ザ・ラウンジ/スイスホテル南海大阪

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 14%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 85%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.653.65 クチコミ件数 104
料理・味 3.633.63 お店の雰囲気 3.883.88
接客・サービス 3.563.56  コストパフォーマンス 3.523.52
カジュアル
47%       53%
フォーマル
女性が多い
56%       43%
男性が多い
にぎやか
47%       53%
しずか
個人総合点数3.53.5
料理・味3.53.5
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
せち さんの感想
(投稿日:2019/10/30
利用日・時間帯 2019/10/29 ティー
利用プラン 【紅茶のお土産付!】アフタヌーンティーセット ティーブッフェ&TWGの紅茶のお土産付
ハロウィンバージョンのアフタヌーンティーセットでした。かわいいし、楽しみながら食べられました。
コーヒーとアイスティー等は持ってきていただけるし、紅茶は自分の好きなものを選びに行けるティービュッフェだったので、違う種類の紅茶を楽しめてよかったと思います。落ち着いた雰囲気だし、ゆったりできました。
紅茶のお土産もうれしかったです。また、別のバージョンの時に楽しみに行こうと思います。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「The Lounge」へお越し頂き、誠にありがとうございます。また、お帰りただいてからも貴重なお時間を割いて下さり、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
メニューは月替わりとなっており、12月に入りますと店内はもちろんメニューもクリスマスらしいメニューに替わります。ティーブッフェにもクリスマスティーが入り、よりいっそうクリスマスを感じていただける内容となっております。これからもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
ショウプー さんの感想
(投稿日:2019/10/27
利用日・時間帯 2019/10/26 ティー
利用プラン 【紅茶のお土産付!】アフタヌーンティーセット ティーブッフェ&TWGの紅茶のお土産付
料理もハロウィンとして、とても凝っていて良かった。次の企画が楽しみです。
ただ、一つの種類をポットに入れて何杯も飲むより、色んな種類が飲めるティープッフェは良いのですが、場所が席から遠いし、演奏者の前を通っていくので、もう少し場所を考えて欲しい。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「The Lounge」へお越し頂き、誠にありがとうございます。また、お帰りただいてからも貴重なお時間を割いて下さり、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ショウプー様からいただきましたご意見をチーム内で共有し、今一度再考し見直したいと思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいりたいと思いますので、今後もお気付きの点はお聞かせいただき、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数2.02.0
料理・味11
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
はしゆか37 さんの感想
(投稿日:2019/10/21
利用日・時間帯 2019/10/04 ランチ
利用プラン 【アップグレード】平日×時間無制限!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付!コーヒーor紅茶はお替り自由
10月になったので、ハロウィンをイメージしたセットとのことで、黒いパンのサンドイッチや、栗を使ったスープが出ました。
インスタ映えしました!
が、肝心のサンドイッチのパンはパッサパサで、栗のスープは甘くて、ケーキもチョコのコーティングと中のムースが甘すぎて、食べきることができませんでした。
雰囲気はよくて途中ハープ演奏があってゆったり過ごせました。
店舗からの返信
先日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お帰りいただいてからもご感想をお聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。はしゆか37様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフに共有いたしました。今後もお客様にお喜びいただけるような料理を提供すべく、創意工夫を重ね努めてまいる所存でございます。これからもお気付きの点はお聞かせいただき、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
agagabo さんの感想
(投稿日:2019/10/20
利用日・時間帯 2019/10/20 ティー
利用プラン <一休限定>10月限定 ハロウィン アフタヌーンティー
紅茶の味が薄く、どれを飲んでもぬるかった。
色々と種類はあったが美味しいと感じたものは少なかった。
コーヒーは頼んだものを持ってきてくれるので熱く美味しかった。直ぐに持ってきてくれるし、ラストオーダーの知らせもあり、サービスは良かった。
お菓子は一つひとつ凝ったものだったが
どれも甘く、果物を使うとかすこし変化が欲しかった。
一人でアフタヌーンティータイムがゆっくり楽しめたのが良かったが、紅茶が残念でした。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご利用時のコメントをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。折角機会をもってTWGの紅茶をお試しいただきましたのに、残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ティーブッフェのエリアはスタッフにより定期的に確認はしておりますが、行き届いておりませんでしたことをお詫び申し上げます。頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、直ちに改善しますよう、鋭意努力してまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。agagabo様の次回のご来店をチーム一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
エコじい さんの感想
(投稿日:2019/10/15
利用日・時間帯 2019/10/10 ティー
利用プラン 【シャンパン 90分フリーフロー付】アフタヌーンティーセット
TWGティーとシャンパンを堪能できました。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご来店後にコメントをお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。お選びいただきましたプランをお楽しみいただけ、幸甚に存じます。これからも様々なプランをご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。エコじい様のまたの「お帰り」をチーム一同、心よりお待ちいたしております。
