広東料理 龍天門/ウェスティンホテル東京

かんとんりょうり りゅうてんもん

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 70%
  • 5,000円〜5,999円 17%
  • 6,000円〜7,999円 14%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 32%
  • 10,000円〜11,999円 10%
  • 12,000円〜14,999円 48%
  • 15,000円〜19,999円 5%
  • 20,000円〜 4%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.473.47 クチコミ件数 74
料理・味 3.933.93 お店の雰囲気 3.783.78
接客・サービス 3.223.22  コストパフォーマンス 3.413.41
カジュアル
43%       56%
フォーマル
女性が多い
50%       50%
男性が多い
にぎやか
50%       50%
しずか
個人総合点数2.02.0
料理・味44
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
パセユキ さんの感想
(投稿日:2021/02/27
利用日・時間帯 2021/02/27 ランチ
利用プラン 【週替わりランチセット】選べる食事&デザート
子連れで来店しました。最初は4人掛けの席でしたが、気を利かせて広い席に移動させてもらいました。この点は本当に有り難かったです。
料理も大変美味しかったですし、運ばれてくるタイミングもよかったのです。
残念だったのは、最初、子供の分の水が運ばれてこなかったのと、会計時、お会計を取りに来る人がいなかったのでレジに運びましたが、
「外の椅子にかけてお待ちください」と言われて15分ほど待たされました。椅子は他に座ってる人がいてずっと立ったまま待たされて、子供も疲れていたので、せっかくよい食事だったのに残念です。
店舗からの返信
パセユキ様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様の水とお会計に関してはこちらのお配慮が足りず、不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
頂いたコメントはスタッフ全員に共有し、改善に努めてまいります。
パセユキ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数1.01.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
トシン0130 さんの感想
(投稿日:2021/02/14
利用日・時間帯 2021/02/13 ランチ
利用プラン 【飲茶コース】選べる麺・飯&デザート含む全8品
店員さんの気が効かない。
コースの途中、食べ終わった料理を下げるのが遅い。
次の料理を持ってくるまでの時間が長すぎる。
アレルギーがあると事前に伝えているのにも関わらず、その料理を提供してくる。
この店の程度が知れました。
店舗からの返信
トシン0130 様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
お祝いの御席にてさぞかしお楽しみにされお越し頂いたと察せられます。
しかしながら残念なことに、当店スタッフの不徳及び未熟さにより、多大なる不快な思いと不信感を抱かせ落胆させてしまい申し訳ございません。
また、事前にアレルギーをお伺いしていたにも関わらず、アレルギーのものを提供してしまう等々、私共の気づかいと配慮の欠如により、お客様の大切なお時間を無にしてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の事をスタッフ一同に共有し、サービスの改善、向上をはかるにあたり再教育を始めさせていただきました。
願わくばトシン0130様に再度ご来店頂けるよう、日々鍛錬遂行に努めお待ち申し上げております。
個人総合点数2.52.5
料理・味2.52.5
接客・サービス11
お店の雰囲気2.52.5
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン-
じょおう さんの感想
(投稿日:2021/02/03
利用日・時間帯 2021/01/28 ランチ
利用プラン 【週替わりランチセット】選べる食事&デザート+選べる1ドリンク
美味しいのですが、サービスがいまいち。接客もスピーディで、もう少し笑顔があるなどお客さま目線だと良いですね。
店舗からの返信
じょおう様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
お料理についてお褒めの言葉大変嬉しく思います。
サービスに関してはお客様から頂いたお言葉をスタッフ全員に共有し、改善に努めてまいります。
じょおう様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
個人総合点数3.53.5
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
Me.tan さんの感想
(投稿日:2021/01/26
利用日・時間帯 2021/01/24 ランチ
利用プラン 【ランチセット】飲茶、選べるメインなど全6品+乾杯スパークリング
本来であれば5.0点です。
予約したコースに乾杯スパークリングワインが付いていたのですが、忘れられていました。
すごーく残念です。
それ以外はよかったです。
【ランチセット】飲茶、選べるメインなど全6品+乾杯スパークリング
店舗からの返信
Me.tan様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
この度は残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご予約内容にあるにも関わらず、スパークリングワインの提供を忘れるということは、あってはならないことです。
今一度、頂いたご予約内容の確認を徹底し、今後同じことが無いよう努めてまいります。

