Name: ランデブーラウンジ／ニューオータニイン札幌(ブッフェ/札幌)のランチ
Item: ランデブーラウンジ／ニューオータニイン札幌
Rating: 4.0
Author: hawaiiの星さん

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利用時間：

ユーザーの評価

お店の比率

クチコミ点数	3.91	クチコミ件数	35 件
料理・味	4.10	お店の雰囲気	3.70
接客・サービス	3.90	コストパフォーマンス	3.88

カジュアル

59％

40％

フォーマル

女性が多い

65％

34％

男性が多い

にぎやか

51％

49％

しずか

個人総合点数	4.0
料理・味	4
接客・サービス	3
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	3
ご利用シーン	-

hawaiiの星さんの感想

（投稿日：2018/11/27）

利用日・時間帯	2018/11/24　ランチ
利用プラン	【11月～北海道を味わう】人気のローストビーフがおかわり自由！グランシェフフランチビュッフェ
楽しく食事か出来ました。ただ、お料理を取りに行って帰ってきても食べ終わったお皿が残っていたのが残念です。なかなか気が付いていただけず隣が終わっていたのでそちらに置くことしか出来ませんでした。もう少しスタッフの方にはまわりのを見ていただきたかったです。でも、お料理は美味しかったです。ご馳走様でした。

店舗からの返信

hawaiiの星様
この度は、グランシェフランチビュッフェをご利用いただき誠にありがとうございます
しかしながら、スタッフの目が行き届かず、hawaiiの星様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます
頂戴しました内容を元に、今後もサービスの改善、向上に努めてまいります
貴重なご意見とお料理への感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます
hawaiiの星様のまたのご来店、スタッフ一同お待ちいたしております
ニューオータニイン札幌
ランデブーラウンジ

個人総合点数	4.0
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	3.5
ご利用シーン	友人・知人との会食

ぺらこさんさんの感想

（投稿日：2018/11/08）

利用日・時間帯	2018/11/06　ディナー
利用プラン	9月～カジュアルナイトフェア2018第3弾～プレミアムプラン（120分食べ飲み放題）
アルコールなどの飲み物の種類に満足しております。ただ、お料理の種類がもう少しあればと思いました。ピラフがちょっとポソポソしていたのが残念です。アルコールに合うようなカナッペみたいなものがあったら嬉しかったです。ただトータル的には大満足でした。スタッフの方々もとても感じよかったです。

店舗からの返信

ぺらこ様
この度は、カジュアルナイトフェアをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただいたお料理の種類や、内容につきましては、
今後、更にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
また、スタッフについてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ぺらこ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオータニイン札幌
ダイニング＆カフェ　ランデブーラウンジ

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	2
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	-

白衣のてんこさんの感想

（投稿日：2018/07/28）

利用日・時間帯	2018/07/16　ディナー
利用プラン	【7月～】アフタヌーンティー～夏フェス～
ビュッフェの時間帯、中央の席での食事でした。席の配慮を少し考慮して欲しかったです。

個人総合点数	1.0
料理・味	1
接客・サービス	3
お店の雰囲気	1
コストパフォーマンス	1
ご利用シーン	-

nattodaisuki さんの感想

（投稿日：2018/04/26）

利用日・時間帯	2018/04/24　ディナー
利用プラン	カジュアルナイトフェア2018第1弾～90分食べ飲み放題プラン
乾燥したキューリスティックをはじめに酷いサラダ、全てが味付けが学食以下の超濃いめ！飲み物のみが普通でした。もう二度と行きません！

店舗からの返信

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用では、ご期待を裏切ることとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、調理スタッフと内容と味について再度吟味して、皆様に満足していただけますよう改善して参ります。
カジュアルナイトフェアのフードメニューは毎月内容を一部変更しておりますので、次回もまたご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

個人総合点数	3.5
料理・味	3
接客・サービス	4
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	3
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

