• ランチ 4,600円〜
  • ディナー 8,500円〜

LE UN(ルアン) 鮒鶴京都鴨川リゾート

フランス料理

店舗紹介

12,000円〜14,999円 5,000円〜5,999円

伝統とモダンの融合。鴨川に佇む五層楼閣の建築美

料亭旅館として星霜を重ねてきた「鮒鶴」の発端は、明治3年。日ごと夜ごと粋人が集い、文人墨客のサロンとしても機能してきた京屈指の由緒ある空間です。そんな五層楼閣様式の建築が今、フレンチダイニングとして新たな歴史を刻み始めました。現代の息吹を吹き込み、リデザインしながらも長い年月により醸されてきたえもいわれぬ味わいは往時のまま。古き良きとモダンが溶け込む鮒鶴の洗練空間へようこそ。

News  LE UN(ルアン) 鮒鶴京都鴨川リゾートからのお知らせ

【4日8日~26日・平日限定】デザートビュッフェ付ランチ販売中

桜や苺などを使用した春らしいスイーツをビュッフェスタイルで愉しむ、デザートビュッフェ付ランチが期間限定で登場です。 旬菜を使用した京フレンチコースを堪能した後は、お待ちかねのデザートタイム。パティシエが用意した8種のスイーツから、お好きなものをお好きなだけお楽しみいただけます。 女子会のお集り、ご家族のお祝いランチなどに是非ご利用ください。 【期間】2024年4月8日(月)~26日(金) 平日限定

https://restaurant.ikyu.com/100687/plan12086923/

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指定なし

  • いちごスイーツ
  • テラス席
  • 平日限定
  • ドリンク付き
  • 飲み放題
  • 食事のみ
  • 割引あり

店舗情報

店名

LE UN(ルアン) 鮒鶴京都鴨川リゾート
LE UN(ルアン) 鮒鶴京都鴨川リゾート

ジャンル

洋食/フランス料理

予算

ランチ 5,000円〜5,999円 / ディナー 12,000円〜14,999円

お問い合わせ

075-351-8541
※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。

住所

京都府京都市下京区木屋町通松原上ル美濃屋町180

最寄り駅

  • 阪急京都線 河原町駅
  • 京阪本線 祇園四条駅
  • 京都市営地下鉄烏丸線 五条駅

営業時間

昼 11:30~15:30(14:00) 夜 17:30~22:00(21:00) ※5~9月の営業時間が下記となります 月~木曜日 22:00閉店(ラストオーダー21:00) 金/土/日/祝/祝前日 23:00閉店(ラストオーダー21:00)
※()内の時間はラストオーダーの時間です。

定休日

火曜 ※川床期間の7/1~9/30までは、火曜も休まず営業いたします。

お支払い

  • サービス料金 10%
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 テーブル
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners / DC / UC / UFJ / NICOS / SAISON

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ・1日前00:00〜 50% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ・1日前00:00〜 50%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

お子様

同伴可
  • 年齢制限: なし
  • 子供メニュー: あり
  • 子供席制限: なし
  • 子供椅子: あり
  • 時間帯制限: 全時間帯可
0歳のお子様からご利用いただけます。お子様メニューもご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。

駐車場

駐車場なし
近隣駐車場をご利用くださいませ。

その他

席数

70席

喫煙可否

全面禁煙
喫煙スペースはご用意しております。

ドレスコード・服装

なし

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

よくあるご質問

クチコミ(186件)

総合評価

4.04
  • 料理・味 4.17
  • 接客・サービス 4.13
  • 雰囲気 4.29
  • コストパフォーマンス 3.78
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/01/05
入店するとソファーが置いてあり、店内は暗い照明で雰囲気も良くデート向けです。入店から退店まで店員の愛想が良く、お料理のことを聞いても丁寧に説明しくださり接客が素晴らしかったです。2名で片方のみお魚、お肉ともプラス料金でメニュー変更しシェアしましたのでメイン4品試すことができ良かったです。どれも美味しかったので、また京都を訪れた際は利用したいと思います。

