ザ・ラウンジ/スイスホテル南海大阪

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 14%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 85%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.643.64 クチコミ件数 103
料理・味 3.633.63 お店の雰囲気 3.863.86
接客・サービス 3.543.54  コストパフォーマンス 3.533.53
カジュアル
47%       53%
フォーマル
女性が多い
56%       43%
男性が多い
にぎやか
47%       53%
しずか
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス1.51.5
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン記念日
ゆーーり さんの感想
(投稿日:2019/02/22
利用日・時間帯 2019/02/21 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
雰囲気もよく、アフタヌーンティーセットのボリュームもありおいしかったです。 しかし、店員さんの対応が残念でした。 飲み物おかわり自由のプランだったのでおかわりをお願いしたのに、別料金がかかると言われたり(申し出たので解決しましたが)、店員さんが飲み物を注いでくださる時にお皿の上のケーキに袖口をつけてしまったり…予約の時わざわざお店側から、誕生日ならプレートをのせて提供しますと言ってくださってたのに、のせていなかったり。 ホテルのイメージがあったので少しがっかりでした。
店舗からの返信
先日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたのに、私どもの不手際によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。おひとりおひとりのお客様のお心に残るようなおもてなしでお迎えすることが私どもの使命であり、トレーニングを重ねておりますが、まだまだ行き届いていないことを実感し、猛省いたしております。この度ゆーーり様が私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないかと存じますが、お客様への気配りを徹底し、最新の注意を払って業務に奨励いたしますので、何卒挽回の機会をお与えいただきたく、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数1.01.0
料理・味11
接客・サービス11
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
五目ピラフ さんの感想
(投稿日:2019/02/15
利用日・時間帯 2019/02/07 ランチ
利用プラン 【ラッキーdays】平日限定×お土産付!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付ランチ 珈琲or紅茶はお替り自由
ありがとうございますもなしの最悪の接客でガッカリでした
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。併せまして、お帰りいただいてからもお時間を割いて、ご利用後のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。しかしながら当日は、私どものサービスが行き届かず、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫びを申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、接客に従事する者としての基本を見直し、従業員のトレーニングを徹底してまいりますことをここにご報告いたします。私どもへの不信の念を払拭することは容易ではないかと存じますが、何卒挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。今後ともお気付きの点はお聞かせいただき、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
キラキラモコモコ さんの感想
(投稿日:2019/02/14
利用日・時間帯 2019/02/14 ランチ
利用プラン 【ラッキーdays】平日限定×お土産付!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付ランチ 珈琲or紅茶はお替り自由
駅から続いてるのでとても便利でした。ラウンジの雰囲気 ホテルの方のサービスは とても良く 楽しいランチタイムを 過ごせました。ただ サンドイッチのランチは4300円がラッキーデイでとてもリーズナブルな金額で頂けましたが サンドイッチが2切れ サラダの小ボール ショートケーキでした。コーヒー は おかわり自由でしたが ラッキー感は ありませんでした。お味は 良かったです。 次回 この企画で内容が同じでしたら 多分 行かないと思います。
店舗からの返信
先日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、ご利用後のコメントをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。当店の雰囲気やサービスをお褒めいただき、大変幸甚に存じます。今後もこの恵まれた立地条件を活かし、お客様にさまざまな目的でご利用いただけますよう、創意工夫をこらしてまいる所存にございます。頂戴しました、メニューの内容についてのご感想は、関連者に共有させていただきます。この度の貴重なご意見に御礼を申し上げますとともに、今後ともお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス22
ご利用シーン友人・知人との会食
マキアート@ さんの感想
(投稿日:2019/02/06
利用日・時間帯 2019/02/06 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
アフタヌーンティー3999円を頂きましたが、残念な事に席が厨房との出入り口の所で中のミキサーの音や店員さんの出入りで扉の開け閉めで落ち着かず、席を変えて頂きました
出来たら、折角予約したのですから、最初からその席は避けて頂けたらもっと気持ちよく過ごせたのにと残念でした
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、折角ご来店いただきましたのに、お席の変更によりご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘賜りました内容は今後の改善点への参照とさせていただき、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいる所存でございます。これからもチーム一丸となり精進してまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。マキアート@様のまたのお越しをチーム一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
はる5555 さんの感想
(投稿日:2019/01/26
利用日・時間帯 2019/01/26 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
今日は ありがとうございます(*・ω・*)
とても おいしくたべることができました!
ホテルも高級なイメージで つぎは泊まりたいとおもいました!
