クチコミ点数 3.903.9 クチコミ件数 83
料理・味 3.98
お店の雰囲気 3.85
接客・サービス 3.80 
コストパフォーマンス 3.75
カジュアル
41%       59%
フォーマル
女性が多い
54%       46%
男性が多い
にぎやか
43%       56%
しずか
2.02.0
  • 料理・味 2.52.5
  • 接客・サービス 1.51.5
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 1.51.5
  • ご利用シーン 家族との会食
2021/07/28
メイン以外はとても美味しかったです。スープがとくに!窓側の席を指定したら、とてもいい席を用意してくださっていました。
メインのお肉は硬く、出てくるのがとても遅かった。お料理の説明がとても端的な男性従業員が一人いたのが気になった。沢山のフレンチに行ったがメニュー通りにしか読まない従業員は初めてみました!ここはフレンチを提供するレストランです。ブランドに頼りすぎている。
ランチ【マーガレット】前菜、選べるメインなど全5品+1ドリンク
  • 料理・味 33
  • 接客・サービス 3.53.5
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 44
  • ご利用シーン -
2021/07/04
ホテル内フレンチとしては、リーズナブルなプライスで、サービスもニューオータニらしい、あたたかくも丁寧な接客でした。
味・盛り付けは極めて凡庸。可もなく不可もなく、サプライズもなく、という感じです。
ランチ【マーガレット】前菜、選べるメインなど全5品+1ドリンク
hayato1234 さん
1.51.5
  • 料理・味 33
  • 接客・サービス 11
  • お店の雰囲気 44
  • コストパフォーマンス 22
  • ご利用シーン 家族との会食
2021/04/19
両家顔合わせでお世話になりました。
個室を利用しましたが室内は清潔で、雰囲気も良かったです。ホテル内のフレンチとして考えれば、お食事も価格に見合う内容だと感じました。
またコロナ対策で大きな個室のテーブルにはアクリル板がしっかり設置してあるため、安心感があります。
良いところもありますが、納得できなかった点もいくつか。
どうしてもサービスに関しては終始疑問が残る対応でした。
サービス以前の問題として、乾杯用のシャンパンが提供されませんでした。
入店して個室に案内された際には部屋の中に、シャンパーニュである「HENRIOT」がクーラーの中で冷やされていました。
しかし提供されたのはシャンパーニュではなく、異なるスパークリングワインだったと思います。
そんなことはない、あれはアンリオのロゼだ、と言うなら申し訳ありません。
料理の説明の間の悪さや内容、料理、ワインのサーブの雑さなどはまだ我慢しますが、終始気の抜けたような、悪い意味で仕事に慣れたオペレーションサービスに辟易しました。
大切な会で伺う方にはとてもおすすめすることができません。
お祝いの席でいちいちクレームは入れたくありません。どうかホスピタリティを感じられるサービスを心がけて頂きたいです。
さらにそもそもですが、顔合わせで伺うので事前に相談したいと一ヶ月以上前から予約の段階で相談しているのに、当日まで何も返答がないのはどうかと思います。
席次は予約段階の指定通りやって、あとは当日来てから話せばええやろ、感がすごいです。
ならそうメールすればいいじゃないですか、と。
とても不愉快でした。
ランチ【メルヴェイユ】フォアグラ、旬魚、牛フィレなど全6品+祝福シャンパーニュ(個室確約・顔合わせ・結納)
4.04.0
  • 料理・味 44
  • 接客・サービス 44
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 33
  • ご利用シーン 記念日
2021/04/17
とても落ち着ける良いレストランです。新しいお店が次々にできる中でどこか古巣のような、雰囲気というのか、季節ごとの食材が美味しく頂けます。今回の料理も、どれも満足できる味でした。
ランチ【マーガレット】前菜、選べるメインなど全5品+1ドリンク
3.53.5
  • 料理・味 33
  • 接客・サービス 2.52.5