店舗からの返信

しらいし!様
過日はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
新年よりお出かけいただけましたこと、大変光栄に存じます。
これからも、皆さんに愛されるお店を目指し精進して参ります。
是非、京都の四季折々の景色を楽しみにいらしてください。
当店は店内改装工事のため、下記の期間、
営業をお休みさせていただきます。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
■改装期間:2024年1月4日(木)~3月15日(金)
■リニューアルオープン:2024年3月16日(土)より
休業中も、3月16日以降のご予約を承っております。
歴史的・文化的価値ある「鮒鶴」の建物を後世に紡ぎ、
そして皆様に永く愛していただけるよう、
引き続き精進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【新春特別ディナー】前菜、魚料理&鴨肉のWメイン、デザートなど全5品
ディナー 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2024/01/04
とてもおいしくて、お店の方が笑顔で対応してくださったのがすごく心地よく、また行きたいと思いました。

店舗からの返信

おなかすいたさん様
過日はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大切なご記念日のお席に、当店をお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、皆様の思い出の場所としてご利用いただけますよう努めて参ります。
当店は店内改装工事のため、下記の期間、
営業をお休みさせていただきます。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
■改装期間:2024年1月4日(木)~3月15日(金)
■リニューアルオープン:2024年3月16日(土)より
休業中も、3月16日以降のご予約を承っております。
歴史的・文化的価値ある「鮒鶴」の建物を後世に紡ぎ、
そして皆様に永く愛していただけるよう、
引き続き精進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【新春特別ディナー】前菜、魚料理&鴨肉のWメイン、デザートなど全5品
ディナー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 1.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/01/01
家族との大事なお正月ディナーなので、と予めお伝えしていました。
当日は他にまともな席があったにも関わらず、隅っこの席に案内され、従業員の方達の会話が聞こえたり、私の上の天井からは動かない小さな蜘蛛が2匹ぶら下がっていました。
お料理は美味しかったので、とても残念です。
もう行く事は無いかな、と思います。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なお食事のお席に数ある
レストランより当館をお選び頂きまして、
非常にご光栄でございます。
それにも関わらずお客様のご期待に添えず、
大変失礼致しました。
配席に関しましては、当館はアニバーサリーレストランと
致しましてありがたいことに大変多くのお客様より
記念日やお誕生日等の特別なお祝いとして
ご利用いただいており、皆様のご要望に
お応えしきることができず大変心苦しく思います。
この度頂戴致しましたお声を深く受け止めまして、
今後はより一層の清掃の徹底とスタッフ間の
コミュニケーションの取り方を見直して参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴致しまして
誠にありがとうございました。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【新春特別ディナー】前菜、オマール海老&黒毛和牛のWメイン、デザートなど全6品
ランチ 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/12/29
遠方にお住まいの建築家をお迎えして利用させていただきました。歴史的な建造物はもちろん、そのローケーションと併せ大変素晴らしい雰囲気の中でお料理をいただくことが出来ました。京都らしく上品なお味で、とても美味しかったです。エントランスのお迎えからお料理のおもてなしまで、みなさんとても親切に行き届いたご対応で、心地良く過ごすことが出来きました。お忙しい中、建物のご説明もすごくご丁寧にしていただき恐縮でした。またぜひ利用したいと思います。誠にありがとうございました。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において5点満点という最高のご評価を
頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
また、過分のお褒めのお言葉を頂きまして、
非常に恐縮しております。
お客様からのお褒めのお言葉が、私共の何よりの
喜びであり励みとなっております。
当店は店内改装工事のため、下記の期間、
営業をお休みさせていただきます。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
■改装期間:2024年1月4日(木)~3月15日(金)
■リニューアルオープン:2024年3月16日(土)より
休業中も、3月16日以降のご予約を承っております。
歴史的・文化的価値ある「鮒鶴」の建物を後世に紡ぎ、
そして皆様に永く愛していただけるよう、
引き続き精進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネA】お魚・お肉から選べるメインなど全4品
ランチ 家族との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/12/25
お料理は見た目も美しくとても美味しかったです。スタッフさんは皆さん感じが良く気配りもしていただき感謝しております。
お誕生日のプレートをご用意していただきました。とても上品で華やかで嬉しかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において高いご評価と身に余るお褒めの
お言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
また、お誕生日という一年に一度の特別なお祝いの
お食事のお席に数あるレストランより当館を
お選び頂きまして、非常にご光栄でございます。
私共は美味しいお料理はもちろんの事と致しまして、
お客様の大切なご記念日の思い出に彩りを添える
レストランでありたいと考え、お客様を
お迎え致しております。
この度、お客様と大切な方との思い出のお手伝いが
できましたなら、私共にとりましても何よりでございます。
当店は店内改装工事のため、下記の期間、
営業をお休みさせていただきます。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
■改装期間:2024年1月4日(木)~3月15日(金)
■リニューアルオープン:2024年3月16日(土)より
休業中も、3月16日以降のご予約を承っております。
歴史的・文化的価値ある「鮒鶴」の建物を後世に紡ぎ、
そして皆様に永く愛していただけるよう、
引き続き精進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネA】お魚・お肉から選べるメインなど全4品+乾杯スパークリング
ランチ
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/12/25
接客最高でした