みかべさんの感想

（投稿日：2017/07/04）

利用日・時間帯	2017/07/03　ランチ
利用プラン	タイムサービスが毎日登場！グランシェフランチビュッフェ
大阪から女友達3人で、北海道旅行の際に利用。空港からのバス利用で、すぐ近くのホテルに到着したので、アクセスは非常に便利でした。メニューの内容的には、もう少し北海道色のある食事を期待していたのですが、そうでもなかったのが残念でした。デザートにアイスクリームが欲しかったです。

店舗からの返信

みかべ様

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
メニュー内容に関しましては、今後も満足して頂けるよう改善を図って参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン札幌
ランデブーラウンジ

個人総合点数	3.8
料理・味	4
接客・サービス	4
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	3
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

fleurir217920 さんの感想

（投稿日：2017/06/13）

利用日・時間帯	2017/06/12　ランチ
利用プラン	タイムサービスが毎日登場！グランシェフランチビュッフェ
母と2人で伺いました。お肉があまり得意では無い母には魚料理が少なかったように思いますが、味はどれも美味しかったです。ホテルにしては･･･なコスパでした。

店舗からの返信

fleurir217920様

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えれるよう、改善を図って参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ニューオータニイン札幌
ランデブーラウンジ

個人総合点数	4.0
料理・味	4
接客・サービス	4
お店の雰囲気	3
コストパフォーマンス	5
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

taku-hiro さんの感想

（投稿日：2017/06/08）

利用日・時間帯	2017/06/07　ディナー
利用プラン	カジュアルナイトフェア第2弾～90分食べ飲み放題プラン
接客、コスパは最高でした。

店舗からの返信

taku-hiro様
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様のお役に立てますよう、改善を図って参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン札幌
ランデブーラウンジ

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

にっくんぺんさんの感想

（投稿日：2017/03/06）

利用日・時間帯	2017/03/05　ティー
利用プラン	【一休限定・ティータイム】午後のひとときをゆったりと過ごすアフタヌーンティーセット
家族でアフタヌーンティーを堪能しました。ちょっと優雅に紅茶も選べて大変美味しく午後の贅沢な時間を過ごしました。又利用したいです。

店舗からの返信

にっくんぺん様

過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂きました事は、スタッフにとりまして大変励みでございます。
アフタヌーンティーセットの他にも、パンケーキセットやワッフルセットなどもご用意しております
ぜひ、ご参考ください。
今後も更にお喜び頂けますよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン札幌
ランデブーラウンジ

個人総合点数	3.8
料理・味	5
接客・サービス	2
お店の雰囲気	3
コストパフォーマンス	5
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

on！ちゃんさんの感想

（投稿日：2016/11/27）

利用日・時間帯	2016/11/26　ランチ
利用プラン	【一休限定】大人通常2000円→1800円！～グランシェフランチビュッフェ～
家族と一緒に利用しました。良い点、悪い点は以下で、色々書いていますが、次回も利用したいと思います。いい点・地下駐車場に駐車できるので車での来店便利・料理のリフィルが頻繁に行われていた・料理が全体的に美味しい。特に、前菜・ローストビーフ・冷麺は非常に美味しかった。悪かった点・サーブするスタッフの方に違和感。通路を譲らず、客がいてもガンガン向かってくる。お皿を下げる際も無言など少々気になりました。・少しテーブル及び他のテーブルとの間隔が狭い。・食器が一部プラスチック。学校給食のよう。・70歳以上の割引があるのを会計後に知った。同伴者に70歳以上の者がいたのでなんだか損した気分。

店舗からの返信

on！ちゃん様
過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また御意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
良い点につきましては、これからも継続して行って参りたいと思います。
悪い点につきましては、レストランにて検討しできる限りの改善に努めて参ります。
on！ちゃん様を不快にさせてしまった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
これからも引き続きサービススタッフの教育を行って参りたいと思います。
70歳以上の割引につきましては、webサイトの方でも掲載するなどして、わかりやすく表記していきたいと考えております。
今後も更にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ニューオータニイン札幌
ランデブーラウンジ

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも