プラチナシート　昼
  • ランチ 6,500円〜
  • ディナー 8,800円〜

フレンチ「ベイ・ビュー」／横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ

フランス料理
タイムセール実施中

店舗紹介

12,000円〜14,999円 8,000円〜9,999円

最上階から横浜港を臨む眺望と上質で洗練された本格フレンチを

フレンチ「ベイ・ビュー」は、きめ細やかなおもてなしと十二分に吟味された素材と演出で《美食》を追求する本格フレンチレストランです。最上階から横浜港を臨む眺望と上質で洗練されたフレンチメニューを心ゆくまでお楽しみください。

ベイエリア、ベイブリッジそして横浜の街を一望、見事な眺めをお楽しみいただけます 大きな窓から望むベイブリッジ、横浜ステーションビュー、そしてみなとみらいまでの壮大な景色を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能いただけます。
人数
ディナー ランチ ティー
L O A D I N G ...

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指定なし

  • 平日限定
  • ドリンク付き
  • 飲み放題
  • 食事のみ
  • 割引あり
  • タイムセール開催中

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店舗情報

店名

フレンチ「ベイ・ビュー」／横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ内レストランはこちら

ジャンル

洋食／フランス料理、ラウンジ、洋食その他

予算

ランチ 8,000円〜9,999円 ／ ディナー 12,000円〜14,999円

お問い合わせ

045-411-1188
※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。

住所

神奈川県横浜市西区北幸1-3-23　横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ28F
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズの宿泊予約はこちら

最寄り駅

  • 各線　横浜駅

営業時間

【ランチ】 月～日曜日11:30～14:30(L.O.) 【ディナー】 月～木・日曜日17:30～19:00(L.O.) 金・土曜日17:30～20:00(L.O.) 【ラウンジ】 金・土・祝前日 17:30～21:30(L.O.)
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

定休日

なし

お支払い

  • サービス料金 15％
  • チャージ料金 ＜カバーチャージ（税金込み）＞ お一人様 ￥2,000（宿泊者￥1,000）
  • 会計方法 レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners / DC / UC / UFJ / NICOS / SAISON

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ※ 当日のキャンセルは、ご連絡の有無にかかわらず100％頂戴いたします。（クリスマス・正月期間は前日より100％） ※「ケーキ」･「花束」が付くプランのキャンセルは、3日前20:00以降100％頂戴いたします。※ストロベリースイーツブッフェのキャンセルは3日前の20時以降 前日20時まで→50％、～当日(ご連絡なしの場合含む)→100％
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

店舗注意事項

【レストランでの食物アレルギー対応のご留意事項】 ・使用食材等につきましては、仕入先・製造元からの情報をもとに確認しておりますが、完全にアレルギー物質の混入を防ぐことはできません。 ・調理器具類についてはその都度洗浄していますが、他のメニューと共通のものを使用しています。また、他のメニューと同一の厨房で調理するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。 ・事前にお問い合わせいただきましたら、お料理に含まれる特定原材料等28品目の情報をお伝えしております。お客様の安全を優先して特別な対応をお断りさせていただきますので予めご了承ください。

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： あり
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： あり
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
230台 平日 2:00～6:00 ¥100/30分　6:00～2:00 ¥440/30分 土日祝 2:00～6:00 ¥100/30分 6:00～2:00 ¥440/30分 レストラン利用時：¥3,000以上で1時間、¥5,000以上で2時間無料

その他

席数

97席

喫煙可否

全面禁煙
喫煙ルームを設けております。

ドレスコード・服装

サンダル・タンクトップ不可

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

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よくあるご質問

  • ランチの人気No.1プランは？ (2024/04/20 時点)

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    横浜駅 西口より徒歩1分

  • この店舗の営業時間は？

    【ランチ】
    月～日曜日11:30～14:30(L.O.)

    【ディナー】
    月～木・日曜日17:30～19:00(L.O.)
    金・土曜日17:30～20:00(L.O.)