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 44
  • ご利用シーン 家族との会食
2021/03/29
延び延びにしていた甥の成人祝いを、姪の来阪にあわせて行わせていただいました。
人数の変更にも対応していただき 感謝しています。
甥は初めてのややフォーマルな雰囲気に緊張していましたが、お祝いのプレートも用意していただき とても喜んでいました。
あいにくの雨でしたが、桜のベストシーズンで、窓からは大阪城の桜が望め、嬉しい気持ちになりました。
思っていた通りの満席状態で、やや慌ただしい雰囲気ではありましたが、みなさん 心をこめて接客していただいた思います。
父母も、気がかりだった孫のお祝いが皆で出来て 満足しておりました。ありがとうございます。
ランチ【マーガレット】前菜、選べるメインなど全5品+1ドリンク
1.01.0
  • 料理・味 11
  • 接客・サービス 11
  • お店の雰囲気 11
  • コストパフォーマンス 11
  • ご利用シーン 記念日
2021/03/14
お食事どれも美味しかったです。
スタッフの方々も丁寧に対応してくださいました。
デザートと別に誕生日のお祝いプレートをサービスしていただき嬉しく思いました。
大阪城のライトアップも綺麗でした。
また伺いたいです。
ディナー【シャンテ】前菜、選べるメインなど全5品+1ドリンク
3202 さん
5.05.0
  • 料理・味 55
  • 接客・サービス 55
  • お店の雰囲気 55
  • コストパフォーマンス 55
  • ご利用シーン 家族との会食
2021/02/27
ホテルならではの雰囲気 心遣い
街場のレストランにないトータル感が私は
好きです
ランチ【マーガレット】前菜、選べるメインなど全5品+1ドリンク
(いち) さん
4.04.0
  • 料理・味 44
  • 接客・サービス 44
  • お店の雰囲気 33
  • コストパフォーマンス 44
  • ご利用シーン 家族との会食
2021/02/22
お祝い事で利用させて頂いたのですがとても綺麗な盛り付けで美味しいケーキをサービスでサプライズして頂いて皆ハッピーな気持ちになりました!心暖まるご対応に心から感謝しております。高層階もいいですがライトアップされた大阪城を目の前に!!良い景色でもちろんお料理も抜群で出来たてのお料理を一皿ずつ銀のフタ?あのフタを取って頂くパフォーマンスは高級ホテルでのお食事に来た!!と凄く思える瞬間でやっぱりフタは大事!最高です!今は端折ってるところ多いので久しぶりに感動
し、良い思い出となりました。本当にありがとうございました!
ディナー【サクラ】シャラン産鴨or黒毛和種など全6品+乾杯グラスシャンパーニュ
NATSU05 さん
5.05.0
  • 料理・味 55
  • 接客・サービス 55
  • お店の雰囲気 55
  • コストパフォーマンス 44
  • ご利用シーン 記念日
2021/02/19
友人と伺いましたが素晴らしい接客、サービスを受けることができました。素敵な眺望で、緊急事態宣言下でもあり静かに過ごすことができました。また是非訪れたいと思います。この度はありがとうございました。
ディナー【記念日】祝福のシャンパーニュ付 お二人の記念日に彩りを添える全6品フルコース
@Muu さん
5.05.0
  • 料理・味 4.54.5
  • 接客・サービス 55
  • お店の雰囲気 4.54.5
  • コストパフォーマンス 3.53.5
  • ご利用シーン 記念日
2021/02/11
今回はお誕生日のお祝いで利用いたしました。
お天気も良く、大阪城も見えとても雰囲気が良かったです。お料理も勿論どちらも美味しく頂きました。また、スタッフの方もとても目が行き届いており、素晴らしい接客に感謝いたします。 お願いしておりませんでしたが、デザートにお祝いのメッセージをそえてくださっており、またメッセージに込められた意味も説明くださいました。 良いお誕生日祝いになり、とても記念になりました。 ありがとうございました。
また、利用させて頂ければと思います。
ランチ【メルヴェイユ】フォアグラ、旬魚、牛フィレなど全6品+1ドリンク

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