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において最高のご評価を頂戴致しまして
大変嬉しく存じます。
また、「接客最高」との何よりのお言葉を頂きまして、
スタッフ一同非常に感激致しております。
当店は店内改装工事のため、下記の期間、
営業をお休みさせていただきます。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
■改装期間:2024年1月4日(木)~3月15日(金)
■リニューアルオープン:2024年3月16日(土)より
休業中も、3月16日以降のご予約を承っております。
歴史的・文化的価値ある「鮒鶴」の建物を後世に紡ぎ、
そして皆様に永く愛していただけるよう、
引き続き精進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネA】お魚・お肉から選べるメインなど全4品
ディナー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/12/21
全ての料理美味しく頂きました。
苦手な食材もルアンさんで頂くと美味しく感じられます。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
高いご評価とお料理に関してお褒めのお言葉を
頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
「苦手な食材も美味しく感じられる」との何よりの
お言葉を頂きまして、非常にご光栄でございます。
避けていらっしゃる食材やお苦手な物がある場合は
どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
可能な限りご対応致します。
当店は店内改装工事のため、下記の期間、
営業をお休みさせていただきます。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
■改装期間:2024年1月4日(木)~3月15日(金)
■リニューアルオープン:2024年3月16日(土)より
休業中も、3月16日以降のご予約を承っております。
歴史的・文化的価値ある「鮒鶴」の建物を後世に紡ぎ、
そして皆様に永く愛していただけるよう、
引き続き精進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【ディネC】オマール&黒毛和牛フィレ肉など全6品フルコース+乾杯スパークリング
ランチ 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/12/05
10ヶ月の娘を連れて友人とランチするために利用しました。子連れという点で不安なことが多かったですが、お料理も美味しくスタッフの方々も娘と遊んでくださったりとてもすてきな時間を過ごすことができました。また利用したいと考えてます。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において5点満点という高いご評価を
頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
また、「また利用したい」との何よりのお言葉を
頂きまして、非常にご光栄でございます。
お嬢様とご友人様とのお時間をお楽しみ頂けました
とのことで何よりでございます。
私共はお子様連れのお客様も歓迎致しております。
小さいお子様がいらっしゃるお客様には授乳や
オムツ換えの為の個室をご用意致しておりますので、
ごゆっくりお過ごし頂けます。
また、日時限定とはなりますが、現在お子様連れの
お客様限定のプランをご用意致しております。
お子様連れのお客様だけのお部屋で、ごゆっくり
お食事をお楽しみ頂ける内容となっております。
お子様がご自由に遊んで頂けるプレイスペースや
フォトスポットをご用意致しまして、スタッフが
撮影致しましたお写真をプレゼント致しております。
お食事の内容は旬の寒鰤や聖護院かぶらを使用致しました
お料理に、オリジナルカクテルがセットになっております。
お子様にはトナカイのハンバーグをメインに致しました
プレートランチとデザートをご用意致しております。
ぜひ、お子様とご一緒にクリスマスのランチを
お楽しみ下さいませ。
お客様に再びお越し頂けます事をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネB】お魚・お肉のWメインなど全5品
4646tom さん
4.5
ランチ 記念日
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/12/03
京都に行くことになり、前から気になっていたお店だったので、同行者の誕生会ランチとして、予約して伺いました
 お店の外観が素晴らしく、期待感が膨らみました
 店内に入ってからもお店の方々の対応が良くて、レストランの中もゴージャスで、素敵です
 お料理は、サラダから美味しくって、大満足でした