    【ラウンジ】
    金・土・祝前日 17:30～21:30(L.O.)
    ※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

クチコミ(120件)

総合評価

4.28
  • 料理・味 4.32
  • 接客・サービス 4.33
  • 雰囲気 4.43
  • コストパフォーマンス 4.10
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 2.5
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/04/03
電車の遅延でオーダーストップおよそ40分前に到着しとても焦っていたところ、スタッフ女性が丁寧で親切な案内をしてくださった事で落ち着きました。
その方には、最後まで気になっていた事(雰囲気の星の数が少ない理由)について席を立つ際にフォローしていただいたりと本当に素晴らしい対応で、幸せな気分で帰ることができました。
メニュー全て美味しく、短い時間ですが良い一時を過ごせました。
どうもありがとうございました。ごちそうさまでした。

店舗からの返信 

いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度は28F「ベイ・ビュー」にて開催のストロベリースイーツブッフェをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。これからも来店いただくお客様にご満足いただけるサービスのご提供に尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
【2024】ストロベリースイーツブッフェ＋旬の苺スイーツに充実したサイドメニューも満喫（平日）
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2024/03/30
娘が大学を卒業後、国家試験の発表を待つばかりでしたが、4月から社会人なので、子供達と、食事会を開きました。成人しているので、おしゃれな落ち着いたところで探していて、予約もできました。前日、娘が合格していたので、お祝いも兼ねました。雰囲気も落ち着いていて、景色も少しづつ夜景になっていくのが良かったです。ピアノの演奏もとても良かったです。お店の方も、とても優しかったので、初めは、緊張していましたが、お声かけして下さったのでゆっくりとした優しい時間を過ごせました。お料理も美味しいですし、コース料理に子供達も美味しいと喜んでいました。それぞれ、これから色々なことがあると思いますが、頑張ってほしいな？と最後に思うくらいの気持ちにもなりました。ありがとうございました

店舗からの返信 

この度は数あるレストランの中から横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき誠にありがとうございます。
ご提供のお料理ならびにサービスにご満足いただき大変嬉しく存じます。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、この度はお嬢様の大学ご卒業と国家試験合格心よりお祝い申し上げます。
4月より新社会人とのこと。健康にご留意いただき、新しいステージでご活躍されることを祈念申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【Menu de Port 港】月替りの魚＆肉料理 シェフこだわりディナー
夜な夜な さん
5.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/03/30
流石、格式のあるホテルです。おもてなしが最高でした。担当してくださった方のお気遣いが細やかで、飲み物のお代わりがスムーズで良い時間を過ごせました。お料理も美味しかったですし、夜景の眺めも良く、またライブでのピアノ演奏がステキな空間を演出してくれていました。全てがすごく良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　スカイラウンジ「ベイ・ビュー」をご利用いただき誠にありがとうございます。多くのお客様よりご好評いただいておりますプラン「Gatherings」にご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様に特別な空間でお愉しみいただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【＃Gatherings】フレンチをベースにしたお料理と＆フリーフロー20種以上（平日限定～3/29）
ランチ
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/03/29
サービスなさって下さいましだ方々も大変、感じが良く素敵な御祝ランチになりました。
感謝申し上げます。

