天厨菜館 新宿高島屋タイムズスクエア店

テンツウサイカン シンジュクタカシマヤタイムズスクエアテン

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 31%
  • 4,000円〜4,999円 44%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 21%
  • 8,000円〜9,999円 3%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 25%
  • 5,000円〜5,999円 6%
  • 6,000円〜7,999円 56%
  • 8,000円〜9,999円 8%
  • 10,000円〜11,999円 4%
  • 12,000円〜14,999円 1%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.463.46 クチコミ件数 25
料理・味 3.383.38 お店の雰囲気 3.43.40
接客・サービス 3.343.34  コストパフォーマンス 3.463.46
カジュアル
54%       46%
フォーマル
女性が多い
52%       48%
男性が多い
にぎやか
50%       50%
しずか
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス4.54.5
ご利用シーン-
kohisan さんの感想
(投稿日:2020/02/14
利用日・時間帯 2020/02/14 ディナー
利用プラン 【予約の仮申込(リクエスト予約)】個室確約×飲み放題付!フカヒレスープ、北京ダック、肉料理など全9品
立地と価格を考えるとやむを得ないのかもしれませんが、ボリュームが少ない感じがありました。でもゲストは非常に満足してくれました。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。コースのボリューム、内容については、料理長とミーティングを行い、検討ならびに再考をさせていただきます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス33
ご利用シーン接待
(投稿日:2020/02/13
利用日・時間帯 2020/02/12 ディナー
利用プラン 【2時間飲み放題付!】フカヒレスープ、北京ダック、宮保蝦仁、湯葉、黒酢酢豚、デザート等全9品
時間帯によると思いますがややうるさい感じです。打ち合わせなどにはどうでしょうか。味は可もなく不可もなしですね。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気1.51.5
コストパフォーマンス22
ご利用シーン家族との会食
名無しさんず さんの感想
(投稿日:2020/01/29
利用日・時間帯 2020/01/29 ディナー
利用プラン 【一休限定×平日限定×WEB限定】選べる1ドリンク付!フカヒレ姿煮、北京ダック、高麗人参、アワビ等全9品
食事の味は場所代も含めると値段相応だと思います。ただ、高級デパートのレストランにしては、サービスがいまいちでした。女性店員の接客にあまり愛想が無かったため、そこが残念。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。接客に関しまして、該当スタッフとはミーティングを行い、笑顔、接客の再教育をします。そして、今後OJTにて、確認、改善していきます。そして、全スタッフに共有し、サービス向上に努める所存でございます。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
おもきち さんの感想
(投稿日:2020/01/19
利用日・時間帯 2020/01/19 ランチ
利用プラン 【贅沢食材ランチ】WEB限定!気仙沼産フカヒレ姿煮、北京ダック、アワビ、デザート等全9品
7500円のコースを頼みました。内容はメニューにあるとおりです。全体として臭みもなく、上品な味付けです。予約をしておくと窓からの景色がよい席に案内してくれるかも知れません。子連れもいます。デパートだからかもしれませんが、安心して使えます。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数4.54.5
料理・味4.54.5
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス4.54.5
ご利用シーン-
りらい さんの感想
(投稿日:2020/01/16
利用日・時間帯 2019/12/21 ディナー
利用プラン 【2時間飲み放題付!】フカヒレスープ、北京ダック、宮保蝦仁、湯葉、黒酢酢豚、デザート等全9品
お世話になりました。雰囲気も料理もよかったのです。また行きたいと思っています。高島屋店内のことで閉店時間のせいなのか、コース料理を出すスピードは速すぎで、店のスタッフにお願いしたのに、改善は見られませんでした。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。接客に関しまして、不手際があり申し訳ありません。全スタッフに共有し、サービス向上に努める所存でございます。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン-
柴えみ さんの感想
(投稿日:2020/01/13
利用日・時間帯 2020/01/12 ランチ