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
高いご評価とお褒めのお言葉を頂戴致しまして、
大変嬉しく存じます。
以前からご興味をお持ち頂いていたとのことで、
ご期待に添えましたのであれば何よりでございます。
また、お誕生日という一年に一度の特別なお祝いの
お食事のお席に数あるレストランより当館を
お選び頂きまして、非常にご光栄でございます。
お連れ様にもお喜び頂けましたのであれば、
私共にとりましても嬉しい限りでございます。
私共は美味しいお料理はもちろんの事と致しまして、
お客様の思い出に残る特別なお時間や体験をご提供できる
レストランでありたいと考え、お客様をお迎え致しております。
京都へお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ。
京都での思い出に当館でのお時間で彩りを
添えさせて頂ければと存じます。
お客様を再びお迎えできます事をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネA】お魚・お肉から選べるメインなど全4品+乾杯スパークリング
5.0
ディナー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/11/28
初めて行きましたが、着いた時のお迎えもあり、店内の雰囲気も食事中の気遣いも最高です。
料理の味はもちろん、ワインも美味しく頂けました。
子供連れでしたがとても良くしていただき、ありがとうございました。
また必ず伺います。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において最高のご評価を頂戴致しまして
大変嬉しく存じます。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きまして
非常に恐縮致しております。
ご家族様との特別なお時間をごゆっくりお楽しみ
頂けましたのであれば、私共も嬉しく存じます。
私共は美味しいお料理はもちろんの事と致しまして、
お客様の一生の想い出と共にあるレストランでありたいと
考え、お客様をお迎え致しております。
今後もお客様と大切な方との特別なお時間を
お過ごし頂ける場として当館をお選び頂けましたなら、
誠にご光栄でございます。
お客様を再びお迎えできます事をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【ディネB】魚料理、肉料理どちらも愉しめる全6品フルコース+ワイン5種フリーフロー(平日限定)
4.0
ランチ
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/11/27
お昼にお伺いしましたが、眺めの良いお席用意していただいて川の紅葉を見ながらお食事出来ました。駐車場はないですが、近辺のパーキングに止めれて良かったです。スタッフの皆さまの対応は良かったです。お料理は豚肉のチョイスはちょっと失敗したなという感じです。お魚のチョイスまたはアップグレードをお勧めします。
ですが、のんびりランチ出来て満足です!

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
お店の雰囲気に関して高いご評価を頂戴致しまして、
大変嬉しく存じます。
また、スタッフのご対応に関してお褒めのお言葉を
頂きまして、非常にご光栄でございます。
お料理がご満足頂けませんでしたとのことで、
誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見をキッチンにも共有致しまして、
よりご満足頂けるお料理をご提供できますように
努めて参ります。
12月からは聖護院蕪や奥丹波鶏といった京都ならではの
食材を使用致しましたメニューに変更を予定致しております。
お客様に再びお越し頂けます事をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネA】お魚・お肉から選べるメインなど全4品
8000系 さん
4.0
ランチ 記念日
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/11/26
価格相応で、とても満足!最後に日本で二番目に古いエレベーターに載せてくれて、館内のレトロな建物まで案内してくれた!
ブラタモリの番組に自分が参加しているような、感動的な時間を過ごせました。
スタッフの皆さま、ありがとうございました!

