鉄板焼なにわ/リーガロイヤルホテル広島

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 62%
  • 4,000円〜4,999円 17%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 21%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 12%
  • 10,000円〜11,999円 1%
  • 12,000円〜14,999円 53%
  • 15,000円〜19,999円 30%
  • 20,000円〜 5%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.174.17 クチコミ件数 27
料理・味 4.224.22 お店の雰囲気 4.194.19
接客・サービス 4.174.17  コストパフォーマンス 44.00
カジュアル
47%       53%
フォーマル
女性が多い
50%       50%
男性が多い
にぎやか
48%       52%
しずか
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
もんもん猫 さんの感想
(投稿日:2021/02/08
利用日・時間帯 2021/02/06 ランチ
利用プラン 【蝦夷鮑と国産牛のランチ】全7品
とても美味しく。リッチな気分を味わえました。
店舗からの返信
もんもん猫 様
この度は、鉄板焼なにわにお越しいただき、誠にありがとうございます。                                                         また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「とても美味しく、リッチな気分を味わえました」とお伺いし、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
もんもん猫 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
ちじょうせんかん さんの感想
(投稿日:2020/12/20
利用日・時間帯 2020/12/19 ディナー
利用プラン 【匠(TAKUMI)コース】フォワグラ、活けオマール海老、活け鮑、極上黒毛和牛フィレ肉など全9品
結婚23周年記念としてご所望いたしました。匠コースとても満足しました。シェフの絶妙なトークも料理に至福の満腹を添えていただき感謝しております。このたびは新型コロナによる影響で困窮極まりないと思いますが近いうちに必ず伺いますのでまたよろしくお願いいたします。
店舗からの返信
ちじょうせんかん様
この度はご結婚23周年おめでとうございます。心よりお祝い申しあげます。
大切な記念日に鉄板焼なにわをご利用いただき、また、ご利用に関しますご感想もお寄せいただきまして、誠にありがたく厚く御礼申しあげます。
鉄板焼なにわのお料理についてご満足いただけたとお伺いし、大変光栄に存じます。
また何よりも、「シェフの絶妙なトークも料理に至福の満腹を添えていただき感謝しております。」とのあたたかい言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に努めてまいります。
ちじょうせんかん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
マッシュ2164 さんの感想
(投稿日:2020/12/19
利用日・時間帯 2020/12/18 ディナー
利用プラン 【極(KIWAMI)コース】活け車海老、活け鮑、選べる肉料理など全8品
どうしても他店と比べてしまうため、リーガロイヤルなので期待して分そこまででは無かった。
店舗からの返信
マッシュ2164様
過日は、鉄板焼なにわをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、この度は、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
これからも、マッシュ2164様はじめ皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるように、改善やサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
yua34831 さんの感想
(投稿日:2020/12/12
利用日・時間帯 2020/11/20 ランチ
利用プラン 【サンキューランチ】メインの牛フィレ肉にフォワグラを添えて
いつも大変雰囲気の良いお店です。料理も大変美味しく大満足です。コロナ感染対策もしっかりしてあり、他のお客さんとの距離もしっかりととってあり、安心して食事が楽しむことができました。ありがとうございます。また、利用させてもらいます。おすすめです。
店舗からの返信
yua34831様
この度は、鉄板焼なにわをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
「いつも大変雰囲気の良いお店です。料理も大変美味しく大満足です。」とお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、コロナ対策につきましても、安心して食事をお楽しみいただけたとのご意見も賜り、ありがとうございます。
今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
yua34831様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数2.52.5
料理・味3.53.5
接客・サービス22
お店の雰囲気2.52.5
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン接待
ウッドマン さんの感想
(投稿日:2020/12/08
利用日・時間帯 2020/12/08 ディナー
利用プラン 【オマール海老と黒毛和牛コース】最高級の肉と魚介・フォワグラなど全8品
接待で利用しました。味は文句なく、美味しかったです。ただ、コースに選択する料理があり、そこにはコースの金額が書いてありました。
接待で使うので、これは御法度です。リーガロイヤル内のレストランで、料金が載っているメニューリストをお客様の前に出す無神経さは苛立ちました。
デザートはシャーベットのみですが、プチケーキなどあれば女性は喜びます。またコーヒーや紅茶の問い合わせもなく、全員コーヒーです。料金の割には気がききません。
うかい亭東京なでは、同程度の金額で、デザートは6種類から選べるし、ワクワク感がイマイチ無かったのは残念です。
味は美味しかったですが、他の店でもこの程度の味はお金を出せば味わえます。気配りと、ほんの少しのサービス精神があれば、もっと良くなると思います。広島でリーガロイヤル内だから、ある程度客は来るのでしょうが、東京などの乱立する地域からしたら、見劣り感は否めない。もう少し客を喜ばす工夫を勉強して欲しい。
店舗からの返信
ウッドマン 様
この度は、鉄板焼なにわをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「味は文句なく、美味しかったです。」とのお言葉を賜り、ありがとうございます。
しかしながら、接待でご利用賜りましたにも関わらず、スタッフの対応が至らず、大変不愉快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