Me.tan様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン記念日
きなおき さんの感想
(投稿日:2021/01/23
利用日・時間帯 2020/10/30 ディナー
利用プラン 【スペシャルディナーコース】おすすめの逸品含む全7品+選べる1ドリンク
大変美味しく満足の行く誕生日ディナーとなりました。
また、機会を見つけてお伺いしたいと思います。
店舗からの返信
きなおき様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を共に過ごせたことを嬉しく思います。
お褒めの言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。頂いたコメントはすべてのスタッフに共有させていただきますので一同大変励みになっております。
今後もお料理、サービスともにご満足いただけるよう引き続き精進して参りますので、きなおき様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数3.53.5
料理・味3.53.5
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
ねいら さんの感想
(投稿日:2021/01/12
利用日・時間帯 2021/01/12 ランチ
利用プラン 【週替わりランチセット】選べる食事&デザート
落ち着いてお食事が出来るので時々お邪魔しています。店員さんの当たり外れは多少あります(あまり感じが良くない店員さんもいます・・・苦笑)。
店舗からの返信
ねいら様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただきありがとうございます。
お客様にそのように感じさせてしまったこと、我々の落ち度に他なりません。
今回頂いたご意見をスタッフ一同に共有し、改善に努めてまいります。
ねいら様のまたのご来店を心からお待ちしております。

個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス33
ご利用シーン家族との会食
乱痴気太郎 さんの感想
(投稿日:2021/01/04
利用日・時間帯 2021/01/04 ランチ
利用プラン 【2021年お正月特別ランチコースー松】前菜盛り合わせ、点心三種、海老のチリソースなど全7品
昔行った時はもう少しドレスコードを気にするような雰囲気がありましたが、普通のお店になっていたのが、ちょっと残念でした。
店舗からの返信
乱痴気太郎様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
乱痴気太郎様に満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご指摘をチーム内でシェアし、さらなるサービス改善と今後より良い空間をご提供できますよう精進してまいりますので、機会がございましたらまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
nakonakokanako さんの感想
(投稿日:2021/01/04
利用日・時間帯 2020/12/11 ランチ
利用プラン 【ランチセット】飲茶、選べるメインなど全6品+乾杯スパークリング
料理は申し分なく、とても美味しかったです。
しかしながら、お冷をお願いすると、言わなくても普通人数分用意してくださったりするイメージなのですが、1つだけでした。かと言ってドリンクがなくなりそうでもお茶など勧めてくださる感じもなく、気遣いが少し残念でした。
店舗からの返信
nakonakokanako様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めの言葉大変嬉しく思います。
せっかくご来店頂いたにもかかわらず、nakonakokanako様にご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。 お寄せいただきました貴重なご意見をもとに、スタッフの指導と育成を徹底させてまいりますので、nakonakokanako様にまたご来店いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めましてお詫びを申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきました事、御礼申し上げます。
個人総合点数1.01.0
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス11
ご利用シーンデート
たまごボーロ! さんの感想
(投稿日:2020/12/30
利用日・時間帯 2020/12/29 ランチ
利用プラン 【週替わりランチセット】選べる食事&デザート
久しぶりに行きましたが、ここまでレベルが落ちているとは……良かったのは味だけでした。
味の良い街の中華料理屋、中華ファミレスレベル。
サービス料が過剰に感じられます。サービス料なんて取ってはダメなレベル。大事なシーンにこちらの利用はオススメしません。
まず、食事のペース関係無しにどんどん料理を運んできます。
別のテーブルに騒がしい人達がやってきて(顔馴染み?)、落ち着かないし喋り声が耳障りで、ゆっくり食事を頂くようなところではありませんでした。それを注意することもありません。
料理を出すだけ出したら、食事が済んだ後テーブル会計なのに店員は全く捕まらず、目が合っても無視されます。
店員が捕まらないのでエントランスまでいくと、「テーブル会計となっております」と言われ…
さっきまで近くのテーブルで食事をしていた騒がしい顔馴染み?もエントランスまでやってきて、我々より優先して会計。我々の方が先にコートを待っていたのに、顔馴染みにはコートをすぐに渡し、我々は支払い後もコートを受け取れず。
ホテルランチでこんな扱いは初めてです。大変不快なランチでした。
店舗からの返信
たまごボーロ!様
先日はウェスティンホテル東京龍天門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉は、全スタッフにシェアさせていただいており、今後はすべてのシーンにおいてお客様としっかりとコミュニケーションをとり、ご意向に十二分にお応えできるよう、精進してまいります。
たまごボーロ!様にまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
バルパパ さんの感想
(投稿日:2020/11/23
利用日・時間帯 2020/11/23 ランチ
利用プラン 【週替わりランチセット】選べる食事&デザート
いつもながら、味は文句なしです。料理が出るタイミングもバッチリ、また来たくなる店です。
店舗からの返信
バルパパ様
毎度、ウェスティンホテル東京龍天門をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
重ねてお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
またのお越しを心から、お待ち申し上げております

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