ザ・ラウンジ/スイスホテル南海大阪

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 13%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 86%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.653.65 クチコミ件数 104
料理・味 3.633.63 お店の雰囲気 3.883.88
接客・サービス 3.563.56  コストパフォーマンス 3.523.52
カジュアル
47%       53%
フォーマル
女性が多い
56%       43%
男性が多い
にぎやか
47%       53%
しずか
個人総合点数3.03.0
料理・味22
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
ちえ(´・ω・`) さんの感想
(投稿日:2019/05/07
利用日・時間帯 2019/05/06 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
全体的に期待通りでした!
ただ、とにかく量が多い……
美味しいのに、甘いものが圧倒的に多くてしんどいです……
多分、スコーンは2個食べたら女性は食べきれない。
紅茶はおいしかったのですが、季節限定のフレーバーティーやノンカフェインのものもあれば嬉しいです。
あとは、一品減らしてもいいのでアイスかシャーベットが最後にあれば最後までスッキリと食べれると思います。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。併せまして、当日のご感想や評価をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。全体的にはご期待通りとお聞かせいただけ、幸甚に存じます。ティーサービスにつきましては、さまざまな種類のティーをご用意しており、季節限定品やノンカフェインもございます。サービススタッフの説明が行き届きませんでしたようで、申し訳ございませんでした。お客様に一言ご説明し、ご来店いただいている間に最大限にお楽しみいただけますよう精進してまいります。また、アフタヌーンティーセットの品数に関しまして、頂戴しましたコメントは今後の参照とさせていただきます。貴重なご意見に感謝いたしますとともにこれからもご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス4.54.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
safin& さんの感想
(投稿日:2019/04/21
利用日・時間帯 2019/04/20 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
ひとつひとつ可愛らしい型と色と味が違っていて、目も舌も堪能させていただきました。紅茶も6種美味しかったです。ご馳走さまでした!
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
(投稿日:2019/04/19
利用日・時間帯 2019/04/18 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
アフタヌーンティでお邪魔しました。
ティーサービスが、セルフだったのを
サービスでお願いできたらもっと良かったかな、と思います。
スイーツのお味はとても美味しかったです。
ありがとうございました!
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご感想や評価をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。アフタヌーンティーセットのスイーツの味をお褒めいただけ、幸甚に存じます。ティーサービスにつきましては、さまざまな種類のティーをご自身でお好きなだけティーカップにいれ、お楽しみいただけるように開始した新しいサービスですが、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。これからもチーム一丸となり精進いたしますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
一休77さん さんの感想
(投稿日:2019/04/15
利用日・時間帯 2019/04/11 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
友人と二人で、お昼ご飯がわりにアフタヌーンティーを楽しみました。
あまおうの苺を使ったケーキやゼリーは、どれも可愛くて、インスタ映えします。和菓子まであり、スコーンも美味しかったです。
珈琲や紅茶もお代わり自由なので、とてもお得でした。
次は、娘と伺いたいです。
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいところお時間を頂戴し、ご感想や評価を投稿してくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。苺の中でも人気がある「あまおう」を使ったスイーツにつきまして、見た目も味もお気に召していただけましたようで、光栄でございます。アフタヌーンティーセットは毎月内容を変更してお届けしておりますので、次回娘様とご来店いただけましたら、また今月とは異なる内容をお楽しみくださいませ。今後も引き続きご贔屓を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
raika_m さんの感想
(投稿日:2019/04/06
利用日・時間帯 2019/03/02 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
生演奏のハープを聞きたながら優雅な時間を過ごすことができました。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「The Lounge」へお越し頂き、誠にありがとうございます。また、お帰りただいてからも貴重なお時間を割いて下さり、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
生演奏のハープ奏者は日よって奏者が異なる為、毎日色々な曲がお楽しみ頂けます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数3.03.0
料理・味22
接客・サービス22
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
s_h_i_n_o さんの感想
(投稿日:2019/04/01
利用日・時間帯 2019/03/31 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
アフタヌーンティー利用です。
良かった点
・ポットウォーマー付きでお茶が冷めにくい
・焼きたてのスコーンとセイボリーが美味しい
・ひとりでも利用しやすい雰囲気
気になった点
・カトラリーレストが用意されていない(ミス?)
