広東料理 龍天門/ウェスティンホテル東京

かんとんりょうり りゅうてんもん

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 30%
  • 5,000円〜5,999円 24%
  • 6,000円〜7,999円 42%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 4%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 10%
  • 10,000円〜11,999円 62%
  • 12,000円〜14,999円 19%
  • 15,000円〜19,999円 9%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.753.75 クチコミ件数 73
料理・味 4.044.04 お店の雰囲気 3.883.88
接客・サービス 3.413.41  コストパフォーマンス 3.663.66
カジュアル
42%       57%
フォーマル
女性が多い
51%       49%
男性が多い
にぎやか
46%       54%
しずか
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン記念日
s160 さんの感想
(投稿日:2020/02/10
利用日・時間帯 2020/02/10 ディナー
利用プラン 【席のみ予約】ご注文は当日に(平日限定)
すべて美味しく、私も妻も大満足して帰宅しました。また必ずお伺いします。
店舗からの返信

s160様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も、料理や接客のレベル向上を図り、お客様にお喜びいただける店づくりをして参ります。
またのご来店をお待ち申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味55
接客・サービス22
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
Miii9654 さんの感想
(投稿日:2020/01/30
利用日・時間帯 2020/01/30 ランチ
利用プラン 【自慢の飲茶×選べる1ドリンク付】5名以上で個室確約、点心や焼き物盛合せ等デザートまで楽しむ飲茶コース
量が丁度良く料理全てどれもおいしかったです。ただ、隣接する席とあからさまに食事ペースを合わせられていて私達の方が遅かった為に料理を重ねて用意されることが多かったのと、ドリンクが空の状態で待たされたことが少し残念でした。
店舗からの返信
Miiii9654様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
お食事に満足していただけたことを非常にうれしく思います。
しかしながら、お食事を提供するスピードやドリンクの提供についてサービスが行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたことにつきましては真摯に受け止め、お客様のペースに合ったお食事の提供や、お飲み物を提供し、十分にお食事を楽しんでいただけるよう、
全スタッフに指導致して参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来店をお待ち申し上げます。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
Brochan  さんの感想
(投稿日:2020/01/22
利用日・時間帯 2020/01/16 ディナー
利用プラン 【お席のみのご予約】<平日限定>ご注文は当日承ります
中華料理を頂くときは、ウエスティンホテルの龍天門と決めています。
中華料理でありながら、繊細でヘルシーな広東料理でとても大好きです。
季節に合わせたコースメニューがあり、何度訪ねても飽きる事がありません。
定番の北京ダックはジューシーでとても美味しく、自慢の紹興酒との組み合わせは抜群です。
それと裏メニューの坦々麺は、コースの終わりにお腹がいっぱいでも必ず頼んでしまいます。
女性にはマンゴープリンやフルーツ杏仁豆腐などのデザートも人気です。
店舗からの返信

Brochan様
いつもウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
先日はお食事ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお食事、サービス共にご満足いただけるように精進してまいります。
Brochan様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーンデート
mrng さんの感想
(投稿日:2020/01/20
利用日・時間帯 2020/01/17 ディナー
利用プラン 龍天門の魅力満載!【一休オリジナルコース】<総料理長おすすめの逸品>を含んだ全7品
お出迎えからとても丁寧に接客していただき、気持ちよく食事が始められました。
アレルギーの有無など細かなことまで配慮が行き届いていて、さすがだなと感じました。
味付けやスパイスの風味付けはもちろんのこと、素材そのものも楽しめる料理ばかりで一品、一品とても美味しくいただきました。
特に、担々麺とデザートのマンゴースープはここに来ないと食べられない料理です。
また、特別な日に予約してきたいと思います。
店舗からの返信
mrng 様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
またmrng様の特別な日に当店をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事、サービス共にお褒めの言葉大変うれしく思います。
さらに満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも精進してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
mrng様のまたのご来店をお待ちしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス4.54.5
ご利用シーン-
ふたこたまがわA さんの感想
(投稿日:2020/01/14
利用日・時間帯 2019/12/19 ディナー
利用プラン 【お席のみのご予約】<平日限定>ご注文は当日承ります
前菜からメインまで全て美味しくて、感動しました。
特に、北京ダックが、最高でした。
目の前で、丸ごとのダックを切り分けてくれる手捌きが本当に素晴らしく、さすがホテルの中華料理だなーと、いつもながら感動でした。
こちらの、飲茶をはじめとする饅頭が絶品なので、北京ダックを包んでくれる饅頭の←花巻きというんでしょうか?美味しいこと!
フリーフローの紹興酒もとっても美味しくて、
とっても食事会が盛り上がりました。
店舗からの返信
ふたこたまがわA様
この度は数あるホテルレストランの中から当店をお選びくださり、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割かれての口コミご投稿、重ねて感謝申し上げます。
料理やサービスに関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。これからの私共の大きな励みとなります。
これからもスタッフの知識と技術の向上のため努力を惜しまず、より一層お客様に楽しんでいただける店舗作りに邁進してまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーンデート
Saatsuu さんの感想
(投稿日:2020/01/06
利用日・時間帯 2019/11/26 ランチ
利用プラン 【自慢の飲茶×シャンパンフリーフロー】点心や焼き物盛合せ等デザートまで楽しむ飲茶コースをシャンパンと
ホテルのシャンパーニュ・フリーフロープラン、クオリティには期待をして伺いましたが、味、サービス全般において残念な結果でした。
事前に、いただけるシャンパーニュの銘柄を調べて予約しましたが、その中の一つ、特に楽しみにしていた銘柄が無く別のものがサーブされたのも非常に残念に思いました。お料理についても、凝ってはいましたがイマイチ。忙しいさを感じる接客で、ホテル・レストランとしてのクオリティは期待を下回るものでした。
店舗からの返信
Saatsuu様
過日は数あるレストランの中から当店をお選びくださり、誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくご来店いただいたにも関わらず、ご不満の残るご利用となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に応えるだけでなく、それを超えるサービスを提供することが我々の使命であり、喜びとなります。また、接客に関しても、メリハリをもってお客様には優雅な時間を感じていただけるように、常に意識するようスタッフには指導教育を行ってきたつもりでしたが、まだまだ不足していたようで猛省いたしております。
今回のご指摘につきましてはすでに全スタッフにシェアさせていただいており、今後の糧にさせていただきます。
甚だ勝手な物言いではございますが、Saatsuu様におかれましては、変わらぬご愛顧を賜れますよう切に願う次第でございます。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
りんゆかりん さんの感想
(投稿日:2019/12/24
利用日・時間帯 2019/11/10 ランチ
利用プラン 【ランチコースがリニューアル】本場の味をご堪能!龍天門自慢の焼き物、蒸し点心を含んだ全7品
法事の後の食事会で親戚一同で利用しました。お店の雰囲気、味はとても良かったです。店員さんに笑顔が少なく、上から目線の物言いをする方がいて少しがっかりしました。接客マナーの徹底を願います。
店舗からの返信
りんゆかりん様
この度は数あるレストランより龍天門をお選びいただきありがとうございました。
しかしながらご利用の際にスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのないようスタッフへの指導・教育を徹底して参る所存でございます。
これからも龍天門を何卒よろしくお願い致します。