利用プラン 新宿で楽しむ天厨ランチコース!気仙沼産フカヒレスープ、北京ダック、宮保蝦仁、湯葉、デザート等全9品
新宿の風景を14階から見ながら
美味しい中華料理を堪能できました。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数2.52.5
料理・味33
接客・サービス1.51.5
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン-
たろぺんだい さんの感想
(投稿日:2019/12/24
利用日・時間帯 2019/12/23 ディナー
利用プラン 【冬の味覚】フカヒレスープ、北京ダック、黒酢スブタ、湯葉、宮保蝦仁、デザート等ボリューム満点全9品
シーズン的に仕方ないかもしれませんが、団体客が多く、会話ができませんでした。お茶とお水がなかなか出てきませんでした。料理は味が濃いものがありましたが、美味しかったです。料理の説明がよく聞こえない時がありました。まだグラスに残っていたのに一度下げられてしまいました。その後すぐに戻してきましたが、その時のひとことが聞こえず、よくわからないままでした。以前はもっと丁寧な接客だったようです。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。接客に関しまして、不手際があり申し訳ありません。全スタッフに共有し、サービス向上に努める所存でございます。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味3.53.5
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
未儚人 さんの感想
(投稿日:2019/08/31
利用日・時間帯 2019/08/21 ディナー
利用プラン 【2時間飲み放題付!】フカヒレスープ、北京ダック、宮保蝦仁、湯葉、黒酢スブタ、デザート等全9品
大人数でもそつなく料理やサービスが提供されていたので満足度は高かった。団体ではなく普通に食べに行った時の方が料理の満足感は高かった。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数1.01.0
料理・味1.51.5
接客・サービス11
お店の雰囲気1.51.5
コストパフォーマンス11
ご利用シーン家族との会食
(投稿日:2019/07/20
利用日・時間帯 2019/07/20 ディナー
利用プラン 【夏の味覚】フカヒレスープ、北京ダック、黒酢スブタ、湯葉、宮保蝦仁、デザート等ボリューム満点全9品
味はバーミヤンに毛が生えた程度、接客は雑でした。ただ、そんなことよりも怒り心頭がな事案がありました。
お会計後、退店し駅で電車待ちをしているとお店から電話が。開口一番「お金払いましたか?!」とのこと。食い逃げ扱いされ内心怒りがわきましたが、支払いを済ませた旨を伝えると、「○○○○円ですか!?」と厳しく言われました。
クレジットカード支払いのため、値段をしっかり把握していなかったので、レシートを確認すると確かに支払った金額は先方の言うとおり。どうやら、別テーブルの伝票が誤って私のテーブルに置かれたようです。
すると追撃するように「(お店に)戻ってくれますか?」とのこと。お店側のミスにもかかわらず、一切の謝りもなく、よくそんな言い方ができるなぁと思いながらも、場所的に厳しい事を伝えると、通話を保留にされました。
数分も待たされたあと、「では振り込みしてくれますか?」とのこと。支払い手数料等曖昧な事項が多々あったため、この店員では話にならないと思い店長につないで欲しい旨をお願いすると、「もういいです!!こっちのミスです!!」と、唐突に通話を終了されました。
一切の詫びもなく、ただただ不快な会食となりました。
それにしてもこの間、電車を見送った数は何本だったでしょうか、、、、
店舗からの返信
この度は、貴重なお時間をいだだき、天厨菜館 新宿高島屋タイムズスクエア店にてご会食いただきまして、誠にありがとうございます。
 ご指摘いだだきました、会計のミスならびに、そんなことをふまえず、あり得ない電話対応をしまして、誠に申し訳ありませんでした。お客様に多大なる不快な思いをさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。該当スタッフには、店長の私から厳しく叱責し、再度トレーニングしております。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス4.54.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン記念日
Koguma-Koneko さんの感想
(投稿日:2019/06/30
利用日・時間帯 2019/06/29 ディナー
利用プラン 【タイムセール】一休限定×1ドリンク付!北京ダック、アワビ、和牛、フカヒレ、デザートなど全8品
白湯ベースのお料理は,とてもおいしく,また,接客も丁寧で,楽しい時間を過ごすことができました。
店舗からの返信
この度は、天厨菜館 新宿高島屋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を賜り、スタッフ一同より、深く御礼申し上げます。料理に関しては、料理長ならびに調理のスタッフに伝えさせていただきました。ありがとうございます。またの機会があれば、宜しくお願い申し上げます。

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