満員で 賑やかなかんじでしたが、しゃべりながら 食べていたので まわりの声も気にならず
落ち着いた空間で たべることができました!紅茶がすごくおいしくて 満足です!
また来たいとおもいました!
あとハープの演奏も素敵でした!
お友達にもオススメしたいとおもいます!
店舗からの返信
先日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お帰りいただいてからもこのような心温まるコメントや当レストランへの高い評価をお寄せいただき、大変幸甚に存じます。満席の中、ごゆっくりお寛ぎいただけたとお聞かせいただけ、安心いたしました。これからもお褒めのお言葉に甘んじることなく、さまざまな用途でご利用いただくお客様皆様にご満足いただけるような空間づくりを目指してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。はる5555様のまたのお越しをチーム一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
song573 さんの感想
(投稿日:2018/12/20
利用日・時間帯 2018/12/19 ランチ
利用プラン 【特別プラン】サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ お土産付ランチセット!コーヒーor紅茶はお替り自由
2回目の利用です。前回はフィンガーサンドのパンが乾燥していて少し残念でしたが、今回は作りたての様で美味しかったです。
年末の為か店内はほぼ満席状態、スタッフの方々がお忙しそうにされており、飲み物のお代わりのタイミングに迷いましたが
その心配もなく、スタッフの方々からタイミング良く声を掛けて頂き、とても嬉しかったです。
素敵な時間が過ごせました、又、利用させて頂きます。ありがとうございました!
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご利用後にも時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。前回お召し上がりいただいた際に比べサンドウィッチのパンが改善していたと嬉しいお声をお聞かせいただけ、何よりでございます。また、ドリンクのタイミングに関しましてもお褒めいただけ、安心いたしました。これからも幾度お越しいただきましてもご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。song573様の次回のご来店を従業員一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
ご利用シーン記念日
けん19845 さんの感想
(投稿日:2018/11/25
利用日・時間帯 2018/11/23 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
サービス、料理ともに大変満足できました。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。私どものサービスにも料理にもご満足いただけたことを知り、嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございますので、頂戴しましたコメントは早速チームと共有させていただきました。これからもいただきました温かいお言葉に恥じませんよう一層精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。けん19845様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
シャオ2 さんの感想
(投稿日:2018/11/08
利用日・時間帯 2018/11/07 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
久々に利用しましたが、相変わらずクオリティが高く、満足のいくアフタヌーンティーでした。
今回、セイボリーに生ハムとほうれん草のタルトがあり、初めてでしたがとても美味しかったです。
また、モンブランのカップケーキのクリームが濃厚で栗の味わいが深く、非常に気に入りました。
マカロンもチョコとラズベリーが程よく組み合わさって、素晴らしかった。お腹いっぱいだったんですが、ついつい全部いただいてしまいました。
こちらでいただくチョコのお菓子はとても濃厚なのにくどくないので、毎回、感動します。
お紅茶も3種類いただきましたが、どれも香り高く美味しいお茶で、満足です。
月が変わると内容もかわりますし、またお伺いしたいと思います。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お帰りいただいてからも貴重なお時間を頂戴し、詳細かつ温かいご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。当店一番人気メニューのアフタヌーンティーセットにご満足いただけましたようで、大変幸甚に存じます。毎月の内容を楽しみにご来店いただくお客様のご期待を裏切りませんよう、今後も創意工夫を凝らした商品のご提供を目指し、精進してまいりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。シャオ2様のまたのお越しをチーム一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン友人・知人との会食
Aココ さんの感想
(投稿日:2018/11/03
利用日・時間帯 2018/11/03 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
2回目の利用でしたが、前回よりも接客もよくお料理の味も良かったです。
特にコーヒープリンの味は、甘さも程好く良かったです。
また、利用したいアフタヌーンティーでした。
ありがとうございました。
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」にお戻り頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご来店当日にレビューをご投稿してくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。Aココ 様に当店人気のアフタヌーンティーセットをお楽しみいただき、さらに、前回より接客と料理をお気に入り頂けた様で、ご投稿を嬉しく拝読させていただきました。これからも趣向を凝らしたメニュー、行き届いた接客をお届けできますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちいたしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
harukaba さんの感想
(投稿日:2018/11/03
利用日・時間帯 2018/11/02 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
お土産もいただいて、満足でした
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご来店のレビューをご投稿してくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。当店人気のアフタヌーンティーセットとお土産のマカロンも気にいって頂き、嬉しく思います。harukaba様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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