個人総合点数3.03.0
料理・味2.52.5
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
わくわくひつじ さんの感想
(投稿日:2019/10/15
利用日・時間帯 2019/10/09 ランチ
利用プラン 【アップグレード】平日×時間無制限!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付!コーヒーor紅茶はお替り自由
ゆっくり出来てスタッフの方の対応も良く、快適に過ごしました。
ただ、1人で利用したのに2人用のアフタヌーンティースタンドで出されたので、お皿にスペースがあり過ぎて興ざめの感がありました。特にケーキが大きなお皿にあまりにもポツンと載っていて苦笑しました。1人に提供する時は、アフタヌーンティー用のスタンドはやめて、サンドイッチとサラダを1プレートに、ケーキも通常のケーキ皿に、というフレキシブルな対応をされてはどうかと思いました。季節を考えたメニューで美味しかったので、それが残念でした。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご来店後にご感想をお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。頂戴しました内容は、チーム及び部門長とも共有し、今後の参照とさせていただきます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お迎えしたお客様にご満足いただけますよう創意工夫を重ねてまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。わくわくひつじ様の次回のご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数2.02.0
料理・味11
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
アルザチーノ さんの感想
(投稿日:2019/10/11
利用日・時間帯 2019/10/10 ランチ
利用プラン 【アップグレード】平日×時間無制限!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付!コーヒーor紅茶はお替り自由
サンドイッチのパンが信じられないようなパサつきあじのよくないもので驚きました。おそらく提供されている人はその味の状態を把握されていないと思います。たまたま私たちだけが状態の悪いものをだされたのでしょうか?スープも説明なくだされ甘い甘いスープとは思えないものでした。飲物がなくなってもまったく気にもかけずこんなのでしたらお得な一休、の意味がありません。他で2500円使ったほうがよかった、友人に申し訳なかった、と思います」安くしたから内容がひどい、なんて今時とうらないと思います、何かの間違えで私たちだけがひどいサンドイッチをだされたのならよかったのですが、信じられない思いで帰宅しました
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご来店後にコメントをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。サンドイッチのパンにつきましては、キッチンで毎日試食は行ってはおりますが、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。また、サービス面に関しましてもお客様の目線で接遇いたしますよう、トレーニングを重ねておりますが、まだまだ配慮に欠けていることを痛感し、猛省している次第でございます。この度のご指摘を糧にご来店いただいたお客様にお食事、サービス共にお喜びいただけますよう、鋭意努力を重ねてまいります。今後ともお気付きの点はご聞かせいただき、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
piglover さんの感想
(投稿日:2019/10/08
利用日・時間帯 2019/10/08 ランチ
利用プラン 【アップグレード】平日×時間無制限!サンドイッチ,スープ,サラダ,ケーキ付!コーヒーor紅茶はお替り自由
雰囲気がせっかくあって、外国人も訪れる場所なのでスタッフの方にもっと笑顔があれば良いと思います。
サンドイッチのパン、もう少ししっとりしていたら嬉しかったです。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。併せまして、ご来店後にコメントをお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、チームと共有いたしました。笑顔でお客様をお迎えし、気持ち良くお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。Piglover様のまたの「お帰り」を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
個人総合点数3.53.5
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス11
ご利用シーンデート
venchansan さんの感想
(投稿日:2019/10/06
利用日・時間帯 2019/10/06 ティー
利用プラン <一休限定>10月限定 ハロウィン アフタヌーンティー
ハロウィン仕様の可愛いアフタヌーンティーにテンション上がりました。
マカロンのお土産付きもお得で良かったです。
店舗からの返信
過日はスイスホテル南海大阪「ザ・ラウンジ」へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お帰りいただいてからも、時間を割いてコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。Venchansan様にハロウィンをテーマにしたアフタヌーンティーセットをお気に召していただけ、幸甚に存じます。今後ともチーム一丸となり精進してまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
(投稿日:2019/10/05
利用日・時間帯 2019/10/05 ティー
利用プラン <一休限定>10月限定 ハロウィン アフタヌーンティー
お席も落ち着いた席をご用意下さり、とても喜んでもらえました。
楽しいひとときを過ごせました。
またシーズンを変えて利用させていただきたいと思います。
店舗からの返信
この度はスイスホテル南海大阪「The Lounge」へお越し頂き、誠にありがとうございます。また、お帰りただいてからも貴重なお時間を割いて下さり、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
料理は月替わりとなっており、今月はハロウィンをテーマにしたアフターヌーンティデライトでしたが、まもなく1年で1番盛り上がるクリスマスシーズンになります。料理はもちろんホテル全体がクリスマスのデコレーションになり、さらにお客様にお楽しみいただけるかと思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。

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