個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
ミセスゆんこ さんの感想
(投稿日:2019/12/10
利用日・時間帯 2019/12/10 ランチ
利用プラン 豊富な点心と選べる麺・飯が好評の飲茶コース!全8品の豪華ランチ
お料理はどれも本当に美味しくて上品な味で堪能しました。
お店の設えや雰囲気も非常に素敵でした。
ただ、途中からコースのお食事が出てくるペースが落ちてしまい、次の予定に間に合わなくなってしまいました。一番最初に伝えなかった私達にも落ち度があったと思いますが、お客様がたくさんいらっしゃったせいか、最後の方がかなりもたついた感じになり、そこだけが残念でした。
店舗からの返信
ミセスゆんこ様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございました。
お食事などご満足いただけたようでうれしく思います。
しかし、こちらの行き届かない点により、十分に満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
より満足していただけるサービスを提供していけるよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
とん261 さんの感想
(投稿日:2019/12/08
利用日・時間帯 2019/12/07 ランチ
利用プラン 豊富な点心と選べる麺・飯が好評の飲茶コース!全8品の豪華ランチ
家族のお誕生日会を兼ねての食事会でした。
前日、人数の変更がされてないメール内容だったので、電話で確認。
人数は、変更されているが、料理が以前のままになっているとの事でした。
常識で考えても、5人で3人のコースをどうやって食べるのでしょうか?
お誕生日のプレートも確認出来て、良かったと思っていましたが、
当日は、お誕生日のプレートは、忘れられてしまった様で、ありませんでした。
今まで、多くのお店に伺いましたが、忘れられたのは、初めてでビックリです。
料理は、とても美味しかったのですが、追加のドリンクは、とても時間がかかり、料理が冷めてしまい残念でした。
ドリンクが、やっと来ましたが、18歳の研修生なので…と、手際の悪さの言い訳を、上司の方が、言っておりました。
サービス料金をお支払いするお店なので、ある程度の訓練をされてから、実際の接客をされるべきだと思います。
帰宅後、今までの口コミを見ましたが、同じように、スタッフ不足の件が載っていましたが、改善されていない様に思います。
ウェスティンホテルの名に恥じない接客を望みます。
店舗からの返信
とん261様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、事前の料理変更、当日のプレートの提供忘れやドリンクサービスの不手際について、大変申し訳ございませんでした。
また、ドリンク提供の遅れについて、研修生だからとういう言い訳はあり得ないことです。そのように申し上げたスタッフに対しては厳しく指導を行っております。数々のサービスの不手際については必ず改善いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
とん261様のまたのご来店をお待ちしております。
個人総合点数3.53.5
料理・味44
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
50-900 さんの感想
(投稿日:2019/12/02
利用日・時間帯 2019/11/06 ランチ
利用プラン 【選べる銘茶含む1ドリンク×飲茶ワゴンから1セイロ】5名以上で個室確約、点心や焼き物盛合せ等飲茶コース
一休のプラン説明では銘茶も選べるとあったのですが、見せられたメニューの中には記載されて無かったです。ワゴンサービスの飲茶も忘れられていて最後のご飯物のところでこちらから尋ねて慌てて持ってきて頂きました。満席でスタッフさん大忙しでしたので仕方ないですかね。お料理は美味しかったですが、ワゴンサービスの事でソワソワしてしまい落ち着かないで食事を終えたので残念でした。
店舗からの返信
50-900様
この度は当店をご選択、ご利用くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご指摘にございますような、メニューの相違であったり、ワゴンサービスの提供の遅れなど、
満足したお食事の時間を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
お客様としっかりコミュニケーションをとりつつお食事が十二分にお楽しみいただけるようケアさせていただくのが我々の使命であり喜びでもありますので、今後このようなことにならぬよう精進してまいる所存です。
50-900様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりおまちしております。

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