また、デザートやコーヒーの提供に関しましても、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、レストラン責任者とも共有し、お客様のご期待を裏切ることがないよう、サービスの改善や魅力ある商品の開発に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ウッドマン様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン記念日
正あみ睦 さんの感想
(投稿日:2020/10/14
利用日・時間帯 2020/10/14 ランチ
利用プラン 【サンキューランチ】メインの牛フィレ肉にフォワグラを添えて
ありがとうございました。素敵な接客に料理、最高の時間を過ごすことが出来ました。
店舗からの返信
正あみ睦様
この度は、鉄板焼なにわをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
鉄板焼なにわの料理や接客にご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、「最高の時間を過ごすことが出来ました。」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同鋭意努力を重ねてまいります。
正あみ睦様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
薬師山 さんの感想
(投稿日:2020/10/12
利用日・時間帯 2020/10/11 ランチ
利用プラン 【サンキューランチ】メインの牛フィレ肉にフォワグラを添えて
最後が残念でした。期待どうりの食事の最後が最悪のデザートタイムでした。数種のケーキのうちパンケーキが固くパサパサしていとてもホテルのレベルではありません。昨日の残りのようでした。我々が最初の客でしたので別途 注文のコーヒーもマシン不良で20分も待たされ超薄い出がらしのコーヒーを1200円も取られました。会計も待たされ手際が悪く外人スタッフだったので文句も言えませんでした。カープの応援でリーガロイヤルホテルは年3回位利用しますがここは利用しません。コーヒーに時間がかかり当日の試合はプレイボールギリギリ球場到着でしたが好試合で勝てましたので、未だ気分が良いのでこの評価にしました。接客係のスタッフはデザート コーヒーの質 サービスに何の疑問も持たなかったのでしょうか? それともGO toで忙しすぎ・・・・・残念です。
店舗からの返信
薬師山様
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は 鉄板焼なにわ をご利用賜り、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、デザートの内容がご期待に添えるものでなく、また、コーヒーのサービスでは大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数2.52.5
料理・味2.52.5
接客・サービス22
お店の雰囲気2.52.5
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン家族との会食
なりため さんの感想
(投稿日:2020/10/08
利用日・時間帯 2020/10/07 ディナー
利用プラン 【ディナー】お席のご予約プラン(カウンター席)
ホテルという場所を選んで、鉄板焼のお店で食事をしたが、店員の方の慌ただしい感じや接客のおもてなしを感じなかった。サービス料を取られるなら、お声掛かけはした方がいい。楽しみにしていた時間だが、満足度では物足りなさがもの凄くある。食事は普通でした。
店舗からの返信
なりため様
過日は、鉄板焼なにわをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度は、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は、レストラン担当者に申し伝え、お客様のご期待を裏切ることがないよう、より一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
スタッフ一同、なりため様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数2.02.0
料理・味1.51.5
接客・サービス22
お店の雰囲気2.52.5
コストパフォーマンス1.51.5
ご利用シーン記念日
HJTA さんの感想
(投稿日:2020/09/05
利用日・時間帯 2020/06/19 ランチ
利用プラン 【65周年記念サンキューランチ】メインの牛フィレ肉にフォワグラを添えて
ないです
コースで予約しているのに、パートナーの前で高額な食材への変更を勧めてくる。
金出せば旨い物食えるのは知ってるから…
やめてほしい
店舗からの返信
HJTA様
この度は鉄板焼なにわをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申しあげます。
しかしながら、折角お越しいただきましたにもかかわらず、鉄板焼なにわ従業員の対応で、大変不愉快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
早速賜りましたご指摘はレストラン担当部門長に報告し、従業員への指導やサービス方法など、徹底して改善に努めてまいります。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン記念日
tea_with_milk. さんの感想
(投稿日:2020/08/06
利用日・時間帯 2020/08/01 ランチ
利用プラン 【65周年記念サンキューランチ】メインの牛フィレ肉にフォワグラを添えて
目の前で焼かれる音と匂いでヨダレ垂れちゃいそうでした。美味しいのは勿論、シェフの押し付けのないスマートな会話も居心地良く、誕生日に花のプレゼントというお心遣いにも感動しました。コロナ対策もしっかりなさってて、検温、マスクは勿論、手指消毒が足で踏んでプッシュするタイプなので直接手で触らなくて良いこと、また、マスクを外した時に置き場所に困ることがないように使い捨てマスクケースのご配慮も助かり、安心して寛ぐことができました。コロナ禍ということもあり久しぶりの外食でしたが、とても豊かな時間をすごすことができ感謝しております。スタッフのみなさまのご尽力に感謝しております。
店舗からの返信
tea_with_milk.様
この度はお誕生日のお祝いに、鉄板焼なにわをご利用いただきまして、誠にありがとうございました
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申しあげます。
鉄板焼なにわのお料理やお店からのプレゼントについてご満足いただき、とても豊かな時間を過ごすことが出来ましたとお伺いし、嬉しい限りでございます。
また何よりも、スタッフの対応についてお褒めいただきましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
tea_with_milk.様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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