店舗からの返信 

この度はお祝いのご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき誠にありがとうございます。エレガンスランチコースのお料理ならびにサービスにご満足いただき、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様にお喜びいただけるお料理と特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
【エレガンスランチ】肉＆魚Wメイン全5品（平日限定～3/29）
あん！ さん
3.5
ディナー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 1.5
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/02/26
お料理や店の雰囲気は良かったです。
横浜の夜景が綺麗なレストランで、ピアノ生演奏の心地よい音が雰囲気を盛り上げていました。
お料理の味は苦手なものもありましたが全体的には美味しかったです。
以下は個人的な感想です。
アレルギー対応について、除去なんだなぁと思いました。いろいろなフレンチを食べに行ったことありますが、食材交換ではなく除去なのは初めてで、通常と同じお値段なのに除去だとなんか損した気分でした。
飲み物について、名前を忘れてしまいましたが、スパークリング系のいちごが入ったカクテルを頼みました。値段の割に期待外れでした。3000円という値段に、自分が期待した味ではなかったということです。
カクテル、スパークリングという言葉から、こんなにもワイン風味なのがくるとは思わなかったので最後の方はアルコールの味しかせず、アルコールにそんなに強くない自分は飲めたものじゃありませんでした。頼まなければよかったと思いました。メニューをよく見てなかったのでなんとも言えませんがアルコール度数とかは書いてあったのかな。。。？と思いました。
サービスについて、良くも悪くもなく、値段相応だったかなぁと思います。
一部、料理の紹介がたどたどしく、少し不安になりました。また、案内していただいた際に、椅子を引いて頂いたのですが、押された椅子が足にあたり痛かったです。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿う内容、クオリティーでなかったことにつきまして、大変申し訳御座いませんでした。
カクテルについては、より多くのお客様にご納得いただけるような商品をご提供できるよう、改善して参ります。
また、サービススタッフのスキルについては、引き続き指導教育を徹底して参ります。
ご感想をいただき、ありがとうございました。
【プレミアムディナー】国産牛のトリュフソース含む 全7品
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/02/24
生苺がたくさん食べられて幸せな気分に浸れました。
宝石箱のような苺パフェやステーキライスボールは特別感満点で、パフェにはスライスした苺とレアチーズクリーム、クッキー(多分)が入っていて、大好きな味。下段にはルビーの宝石みたいな真っ赤なジュレで、目でも美味しかったです。
他のスイーツも期待を裏切らず、お料理も少ないながらピザやパスタ、クラムチャウダーが特に美味しかったです。
スイーツ好きにはたまらない、苺づくしのティータイムで満足しました。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき誠にありがとうございます。毎年多くのお客様から大変ご好評いただいておりますストロベリースイーツブッフェをご利用いただき大変嬉しく思っております。引き続きホテルメイドのストロベリースイーツとライトミールにて皆様にお喜びいただけますようスタッフ一同努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
【2024】ストロベリースイーツブッフェ＋旬の苺スイーツに充実したサイドメニューも満喫（平日）
redchari さん
4.5
ディナー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/02/14
窓側席を用意していただき夜景が素敵でした。
オードブルからカラフルな素敵なお料理でスープもムースでおいしかったです。
極めつけは国産牛のステーキ！ミディアムレアで最高においしかったです。
ぜひまた利用したいです。

店舗からの返信 

この度も横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき誠にありがとうございます。プレミアムディナーコースのお料理にご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもご来店いただくお客様にお喜びいただけるお料理と特別なひと時をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
【プレミアムディナー】国産牛のトリュフソース含む 全7品
ランチ
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/02/13
レストランにつながる通路の窓から富士山がとても良く見渡せて気持ちが上がりました。
レストランに入って窓際席の眺望はオーシャン・ビューで気持ち良い眺めですが、通して頂いた窓際席は奥の隅だったので、ビル群が目に入って来てしまうので少し残念でした。
お店中央寄りの窓際席に運良く当たればとても眺望宜しいかと思います。
お料理は2人共メインを牛フィレにしたのですが彼の部位が繊維質でナイフが入りにくく硬い部位だったので、自分のお肉とシェアして食べました。
柔らかいお肉を期待していたので、ガッカリなところです。
スパークリングワインは口当り良く美味しかったです。
デザートには初めてのタルトタタンを千円アップで頼みましたが、期待した形状のモノでは無くパイに焼きリンゴがサンドされたお洒落なタルトタタンでした。
タルト生地にリンゴが沢山乗っているのを期待してしまったので千円アップの期待は外れてしまいました。
食べ放題のパンは、レーズンとクルミのパンがとても美味しく、沢山頂きました。
テーブルを担当して下さった方が、慣れていない雰囲気だったのですが笑顔で接客してくださってとても良かったです。
何度かテーブルにサーブしに来て下さった方で笑顔が全く無い方もおられたので、接客クオリティーはマチマチでした。
全般として期待通りの空間とお祝いごとの食事として優雅で楽しい時間を過ごす事ができました。

店舗からの返信 

この度は、横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に応えられなかった部分も多く、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、いただいたコメントは調理も含めてチーム全体で共有させていただき、上質なお料理、サービス、空間をご提供できるよう改善して参ります。
この度は、ありがとうございました。
【エレガンスランチ】肉＆魚Wメイン全5品（土日祝）
ティー
  • 料理・味 2.5
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 2.5
2024/02/06
イチゴのケーキたちは見た目が華やかで可愛らしい演出で並べられています。
しかし物価高の影響でしょうか。
昨年と比べるとケーキも料理もホテルならではというような、驚きやさすが！！！というような味の発見が少ないように思います。
雰囲気や接客はさすがのホテルクオリティで気持ちよく過ごせます。

