたが席で対応してくれました。
少し戸惑いがありましたがそれ以外は良かったです。
今回アフタヌーンティーでしたが嫁が二皿目が来るのを知らなくて帰る準備をしてました。簡単なものでも良いからお品書きなどあれば良いかなと思う。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテル、ラウンジプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速のコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お会計時につきましては、私共のご案内不足により、ご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お料理につきましても、説明不足により大変失礼いたしました。
今後はこのようなことが無いように、頂戴いたしました内容を、スタッフと共有しサービス向上に努めて参ります。
お品書きの件につきましては、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス4.54.5
ご利用シーン記念日
いすず はな さんの感想
(投稿日:2019/10/11
利用日・時間帯 2019/10/11 ティー
利用プラン 【時間無制限】高さ約100m大開放の窓から景色を楽しみながら アフタヌーンティーセット!3,800円
相変わらず 美味しいお料理、スイーツ、きめ細かいサービス、素敵な空間 落ち着いた雰囲気で 楽しいひと時を過ごすことができました。ご馳走さまでした。また、伺います。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテル、ラウンジプラスをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、早速のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンのみならず、空間、サービスまでご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を早速スタッフに共有し、更により良いサービスに繋げてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
rintarousan さんの感想
(投稿日:2019/10/07
利用日・時間帯 2019/09/20 ティー
利用プラン 【時間無制限】高さ約100m大開放の窓から景色を楽しみながら アフタヌーンティーセット!3,800円
雰囲気、味最高でした!眺めも最高でした!
アフタヌーンティの高いクオリティを感じました。
ただ、スタッフさんが少ないため忙しそうでした。
声はかけずらかったです。しかし優しく接して頂きました。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテル ライブキッチン「COOKA」をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重な時間を頂戴してご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び致します。
ご意見頂きましたお料理につきましてはシェフに伝え今後の課題とさせて頂きます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
個人総合点数2.02.0
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
pp***** さんの感想
(投稿日:2019/09/15
利用日・時間帯 2019/09/14 ティー
利用プラン 【時間無制限】高さ約100m大開放の窓から景色を楽しみながら アフタヌーンティーセット!3,800円
正直、スタッフの対応にがっかりしました。
席について、飲み物はすぐに持ってきて頂きましたが、その後30分経っても放置状態で、痺れを切らしてこちらから声を掛けましたが、大した説明もお詫びもなかったため理由を聞くと、「日によって立て込んでおりまして…」とのこと。
忘れていたのではなく事情があるのであれば、途中で説明頂ければと思いますし、事前に予約をしているので、予め準備は出来ていなかったのでしょうか?
ホテルのラウンジでの対応として、とても満足できるものではありませんでした。
お食事はとても美味しく、眺めも雰囲気も素晴らしかったので、ただただ残念な気持ちでした。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテルLOUNGE PLUSをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に返信文もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、満足に至らぬ料理提供及び誠意伝わらぬサービススタッフの対応で、
度重なる不手際により、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申しあげます。
お客様皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、小職を含め今後スタッフの教育を強化してまいります。
どうかご容赦くださり、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス22
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
はるとこい さんの感想
(投稿日:2019/09/11
利用日・時間帯 2019/09/10 ティー
利用プラン 【時間無制限】高さ約100m大開放の窓から景色を楽しみながら アフタヌーンティーセット!3,800円
お茶会での利用でした。
場所もお茶や食事、デザートは満足ですが、
お代わりやお冷のお願いをしたときに、完全に忘れられていたり、スタッフさんたちが、まったく周りを見ず、なかなか気付かれない雰囲気。
場所がいいだけに、とても残念でした。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテル「ラウンジ プラス」のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
また、早速のご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私共の接客に配慮が足らず、ご満足いただくことが出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。全スタッフと共有し、ご指摘いただきました点を二度と繰り返さぬようサービスの向上に努めてまいります。
これに懲りませず、またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
yumiai さんの感想
(投稿日:2019/09/09
利用日・時間帯 2019/09/03 ティー
利用プラン 【時間無制限】高さ約100m大開放の窓から景色を楽しみながら アフタヌーンティーセット!3,800円
こちらよくご利用させていただいております。
空間も時間もゆったりと過ごさせていただき、お料理も美味しく美しく、接客面でも大変満足しております。
先日は大切な接待とお伝えしましたところ、ベストなお席をご用意くださり、丁寧なフォローをいただき感激致しました。
今後もまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテル「ラウンジ プラス」をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
お褒めいただきました内容はスタッフと共有させていただきました。
よりサービス向上致しますよう精進してまいります。
またのご来店、スタッフ一同お待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
emiyama * さんの感想
(投稿日:2019/08/26
利用日・時間帯 2019/08/26 ディナー
利用プラン 【一休限定】プティガトー付!選べるメイン+<スープ、サラダ、パンorライス>から選べる2品(平日)
スタッフさんの接客がすごく良かったです!
お店の雰囲気も良く、ゆっくり過ごせました。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテル「ラウンジプラス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速のコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

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