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
スタッフのサービスや雰囲気に関して高いご評価を
頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
また、「感動的な時間を過ごせた」との何よりの
お言葉を頂きまして、私共も感激致しております。
私共は美味しいお料理はもちろんの事と致しまして、
お客様の思い出に残る特別なお時間や体験をご提供できる
レストランでありたいと考え、お客様をお迎え致しております。
この度のご来館でお客様にそのようにご満足頂くことが
できましたなら、私共にとりましても何よりの喜びでございます。
お客様を再びお迎えできます事を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネA】お魚・お肉から選べるメインなど全4品
ランチ
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/11/20
鴨川で、遊ぶ水鳥たちや、ジョギングの人たちを眺めながらの食事は、雰囲気が心地よく また出されるランチコースは、どれをとっても大変美味しくて大満足でした。スタッフの方の対応も申し分ありませんでした。また訪れたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において高いご評価と身に余るお褒めの
お言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
鴨川の景色を眺めながらのお食事をお楽しみ
頂けたとの事で何よりでございます。
当館は大正14年に料亭旅館鮒鶴として
この地で創業致しました。
大きな窓からは四季折々の東山や鴨川の景色を
お楽しみ頂けます。
また、最上階4階には清水寺や八坂の塔といった
東山を一望できますテラスがございます。
次回ご来館頂きました際には、ぜひそちらも
ご案内させて頂ければと存じます。
お客様を再びお迎えできます事をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネB】お魚・お肉のWメインなど全5品+国産牛ロース肉へグレードUP
2.0
ランチ 友人・知人との会食
  • 料理・味 1.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2023/11/17
【前菜】秋鯖のマリネと季節の果実→
鯖が生臭くて新鮮さがなかったです。
私は美味しいとは感じず残念でした。
【スープ】きのこのポタージュ カプチーノ仕立て→出てきたメニューの中では1番美味しかったです。でも珍しくはなく、よく食べたことのある味でした。
【魚料理】旬の鮮魚と南瓜のクーリ
→魚自体は美味しかったですが、南瓜のソースがあまり合っていなかった気がします。工夫がなく、あまり美味しく感じませんでした。
【肉料理】日吉豚を2種の仕立て 京の季節野菜と共に→脂身の多い割には柔らかい訳でもなく、塊で出てきたので切りにくく、スライスして出してくれた方が食べやく思いました。こちらもソースにパンチがなく、生姜の味がしましたが、物足りなさがありました。
【デザート】柿とさつまいも メープルアイスを添えて→スープの次にまだ美味しかったです。柿のコンポート?が美味しかったです。
全体に料理のソースに雑さを感じました。拘りや丁寧さがなく、満足できず残念でした。
お店の雰囲気やサービスは悪くなかったので、料理をもう少し拘って作ってほしいです。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
お料理に関しまして詳細のご感想を頂戴し、
誠にありがとうございます。
私共は季節の食材を京都らしいアレンジで
ご提供しておりますが、お客様のご期待を
超える事ができず、大変残念な思いでございます。
お料理を思い返し一品ずつのご感想を頂けます事は
日々ご提供致しておりますお料理を振り返る機会となり、
大変ありがたく存じます。
この度頂戴致しましたご意見をキッチンにも共有致しまして
今後はよりご満足頂けるお食事をご提供できますように
鋭意努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴致しまして
誠にありがとうございました。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【デジュネB】お魚・お肉のWメインなど全5品+乾杯スパークリング
maru314 さん
2.5
ディナー 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 1.5
  • 接客・サービス 1.5
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/11/12
去年初めて利用して良かったので、今年も結婚記念日のディナーで利用しました。
料理は今回も季節を感じる食材が沢山使われており、最後のデザートまで手を抜かずに考えられた内容で、見た目も味も満足でした。
ただ1番気になったのは、【スタッフの声の小ささ】です!!!
手元に予めお品書きは置いてありますが、毎度料理提供の際にスタッフからされる説明の声がどのスタッフも小さくて全然聞こえてませんでした。面倒くさいのか恥ずかしいのか分かりませんが、パーッと小さい声で流してサッと去るのであれば意味の無い業務ですので、しなくていいです。笑
するなら全員仕事だと割り切って徹底してやって下さい。お品書きに記載しきれない事を説明してくれてるわけですから、それを聞いてないのと聞いてからでは、料理の楽しみ方、味わい方も変わってきます。私は記念日くらいでしか、こんなコース料理を食べる余裕がありません。毎回新しい一品にワクワクしながら楽しんでいます。そういう客も居るんだなと思って説明してくれたら嬉しいです。
他にも気になった事は色々ありますが、、、
バイトらしきある1人の女の子、顔に苛々が出過ぎです。笑
皆んなそれなりにいつもより背伸びしてお金払って来ていますので、仕事内容かスタッフに不満があるなら社員にでも共有して改善したらどうですか?そんな苛々顔で私たちの記念日の写真を怠そうに撮るの辞めて下さい。見返した写真、構図も変だし撮るの下手でしたよ。
あとはスーツ姿の社員さん、ワイングラスをカチャカチャ鳴らしながら片手で2つ持って下げるなら、料理皿はもう1回後で下げに来たら良いんじゃないですか?まとめて1回で無理して下げなくて良いと思います。どんでんのテーブルセットもカチャカチャ鳴らしすぎです。
料理は美味しいのに、バンケットスタッフの質が悪いのが今回目立ったのが本当に勿体無いなと思いました。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
ご結婚記念日という一年に一度の特別なお祝いの
お食事のお席に昨年に引き続きまして当館を
お選び頂きまして、非常にご光栄でございます。
また、お料理に関しまして身に余るお褒めのお言葉を
頂きまして、大変嬉しく存じます。