店舗からの返信 

この度は昨年に引き続き横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ「ベイ・ビュー」にて開催中のストロベリースイーツブッフェをご利用いただきありがとうございました。お寄せいただきましたご提供メニューについてのお声は店舗ならびにスイーツ製造部門のペストリーと共有し、今後のサービスに活かしてまいります。あらためまして貴重なお声をお寄せいただき御礼申し上げます。機会がございましたら是非またご利用くださいますと幸いでございます。
【2024】ストロベリースイーツブッフェ＋旬の苺スイーツに充実したサイドメニューも満喫（平日）
ディナー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/01/29
「お料理」は、もちろんのこと、「接客」、さらに、「美しい夜景」、そんな、素晴らしい「ベイビューさん」で頂く「ディナー」は、「極上の時間」でした。

店舗からの返信 

いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご愛顧いただきありがとうございます。この度もフレンチ「ベイ・ビュー」へご来店くださり重ねて御礼申し上げます。プレミアムディナーコースのお料理ならびにサービスにご満足いただき大変嬉しく思っております。引き続きご来店いただくお客様にお喜びいただけるお料理とサービスにてご満足いただけますよう尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。
【プレミアムディナー】国産牛のトリュフソース含む 全7品
panchikipon さん
5.0
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/01/24
昨年、予約が取れず、今回は12月から予約して伺いました。
QRコードのオーダーも併用して頂くのでゆったりと美味しい時間が過ごせました。
スタッフの皆様も柔やかで素晴らしかったです。
眺めも良くて、人気の理由がよく分かりました！
また行きたいです。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき誠にありがとうございます。毎年多くのお客様から大変ご好評いただいておりますストロベリースイーツブッフェにご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもホテルメイドのストロベリースイーツとライトミールにて皆様にお喜びいただけますようスタッフ一同努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
【2024】ストロベリースイーツブッフェ＋旬の苺スイーツに充実したサイドメニューも満喫（平日）
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2024/01/18
是非おすすめです。接客のクオリティーが高く、とても快適でした。お食事やスイーツの味もどれも品が良くとても美味しかったです。特にいちごが美味しかったです。お席もベイブリッジが正面に見える場所に案内していただき、娘のお誕生日祝にふさわしいお食事が楽しめました。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」でのストロベリースイーツブッフェにご来店いただき誠にありがとうございます。今回お嬢様の誕生日祝いでのご利用とのこと。あらためましてお嬢様、お誕生日おめでとうございます！これからもホテルメイドのストロベリースイーツとライトミールにて皆様にお喜びいただけますようスタッフ一同努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
【2024】ストロベリースイーツブッフェ＋旬の苺スイーツに充実したサイドメニューも満喫（平日）
ティー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/01/16
窓際のとても眺めのいい席でお食事ができました！
オーダー形式のお料理も、ビュッフェスタイルのお料理も全て美味しく量もちょうど良くて、感動しました。
接客も良く、お皿を下げるスピードまでよかったです笑
お値段以上の価値があったと思います！
また行きたいと思えるいちごスイーツビュッフェでした！

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき誠にありがとうございます。毎年多くのお客様から大変ご好評いただいておりますストロベリースイーツブッフェにご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもホテルメイドのストロベリースイーツとライトミールにて皆様にお喜びいただけますようスタッフ一同努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
【2024】ストロベリースイーツブッフェ＋旬の苺スイーツに充実したサイドメニューも満喫（平日）
ぞぞの さん
3.5
ディナー 記念日
  • 料理・味 3.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 3.5
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/01/15
恋人の誕生日祝いに利用させて頂きました。
恋人はコース料理や眺望のいいレストランでの食事が初めてだったのでお店のロケーションや料理には大変満足している様子でした。
ただ1つ気になる点があるとすれば提供して頂いたワイングラスが少し汚れていた事です。白と赤と1杯ずつ注文致しましたがどちらのグラスも水垢のような汚れが少し気になりました。私自身細かい事はあまり気にしない性分なのと恋人はワインを注文しなかったのでその場では申し上げませんでしたが高級ホテルのレストランとして期待していた分少し残念でした。
しかしながら花束のご用意や写真撮影などもして頂き全体的には満足しており良い誕生日祝いができたかと思います。

店舗からの返信 

この度は大切な方の誕生日祝いのご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき、誠にありがとうございます。アニバーサリーディナーコースのお料理にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様にお喜びいただけるお料理と特別なひと時をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
頂戴しましたワイングラスの汚れについてのお声は店舗へ申し伝え、今後このようなお声を頂戴することのないよう改善に努める所存でございます。
今後ともご愛顧を賜り、是非ともまたご来店いただけますと幸甚に存じます。
【記念日ディナー】国産牛サーロイントリュフのソース含む全7皿＋ケーキ＋花束
ランチ 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2024/01/14
母の誕生日に伺いました　食事は美味しくさすが28階眺めも良く　帰りには記念写真をプレゼントされ母は上機嫌　是非また行きたいと感じるお店です

