店内イメージ
  • ティー 4,207円〜

ザ・ロビーラウンジ／ヒルトン小田原リゾート＆スパ

バー＆ラウンジ
タイムセール実施中

店舗紹介

4,000円〜4,999円 5,000円〜5,999円

大きな窓から美しいガーデンを見渡すバー＆ラウンジ

シンプルでモダンなインテリアに木の温もりを感じさせる「和」の雰囲気を融合させた店内。昼間はケーキやコーヒー・紅茶、軽食を囲んでご友人等と一緒に思い思いの午後のひとときをお過ごしください。夜にはタパスとともにワインやカクテルを片手にゆったりと落ち着いたバータイムをお楽しみいただけます。

人数
ティー
L O A D I N G ...

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指定なし

  • いちごスイーツ
  • ドリンク付き
  • 食事のみ
  • 割引あり
  • タイムセール開催中

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店舗情報

店名

ザ・ロビーラウンジ／ヒルトン小田原リゾート＆スパ
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ジャンル

その他／バー、ラウンジ、ブッフェ

予算

ランチ 4,000円〜4,999円 ／ ディナー 5,000円〜5,999円

予約専用

050-5232-2570

お問い合わせ

0465-28-1220
  • ※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。
  • ※このレストランは一休.comギフトの利用対象外です。

住所

神奈川県小田原市根府川583-1 ヒルトン小田原リゾート＆スパ1F
ヒルトン小田原リゾート＆スパの宿泊予約はこちら

最寄り駅

  • JR線　小田原駅
  • JR線　根府川駅

営業時間

昼 11:00 ～ 17:00 夜 17:00 ～ 22:00（21:00）
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。
新型コロナウイルス感染拡大により、店舗の営業内容が一時的に変更・休止となる場合がございます。最新情報につきましては店舗まで直接お問い合わせください。

定休日

なし

お支払い

  • サービス料金 13％
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners / DC / UC / UFJ / NICOS / SAISON

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

店舗注意事項

*レストランは全席禁煙となります。 *何か特別なご要望などがございましたら、是非お気軽にお申し付けください。

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： あり
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： あり
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
屋外326台 (お店から徒歩2分)

その他

席数

92席

喫煙可否

全面禁煙

ドレスコード・服装

スマートカジュアル

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

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よくあるご質問

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    小田原駅 車で20分

  • この店舗の営業時間は？

    昼 11:00 ～ 17:00
    夜 17:00 ～ 22:00（21:00）
    ※（）内の時間はラストオーダーの時間です。 新型コロナウイルス感染拡大により、店舗の営業内容が一時的に変更・休止となる場合がございます。最新情報につきましては店舗まで直接お問い合わせください。

クチコミ(9件)