そのようなご期待を頂いておりましたにも関わらず、
お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できませんでした事、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様がどのような思いやご期待を頂いて当館をお選び下さって
お越し頂いているかをスタッフ一人一人が深く考え、
お客様をお迎えするべきだと存じます。
この度、そういった心配りが不十分でありました事、
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見は早速スタッフ一同で
共有致しまして、反省と改善に繋げております。
今後はよりご満足いただけますおもてなしを心掛けて参ります。
この度はLE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【ディネB】魚料理、肉料理どちらも愉しめる全6品フルコース
5.0
ディナー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/10/07
少し涼しめのディナーだったのですが、お店側から声をかけてブランケットを貸していただけて嬉しかったです。お料理もどれも美味しく、また利用したいと思います。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において高いご評価を頂戴致しまして
大変嬉しく存じます。
今年は川床期間を10月末まで延長致しまして、
初秋の爽やかな風を感じながらのお食事を
お楽しみ頂けます。
また、寒さがご懸念のお客様へはブランケットの
ご用意の他に室内のお席のご用意もございます。
お料理も10月からは秋鯖のマリネのオードブルに始まり、
柿やさつまいも、栗のデザートまで、季節の食材を
ふんだんに使用致しました内容でお迎え致しております。
お客様に再びお越し頂けますことをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【川床席確約】平日限定特別プラン 京都の味覚を詰め込んだショートコースディナー
ランチ 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/10/06
50年来の幼馴染との京都旅行のランチで利用。川床で食事をしたいとの希望でこちらを選ばせていただきました。
とても素敵な非日常な空間でいただくお料理はどれも美味しく、友人達も感激しておりました。
次回は主人と行きたいと思っております。
素敵な想い出になりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
大切なご友人様との特別なご旅行でのお食事のお席に
数あるレストランより当館をお選び頂きまして、
非常にご光栄でございます。
全ての項目において高いご評価とお褒めのお言葉を
頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
ご友人様にもお喜び頂けましたとの事で、
何よりでございます。
私共は美味しいお料理はもちろんの事と致しまして、
お客様の一生の思い出と共にあるレストランで
ありたいと考え、お客様をお迎え致しております。
この度の当館でのお時間がご友人様との特別な
思い出に彩りを添える事ができましたなら、
私共にとりましても何よりの喜びでございます。
ぜひ次はご家族様とお越し下さいませ。
お客様を再びお迎えできます事を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【川床席確約】京フレンチ全4品
1.0
ディナー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 1.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2023/10/03
天空テラスダイニングでのディナーを申し込みました。
当日は満月でしたし、清水寺のライトアップも楽しめます。
紹介文に記念日向けとありましたし、様々な付加価値を期待して川床席よりテラス席を選びました。
お店に行くと雨の予報が出ているので室内での食事とのこと。案内されたのは小規模な宴会場に設けられた席でした。
天井にはプロジェクター、背後にはスクリーン、建物の構造上収納出来ないのなら、せめて隠す努力をしてはいかがですか?
席にはお花もキャンドルもありません。照明の工夫もありません。
天候はお店のせいではありません。でも悪天候だった時のお店対処が最悪です。
当初の10割の希望は叶わずとも、7割位の満足度は提供すべきではないでしょうか。
記念日を祝おうと予約した客が、あの部屋の状況に満足すると本気で思っているのですか?
記念日どころか黒歴史です。家族に本当に申し訳なかったです。
お料理も美味しく接客も最高だっただけに、その場違いな雰囲気が滑稽にさえ思えました。
結果的に雨が降り出したのは深夜で、食事の時間帯には支障なく、満月まで出ていたこともあり虚しさは募ります。
大切な時間はもう戻りません。数日たっても悲しくてたまりません。もう思い出したくもないです。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なお食事のお席に数あるレストランより
当館をお選び頂きまして、非常にご光栄でございます。
そのようにご期待を頂きましたにも関わらず、
お客様のご期待に添えませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
その中でも、お料理やスタッフのサービスに関しまして
高いご評価やお褒めのお言葉を頂戴致しまして、
大変嬉しく存じます。
この度頂きましたお声を深く受けとめまして、
お客様がどのような想いで当館をお選び下さっているのか、
その想いにお応えするのに相応しい空間でお迎えできているか、
という事を改めてスタッフ全員で考えて参ります。
この度はご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂きまして
誠にありがとうございました。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【天空テラスダイニング】乾杯シャンパン付 鱧のフリット、近江鴨のロティなど全6品(1日4組限定)
ディナー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2023/09/25
お誕生日のお祝いに利用させていただいたのですが、とにかく待ちました。
お料理は美味しかったですし、デザートの時には川床の最前列に移動させていただいてありがたかったのですが、待ち時間があまりにも長すぎました。
デザートの前にホットの紅茶を持ってきていただいたのですが、ケーキが届く前にはアイスティーになっていました。
お詫びもしていただきましたが、お祝いをとても楽しみにしていたので…
一生懸命下調べして評価も高いこちらで期待していただけに本当に残念でした。