店舗からの返信 

この度はお母様の誕生日祝いのご会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき誠にありがとうございます。あらためましてお母様、お誕生日おめでとうございます！
ご両名様にお料理と記念の写真サービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
【エレガンスランチ】肉＆魚Wメイン全5品（土日祝）
ランチ 家族との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2024/01/14
とても美味しくいただくことが出来ました、前菜、スープ、メイン、どれも満足度が高いと思います。
毎月メニューが変わるので、また行きたくなるレストランです！

店舗からの返信 

いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご愛顧いただきありがとうございます。この度もフレンチ「ベイ・ビュー」へご来店くださり重ねて御礼申し上げます。エレガンスランチコースのお料理にご満足いただき大変嬉しく思っております。引き続きご来店いただくお客様にお喜びいただけるお料理とサービスにてご満足いただけますよう尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。
【エレガンスランチ】肉＆魚Wメイン全5品＋選べる乾杯ドリンク付き（平日限定）
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/01/11
景色が良くとても素敵な雰囲気でした。
お料理も美味しくストロベリースイーツも種類が豊富で大変満足させていただきました。

店舗からの返信 

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき誠にありがとうございます。毎年多くのお客様から大変ご好評いただいておりますストロベリースイーツブッフェにご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもホテルメイドのストロベリースイーツとライトミールにて皆様にお喜びいただけますようスタッフ一同努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちしております。
【2024】ストロベリースイーツブッフェ＋旬の苺スイーツに充実したサイドメニューも満喫（平日）
jasmine@tea さん
4.5
ランチ 家族との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/01/04
横浜駅から直結、海が見える素晴らしいロケーションでお料理も綺麗で美味しく、久しぶりに会う娘夫婦とお正月のランチをゆっくり楽しむことが出来ました。

店舗からの返信 

この度はお嬢様ご夫妻との新年の会食に横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ　フレンチ「ベイ・ビュー」へご来店いただき誠にありがとうございます。ニューイヤーランチコースのお料理にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。これからもご来店いただく皆様に特別なひと時をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ニューイヤーランチ【2024】＋牛フィレ肉のソテーも愉しめる魚＆肉のWメイン全7品（1/1～3）
ランチ
  • 料理・味 1.0
  • 雰囲気 1.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2023/12/26
クリスマスランチ、シェラトンでととても楽しみにしていましたが。
お魚料理は臭みが強く、まだ友人がスープが残っているのに下げようとし、まだありますと苦言さしても、結果下げる。
時間ですと2時間きっちりなのか何度も催促され時間になるからお会計は先でなど、あまりにも失礼な対応でした。
これがシェラトンのレストランとは思えなかったです。

店舗からの返信 

この度はフレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お料理、サービスともにご期待に遠く及ばないものでありましたこと、深くお詫び申し上げます。
シェフ、サービススタッフにも共有し、品質改善、指導教育の強化を行って参ります。
大変申し訳ございませんでした。
【Xmas2023】クリスマスランチ＋乾杯スパークリングワイン付＋お魚＆お肉のWメイン（12/22・25早割）
J1 さん
3.0
ランチ 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/12/24
眼鏡の男性のサービスが酷かった。口紅ついたグラスで飲み物を提供された。スパーリング付きのコースなのに、こちらから指摘しないとスルーすされそうだった。食後の飲み物を聞かれず、デザートだけ提供され、こちらから言うまで放置された。危ないと思って精算時に一休のポイントある事伝えるも、やはり間違えて訂正含めて3回カードのサインをした。
それ以外は流石一流ホテル、素晴らしかったです。高層階で眺望も良かったです！

店舗からの返信 

この度はフレンチ「ベイ・ビュー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約内容を誤ってご案内しただけでなく、グラスの確認も怠っており
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その他の対応につきましても、基本的な部分が徹底されておらず早急に指導、教育の強化を図ります。
誠に申し訳ございませんでした。
【Xmas2023】クリスマスランチ＋お魚＆お肉のWメイン（12/22～25）