総合評価

3.50
  • 料理・味 3.72
  • 接客・サービス 3.39
  • 雰囲気 3.83
  • コストパフォーマンス 3.17
B58rAP7HjGde さん
2.0
ティー 家族との会食
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2023/02/28
店員さんの言葉使いや対応など、接客業務が雑です。
やっつけ仕事に客が巻き込まれている感じで、客を客としておもてなしし切れていません。
コロナ前まで、リピーターでした。
久々に楽しみにして行ったらこのような思いをしたので、改善を希望する意味も込めてコメントします。
1．一休で「未就学児2名」で予約したはずが、お店側は「小学生2名」と承っていたようでした。後で予約メールを確認しましたが、やはり未就学児2名で予約していました。それはまだ良いのですが、それに対する店員さんの対応が悪かったです。目の前に明らかに未就学児の子供が2人いて、私も未就学児2人だと言ってるのに、店員さんに何度も「小学生はいないですか？」「予約で小学生2名と聞いていますが」と、かたくなに言われました。私が本当に間違えたかもしれなかったので、すみませんとは答えました。でも、万が一、本当にお客さんが申し込みを間違えていたとしても、演技でもいいから「こちらの予約システムの不具合でした」とか「大丈夫です、問題ありません」などと言うのが、プロの対応かと思います。
2．まだ言葉もまともに話せない2歳児へのマスク着用の強要の仕方が嫌な感じでした。申し訳なさのカケラもなく、高圧的かつ雑な言葉使い、機械的、規則に従え的な感じです。2歳児にマスクを付けさせるのは大変なのです。だから付けさせなかったこちらも悪かったのですが、演技でもいいので、他者理解の姿勢、同情の言葉や気遣い、誠意、子供への笑顔、優しさを持って対応するのがプロかと思います。
3．終了時間になったときの追い出し方が酷いです。お客さんはまだたくさんいました。あのようなカリカリモードになってしまうのだったら、時間を80分ではなく、もう少し延ばすか、80分と言っておきながら90分くらいまで時間をかけられる余裕のある時間設定にするなど、対策が必要かもしれないです。個人的にも80分は短く感じ、もう少しゆっくりしていたかったです。
以上です。
心地よく食事ができるような接客を強く希望します。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
ティー 記念日
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/02/11
strawberry&chocolate
イチゴとチョコレートがふんだんに使われていました。
デザート類の他にサラダ、サンドウィッチ、カレーライスもあってお腹いっぱい。
とても美味しかった。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～（16：15入店）
Sono.Kawa さん
5.0
ティー 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/02/04
兄の誕生日でスイーツビュッフェを利用させていただきました。
スイーツやお料理が一つ一つどれも美味しく、ラウンジの雰囲気も本当に良くて、父や兄、家族みんな大好評でした。障がい者割、スープやパスタ等、軽食があともう一品あるといいなぁなんて話も出ていましたが、カレーやタコスでも満足満足！
次は温泉も利用したいと話しているので、また次回利用が本当に楽しみです。
ごちそうさまでした！
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
Kekke61 さん
2.5
ティー
  • 料理・味 2.5
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 1.5
2022/11/20
サービス等申し分なかったのですが価格の割にラインナップが少なく残念に感じた。
クリスマススイーツビュッフェ2022（11月）
月宵 さん
5.0
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/08/13
女子会として二人で来店させて頂きました。
台風と重なっており、周囲の客がいない為賑やかな雰囲気ではありませんでしたが、終始楽しませて頂きました。
私もギリギリまで来店するか迷っておりましたが、現在無事に帰路につけており、美味しいものを食べることが出来てとても幸せな時間を過ごす事が出来ました。
スタッフの方々から半分以上のお客様がキャンセルされたとお聞きして、折角の可愛いスイーツビュッフェなので、期間を伸ばして予約していた人が来れるようにしてもいいのではないかと思います！
スイーツもどれも美味しく、アザラシが目が合った2匹を選ばせて頂きました。もちもちしていてとても美味しかったです。
どのスイーツも美味しかったのですが、準備の為にスペースに置かれている時間が長かったのか、少し温くなっていたように思いました。
勿論どれも美味しかったですが冷たい状態で出して頂けると良かったかな、と思いますが
総合的に大満足なので是非また行かせて頂きます。
この度は素敵な時間を提供して頂きありがとうございました。
デザートビュッフェ「スイーツアクアリウム」
花映 さん
5.0
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/06/26
温泉＋スイーツビュッフェのプランを利用しました、ご飯も美味しく、温泉も気持ちよく最高の時間を過ごせました。
水族館をイメージしたビュッフェはとても可愛かったです
ビュッフェではカレー、塩パン、プリン、ミルクレープが特に美味しかったです。
湯ったりデザートブッフェ
kattobi77 さん
5.0
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/03/01
大好きなイチゴブッフェなので、とても楽しみにしておりました。期待通りの素敵な雰囲気と
美味しいイチゴのスィーツに幸せなひとときを
過ごすことが出来ました。また是非利用させて頂きます。
デザートビュッフェ　ストロベリーフローラルガーデン 2022
manya0318 さん
3.0
ティー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/02/12
雰囲気は、よかったです。
デザートビュッフェ　ストロベリーフローラルガーデン 2022
t.f さん
1.0
ティー
  • 料理・味 2.5
  • 雰囲気 1.5
  • 接客・サービス 1.5
  • コストパフォーマンス 1.0
2021/12/21
満席でもないのに外の見えない席に誘導する不親切さ！16時15分ケーキバイキング開始なのに、サラダバーは新しい品物に入れ替えず残り物を平然とそのまま提供しているのにはガッカリしました。カレーやライスの補充も16時という事なのか補充することなく、指摘をしなければサービスを怠るのはヒルトンとしてサービス精神にかけていますね。残念です。ケーキを一生懸命に焼いてくださった方達には、美味しいケーキをありがとうございますと申し上げます。
クリスマスデザートビュッフェ 　トンネルの先にある光＋一休限定スペシャル割引プラン（12月限定）