店舗からの返信

この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
一年に一度のお誕生日という特別なお祝いのお食事の
お席に数あるレストランから当館をお選び頂きまして、
大変嬉しく存じます。
ご期待を頂いておりましたにも関わらず大変お待たせ
してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えませんでしたこと、
非常に心苦しく残念でございます。
この度頂きましたお声をスタッフ一同深く受け止めまして、
今後はこのような事のございませんよう努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴致しまして
誠にありがとうございました。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【川床席×記念日プラン】ケーキに添えたメッセージに想いを込めて(Wメインなど全6品)
5.0
ディナー デート
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/09/19
憧れの川床ディナー!
スタッフの皆さんのホスピタリティあふれる接客。川床の開放的な非日常感あふれる景色。趣向の凝らされたお料理。どれも満足感が高く、また行きたいと思いました。ありがとうございました。

店舗からの返信

kgzdatwg様
この度はVMG HOTELS & UNIQUE VENUES
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾートへお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
全ての項目において高いご評価とお褒めのお言葉を
頂戴致しまして、感激致しております。
川床でのお食事を楽しみにして下さっていたとのことで、
kgzdatwg様のご期待に添えましたのであれば
何よりでございます。
今年は川床期間を10月末まで延長致しまして、初秋の
爽やかな風を感じながらのお食事をお楽しみ頂けます。
また、お食事も10月からは秋鯖や蝦夷鹿といった
秋の訪れを感じて頂ける内容に変更を予定致しております。
kgzdatwg様を再びお迎えできます事を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
LE UN鮒鶴京都鴨川リゾート サービススタッフ
【川床席確約】夏の京都を詰め込んだ鱧&鴨肉などディナー全6品(京都エリアアワード1位受賞記念)