・スイーツ類は素材の風味より砂糖の甘さが立っている
・ドリンクラストオーダーのお知らせが無い
フードのボリュームがかなりあるのでお茶をたくさん飲みたい人には不向きです。
逆にがっつりとスイーツを満喫したい人にはおすすめ。
トラブルへの対応が後手後手な印象で思うところもありましたが概ね満足です。
コストパフォーマンスは高いので細かいことを気にしなければ楽しめます。
店舗からの返信
この度は「The Lounge」へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お帰りただいてからも貴重なお時間を割いて下さり、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カトラリーレストに関しましては、通常より用意していないものになり、お客様から頂いたご意見をもとに社内会議にて取り上げ、今後の対応について協議し、スイーツ類に関しましても、今後の課題としペストリーシェフと協議し試行錯誤を重ねてまいりたいと思います。
ドリンクのラストオーダーに関しましては、私共の対応に不手際があり、お客様には不愉快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。

これからもより一層お客様のご期待にお応え出来ますよう、精進してまいりますので、末長くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
紫翠 さんの感想
(投稿日:2019/03/23
利用日・時間帯 2019/03/19 ランチ
利用プラン 【ラッキーdays】平日限定×お土産付!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付ランチ 珈琲or紅茶はお替り自由
去年も利用し今年も利用させていただきました。
去年はお土産用の紙袋をつけていただいたのですが、今回は無く、少し残念でした。
お調理、雰囲気は問題なく、ゆっくりと過ごしました。
また、利用したいと思います。ありがとうございます。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「The Lounge」をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お土産の紙袋に関しては、今後社内会議にて検討させて頂きたいと思います。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
ぬしおさん さんの感想
(投稿日:2019/03/20
利用日・時間帯 2019/03/17 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
1年ぶりに伺いました。お茶も自由に飲み替えできるしスイーツのレベルも高いです。ただセイボリーがサンドイッチのパン類ばかりで味はいいのですがもう少し変化や工夫がほしいところです。
店舗からの返信
先日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へご来店いただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご感想や評価を頂戴しましたことにも心より御礼申し上げます。飲み物のおかわりや、スイーツの品質についてお褒めのお言葉をお聞かせいただき、幸甚に存じます。セイボリーへの貴重なご意見は調理チームと共有し、今後の参照とさせていただきます。今後もお気付きの点はお聞かせいただき、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。ぬしおさん様のまたのご来店をチーム一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
harp さんの感想
(投稿日:2019/03/09
利用日・時間帯 2019/03/08 ランチ
利用プラン 【特別プラン】サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ お土産付ランチセット!コーヒーor紅茶はお替り自由
友人との遅めのランチで利用しました。ポットの紅茶のお代わりもタイミングよく聞いていただいて、ハープの生演奏が流れるゆったりとした時間を過ごせました。お土産付きでコストパフォーマンス最高です!
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご来店当日にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ランチをお召し上がり、ゆったりした時間をお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。今後もお客様にお寛ぎいただける空間のご提供を目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。harp様の次回のご来店をチーム一同心よりお待ちいたしております。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
aikotokoto さんの感想
(投稿日:2019/02/24
利用日・時間帯 2019/02/24 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】コーヒー・紅茶飲み放題(茶葉交換可)アフタヌーンティー
食べ物の内容について説明があったらよかったです。コンラッドではありました。
量がとても多くて、食べきれなかったのが残念です。
店舗からの返信
先日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、ご利用の当日中にコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご来店賜りました際には、私どもスタッフの応対が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。直ちに当日の状況を調査し、チーム全体に周知を行い、教育を徹底する所存でございますので、挽回のチャンスをお与えいただけますと幸いでございます。今後ともお気付きの点がございましたらお聞かせいただき、引き続きお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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